與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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負(fù)責(zé)前廳的人員,店面管理,處理日常事務(wù),對接公司及外部部門工作
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)本部的行政事務(wù)管理和運(yùn)營管理,確保運(yùn)營管理方針在本部貫徹落實;2、制定并不斷完善本部的管理制度和操作流程。檢查、督導(dǎo)各項管理制度和工作規(guī)程的實施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;3、負(fù)責(zé)制度本部年度、月度營業(yè)與培訓(xùn)計劃,領(lǐng)導(dǎo)本部全體員工積極完成各類接待任務(wù)和考核指標(biāo)。分析和報告年度、月度經(jīng)營情況;4、檢查、督導(dǎo)各班組的衛(wèi)生工作和安全工作,確保正常運(yùn)營;5、完成其它交辦事項。崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先(有酒店行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的等級證書、職業(yè)認(rèn)證或豐富管理經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求)2、具有酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)認(rèn)證,具有健康證。3、具有不少于4年酒店從業(yè)經(jīng)驗,且具有三年以上商務(wù)酒店、旅業(yè)前臺經(jīng)理(或更高職務(wù))管理經(jīng)驗,業(yè)績良好。4、熟悉前臺和客房工作流程,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和現(xiàn)場管理能力,善于處理各類投訴;5、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。熟悉辦公設(shè)備和辦公軟件操作,熟悉酒店、旅業(yè)行業(yè)前臺系統(tǒng)操作;6、年輕富有活力,親和力強(qiáng),能進(jìn)行簡單英語對話。 年齡要求:25-40歲 職能類別:酒店大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字:前臺管理大堂管理酒店服務(wù)酒店管理
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司前廳的全面管理,包括制定和實施前廳管理計劃、負(fù)責(zé)前廳人員的招聘和培訓(xùn)、協(xié)調(diào)各部門在前廳的工作安排、監(jiān)督和指導(dǎo)前廳人員的服務(wù)表現(xiàn)等。
主要職責(zé):
- 制定并實施前廳管理計劃,確保前廳的秩序井然、服務(wù)流暢;
- 負(fù)責(zé)前廳人員的招聘和培訓(xùn),確保其具備相關(guān)背景知識和服務(wù)技能;
- 協(xié)調(diào)各部門在前廳的工作安排,確??蛻魸M意度;
- 監(jiān)督和指導(dǎo)前廳人員的服務(wù)表現(xiàn),確保其達(dá)到公司的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
- 制定并完善前廳服務(wù)流程,以確保服務(wù)的一致性和品質(zhì);
- 負(fù)責(zé)制定和更新前廳管理制度,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人員需求變化。
職位要求:
- 硬性要求:有回轉(zhuǎn)壽司餐廳或回轉(zhuǎn)設(shè)備的餐飲同崗位管理經(jīng)驗2年及以上
- 3年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗者尤佳;
- 熟悉前廳管理的理論知識,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力;
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,能夠保證服務(wù)的質(zhì)量;
- 具備良好的溝通技巧,能夠有效地與客戶、員工和合作伙伴進(jìn)行溝通;
- 具備團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠與團(tuán)隊成員和合作者進(jìn)行有效的合作。
崗位職責(zé):
1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護(hù)酒店利益;
2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;
3、培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況;
4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào);
5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運(yùn)行正常,及時排除可防范的弊端;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件;
7、建立并保持同廣大賓客及VIP、重要商務(wù)賓客的良好關(guān)系;
8、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、品貌端正,熱情大方,具有服務(wù)精神;
3、具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力,熟悉酒店的各項規(guī)章制度;
4、有五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
負(fù)責(zé)食堂工作,有五星級酒店前廳管理經(jīng)驗
(高端中餐/火鍋品牌)品牌:新拾玖/新京熹
1、組織員工做好升餐前的準(zhǔn)備工作及員工培訓(xùn)工作;
2、接受上級安排的工作,弁分配員工有效完成;
3、排班及部門考勤管理工作,檢查員工出勤情況;
4、 負(fù)責(zé)為客人點菜及飲料;
5、負(fù)責(zé)在所屬區(qū)域中,根據(jù)菜單提前幫客人做好餐前準(zhǔn)備,保證上菜順暢;
6、帶頭做餐臺上的各類服務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
任職要求:
1、有餐飲或酒店宴會服務(wù)經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、35歲以下,形象氣質(zhì)佳;
3、店內(nèi)運(yùn)營活動跟進(jìn)與執(zhí)行;
4、協(xié)助店總周報、月報數(shù)據(jù)分析與制作;
5、抗壓能力強(qiáng),進(jìn)取心強(qiáng)。
職位描述:
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)宴會廳前廳的全面工作。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)和工作指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)制定餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃。
4.負(fù)責(zé)制定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進(jìn)行營業(yè)分析,并做出經(jīng)營決策。
5.負(fù)責(zé)主持日常餐飲部的部務(wù)會議,協(xié)調(diào)內(nèi)部各單位的工作。
6.負(fù)責(zé)審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7.負(fù)責(zé)與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。
8.參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,與各界建立良好的公共關(guān)系。
9.負(fù)責(zé)對部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助員工提高業(yè)務(wù)能力。
10.負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況,提高餐飲部的服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳。
2.3年以上同崗?fù)瑯I(yè)工作經(jīng)驗。
3.有較強(qiáng)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
4.積極上進(jìn),有培養(yǎng)潛力,愿意在餐飲行業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。
職位描述: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作及客戶管理 2.做好酒店預(yù)訂部的各項管理工作,保證客訴處理及時性,提升服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度 3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 4.積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提升自己的服務(wù)水平與技能 5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店各項業(yè)務(wù)的拓展 6.維護(hù)好客戶關(guān)系,并定期與客戶進(jìn)行溝通 7.對所管轄區(qū)域的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 8.帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo) 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù) 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,年齡20—35歲,形象氣質(zhì)佳 2.有1-3年的酒店前廳管理經(jīng)驗 3.具備良好的溝通技巧和服務(wù)技巧,能獨立處理突發(fā)事件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和抗壓能力 4.熟悉國家和地方有關(guān)旅游政策法規(guī) 5.具有良好的職業(yè)道德,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力 6.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識以及學(xué)習(xí)能力
1. 太湖邊的高級會所,包廂宴請接待,面積1000平。
2. 負(fù)責(zé)會所管理,完成上級下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)。
任職要求:
1. 高級會所/酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗,前廳管理經(jīng)驗
2. 商務(wù)接待經(jīng)驗,服務(wù)意識強(qiáng)
3. 年齡30-40歲,中專學(xué)歷以上。
崗位福利:
1. 底薪 績效 社保 獎金 加班費,每月15號發(fā)工資
2. 食宿全含,含高質(zhì)量員工餐,上班時間9點,月休四天
協(xié)助店長開展各項工作的落實,督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);全權(quán)負(fù)責(zé)本區(qū)域的服務(wù)工作負(fù)責(zé)服務(wù)員的崗前培訓(xùn)及崗位訓(xùn)練工作;帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,餐中服務(wù)和餐后的清潔工作,負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng);根據(jù)營業(yè)情況,負(fù)責(zé)分配本班組員工的工作任務(wù),并檢查服務(wù)情況,確保服務(wù)質(zhì)量;監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,掌握客人從進(jìn)店到離店的整個過程,帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作;控制本區(qū)域的客人用餐情況,正確處理好對客關(guān)系客人投訴,做好顧客反饋意見的收集,并及時地向店長匯報;負(fù)責(zé)新服務(wù)員的服務(wù)培訓(xùn),菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作;及時向店長匯報餐廳的財產(chǎn)設(shè)備,情況及時維修使餐廳處于最佳營運(yùn)狀態(tài);遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。 必須接受專業(yè)的餐飲培訓(xùn);熟悉餐廳的基本服務(wù)流程;溝通能力強(qiáng),善于交際,以身作責(zé);具有相關(guān)的從業(yè)管理經(jīng)驗
崗位職責(zé):1)培訓(xùn),激勵和領(lǐng)導(dǎo)前廳部員工并把對客態(tài)度放在首位;2)確保每位員工有足夠的能力完成工作并不斷探求新的工作方法來滿足客人的要求;3)能夠高效規(guī)律地管理日常操作任務(wù);4)根據(jù)本地操作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)工作班次,本著熱情服務(wù)的原則指導(dǎo)員工呈現(xiàn)專業(yè)性,能預(yù)見并詳細(xì)通知前廳部的員工;5)確保及時并專業(yè)地解決異常事件。 和其他部門保持良好的關(guān)系,尤其是客房部和保安部;任職要求:1、有星級酒店工作經(jīng)驗,會熟練使用opear系統(tǒng);2、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具良好的溝通能力、服務(wù)意識,銷售意識及團(tuán)隊合作精神;3、普通話流利; 能熟練使用服務(wù)用語;
工作內(nèi)容:
1.帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2.正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3.及時跟蹤.檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正.改正;
4.及時對餐臺上菜速度.情況了解,及時催菜;
5.餐后組織服務(wù)員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好
6.督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實餐廳與部門規(guī)章制度;
7.做好班組員工考勤.培訓(xùn)工作。
任職資格:1.初中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;2.熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;3.有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;4.熱愛服務(wù)工作,工作踏實.認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
薪資6000-8000,月休3天
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)酒店前廳管理工作,入住辦理等前臺日常工作,熟悉酒店前臺日常運(yùn)營,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
任職要求:
大專以上學(xué)歷
形象氣質(zhì)好,具有相關(guān)工作經(jīng)驗,抗壓能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
工作內(nèi)容:1、協(xié)助店經(jīng)理完成一日三餐各崗位人員安排、售餐工作;2、負(fù)責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)用餐、接待用餐服務(wù)工作;3、協(xié)助店經(jīng)理日常行政工作。4、包吃包住,買社保。 職能類別:餐飲店長/經(jīng)理
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)餐廳人員工作;2.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作;3.組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報菜價方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;4.負(fù)責(zé)落實餐廳宣傳和促銷資料;5.負(fù)責(zé)餐廳的銷售工作;6.根據(jù)餐廳物品配備標(biāo)準(zhǔn),編制物品采購清單;7.跟蹤落實統(tǒng)一采購物品到位;8.負(fù)責(zé)自購物品市場詢價,編制自購物品采購預(yù)算;9.按計劃負(fù)責(zé)自購物品采購計劃; 10.根據(jù)餐廳的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合餐廳的具體實際,制定餐廳運(yùn)營管理的實施餐廳周邊關(guān)系協(xié)調(diào);11.完成運(yùn)營經(jīng)理及上級安排的其他工作。崗位要求 :1、3-5 年以上餐廳經(jīng)營、管理經(jīng)驗;2、英語口語熟練,熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng); 3、了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī); 4、誠信,敬業(yè),注重工作結(jié)果; 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊建設(shè)能力,有親和力;6、有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級下達(dá)的各種指令。 職能類別:餐飲大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字:團(tuán)隊建設(shè)餐廳運(yùn)營管理員工培訓(xùn)
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