崗位職責(zé)： 1、根據(jù)年度計(jì)劃組織開(kāi)發(fā)門(mén)店客戶(hù)關(guān)懷策略，制定用戶(hù)發(fā)展年度工作計(jì)劃，監(jiān)督并協(xié)調(diào)計(jì)劃實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)門(mén)店周期滿(mǎn)意度提升計(jì)劃制定與實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)處理門(mén)店客訴并協(xié)調(diào)相關(guān)資源； 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、3年以上4S店端客服管理經(jīng)驗(yàn) 3、有豪華汽車(chē)品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
社招部
崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等渠道提出的問(wèn)題，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)流程，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的解答和建議。 3、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴和意見(jiàn)，迅速采取有效的措施進(jìn)行解決，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到妥善處理。 4、及時(shí)將客戶(hù)投訴反饋給相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，并跟進(jìn)處理結(jié)果，向客戶(hù)進(jìn)行反饋。 5、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。 6、配合市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)開(kāi)展客戶(hù)調(diào)研和促銷(xiāo)活動(dòng)，提供客戶(hù)支持和服務(wù)。 7、協(xié)助技術(shù)部門(mén)解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 崗位要求： 1、20-30歲之間，專(zhuān)科以上，專(zhuān)業(yè)不限，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷； 2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。 4、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、Outlook 等。 5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜，迅速解決客戶(hù)問(wèn)題。 6、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)流程。 8、能夠適應(yīng)倒班工作制度（兩班倒，白班：7-15點(diǎn)；晚班15-22點(diǎn)；）
鄧女士
崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等渠道提出的問(wèn)題，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)流程，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的解答和建議。 3、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴和意見(jiàn)，迅速采取有效的措施進(jìn)行解決，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到妥善處理。 4、及時(shí)將客戶(hù)投訴反饋給相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，并跟進(jìn)處理結(jié)果，向客戶(hù)進(jìn)行反饋。 5、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。 6、配合市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)開(kāi)展客戶(hù)調(diào)研和促銷(xiāo)活動(dòng)，提供客戶(hù)支持和服務(wù)。 7、協(xié)助技術(shù)部門(mén)解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 崗位要求： 1、20-30歲之間，專(zhuān)科以上，專(zhuān)業(yè)不限，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷； 2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。 4、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、Outlook 等。 5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜，迅速解決客戶(hù)問(wèn)題。 6、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)流程。 8、能夠適應(yīng)倒班工作制度（兩班倒，白班：7-15點(diǎn)30分；晚班14點(diǎn)30分-22點(diǎn)；）
歐陽(yáng)老師
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解決客戶(hù)在購(gòu)車(chē)、用車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
- 通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、售后支持等服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 記錄客戶(hù)反饋及建議，及時(shí)將問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
- 積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧；
- 定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求變化，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
- 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
- 熟悉電腦操作，打字速度達(dá)到35字/分鐘以上；
- 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn)；
- 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于處理突發(fā)狀況；
- 適應(yīng)輪班制度，具備良好的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效工作狀態(tài)。
人事
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等渠道提出的問(wèn)題，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)流程，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的解答和建議。 3、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴和意見(jiàn)，迅速采取有效的措施進(jìn)行解決，確保客戶(hù)問(wèn)題得到妥善處理。 4、及時(shí)將客戶(hù)投訴反饋給相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，并跟進(jìn)處理結(jié)果，向客戶(hù)進(jìn)行反饋。 5、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。 6、配合市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)開(kāi)展客戶(hù)調(diào)研和促銷(xiāo)活動(dòng)，提供客戶(hù)支持和服務(wù)。 7、協(xié)助技術(shù)部門(mén)解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
駱女士
崗位：電話(huà)客服（4名） 一、任職要求: 1.年齡在20-36周歲，男女不限，經(jīng)驗(yàn)不限; 2.有建材銷(xiāo)售、服裝銷(xiāo)售等銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有挑戰(zhàn)自己、有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望者優(yōu)先; 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)、溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)高目標(biāo); 二、崗位職責(zé): 1.工作簡(jiǎn)單好上手，公司提供資源，前期安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老師帶著學(xué)習(xí) ; 2.主要負(fù)責(zé)聯(lián)系邀約有意向客戶(hù)來(lái)公司簽約，面談客戶(hù)由業(yè)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，無(wú)考核; 3.負(fù)責(zé)定期回訪(fǎng)跟蹤客戶(hù)。 三、薪資福利: 1.國(guó)家法定節(jié)假日正常休息，我司不加班、從不加班; 2.辦公室冬暖夏涼，無(wú)需外出，帶薪培訓(xùn); 3.公司提供資源; 4.實(shí)習(xí)期底薪3000+提成；轉(zhuǎn)正后底薪+業(yè)績(jī)提成，只要肯努力，踏實(shí)工作月入過(guò)萬(wàn)輕輕松松； 5.節(jié)假日福利； 6.轉(zhuǎn)正后交五險(xiǎn)。 四、工作時(shí)間: 上午9:00-12:00，下午13:30-18:00 五、地址:廬陽(yáng)區(qū)四里河萬(wàn)科中心915 現(xiàn)在生活成本那么高，告別安逸，趁著年輕挖掘自己的潛力，接受挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高薪！ 我們不加班，我們不加班！
劉超
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理日常系統(tǒng)制單、打單，系統(tǒng)出入庫(kù)；2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)物流收發(fā)貨異常，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)；3、負(fù)責(zé)日常記賬，每月匯總客戶(hù)對(duì)賬單；4、完成領(lǐng)導(dǎo)部署的日常工作；5、負(fù)責(zé)客戶(hù)各類(lèi)異常工單的跟進(jìn)處理與匯總分析；6、負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的咨詢(xún)、投訴的處理。
劉俊龍
1、工作內(nèi)容就是接聽(tīng)電話(huà)，幫忙查查快遞到哪了，東西能不能寄之類(lèi)的問(wèn)題，無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì) 2、上班時(shí)間8小時(shí)左右，月休6天，想休哪天休哪天，底薪3000+績(jī)效+獎(jiǎng)勵(lì)金，綜合薪資4000-7000，新人入職滿(mǎn)3個(gè)月，還有1000元獎(jiǎng)勵(lì)金 3、公司提供住宿，交五險(xiǎn)，入職有帶薪崗前培訓(xùn)，接受應(yīng)屆生實(shí)習(xí)生小白寶媽 4、正德人力資源股份有限公司平臺(tái)大，發(fā)展多，上班氣氛輕松，良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類(lèi)內(nèi)部競(jìng)聘選拔機(jī)會(huì)
劉經(jīng)理
不含銷(xiāo)售！ 不加班！ 提供住宿！ 新人激勵(lì)1000元?。?！! 【崗位職責(zé)】騎士熱線(xiàn)接聽(tīng)，跟餓了么的外賣(mài)員專(zhuān)線(xiàn)是一樣的，主要工作內(nèi)容是受理騎士來(lái)電，內(nèi)部對(duì)接！不用和用戶(hù)聯(lián)系！無(wú)疑難問(wèn)題，簡(jiǎn)單輕松。 【工作時(shí)間】8小時(shí)工作制，上四休一 【薪資待遇】綜合薪資4000-8000。入職三個(gè)月激勵(lì)1000元。 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、提供住宿和員工食堂 免費(fèi)下午茶，班務(wù)補(bǔ)貼 【工作時(shí)間】8小時(shí)排班工作制，月休6天，8:30到18:00的班為主， 寶媽?zhuān)簝蓚€(gè)班次任選：8:30-16:30或9:00-17:00，月休6天，節(jié)假日當(dāng)天休息 有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)老師，不用擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，近大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)，交通便利，設(shè)施完善、客廳大3匹空調(diào)，地暖，洗衣機(jī),熱水器和廚房。掃把拖把和垃圾桶都是配備的，房子都是房東打掃過(guò)的，干凈整潔。
劉經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司老客戶(hù)續(xù)期繳費(fèi)提醒、保單整理、理賠手續(xù)辦理、保險(xiǎn)金領(lǐng)取及保單咨詢(xún)等售后服務(wù)工作。 招聘要求：年齡22-45周歲之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專(zhuān)或高中。 薪酬待遇：基本收入+職務(wù)津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+管理獎(jiǎng)金+員工福利 工作地點(diǎn)：863科技創(chuàng)新園2號(hào)樓3樓 工作時(shí)間：周一至周六上午8:30-10:00
李老師
工作職責(zé):
1. 商城訂單處理及履約跟進(jìn)
① 商城客戶(hù)需求對(duì)接、尋源匹配，保證及時(shí)高效的訂單響應(yīng)；
② 跟進(jìn)訂單履約情況，跟蹤物流，協(xié)調(diào)送貨進(jìn)度、配送情況，確保履約質(zhì)量；
③ 售后問(wèn)題處理。
2. 商城訂單結(jié)算
跟進(jìn)訂單的月度結(jié)算問(wèn)題，包括對(duì)賬、開(kāi)票、付款等。
3. 客戶(hù)及供應(yīng)商管理
① 建立商城客戶(hù)臺(tái)賬，包括購(gòu)買(mǎi)偏好、消費(fèi)屬性、平臺(tái)賬期等，定期更新，挖掘潛在轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)可能；
② 建立商城供應(yīng)商臺(tái)賬，分析其銷(xiāo)售情況，并更新客戶(hù)反饋的相關(guān)履約情況，提升平臺(tái)供應(yīng)商履約及客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 履約各環(huán)節(jié)的精細(xì)化鏈路管理，完善相關(guān)管理制度，拉通相關(guān)部門(mén)推進(jìn)履約、授信管理制度完善。
任職資格:
1、熟悉各類(lèi)辦公軟件；
2、較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、擁有制造類(lèi)企業(yè)設(shè)備/項(xiàng)目類(lèi)采購(gòu)工作或技術(shù)管理2年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，有一定抗壓能力。
潘超/人事經(jīng)理
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)疑慮 全球知名手機(jī)公司—客服崗位
王思琪
1.教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2.培訓(xùn)經(jīng)歷 管理學(xué)、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)管理!、金融學(xué)。 3.十堰本地五年以上居住或工作時(shí)間。 4.具有較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力、學(xué)習(xí)能力、時(shí)間管理能 力。 5.具備較強(qiáng)的外聯(lián)能力，公關(guān)能力。 6.熟練掌握操作辦公軟件。 7.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)， 8.具有很強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
閻經(jīng)理
【工作內(nèi)容非常簡(jiǎn)單】純接聽(tīng)客服崗位，查查快遞，接接電話(huà)~~~~無(wú)外呼無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，純辦公室坐班，， 【上班時(shí)間也非常贊】早8：20到晚8點(diǎn)之間8.5h排班，班次主要以8.20-17.50,9.30-19為主，晚班是10.30-20，每月有5-6次晚班，月休6天，想休哪天休哪天 【薪資待遇】綜合薪資4000-7000，多勞多得，上不封頂 該崗位招聘量少，招滿(mǎn)即停，快快報(bào)名?。?！
劉經(jīng)理
1、通過(guò)各電商平臺(tái)在線(xiàn)聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢(xún) 2、利用平臺(tái)渠道等對(duì)外媒介與客人溝通，開(kāi)發(fā)上門(mén)，登記顧客的詳細(xì)信息，為咨詢(xún)接待做充分準(zhǔn)備與溝通； 3、 負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)咨詢(xún)情況，記錄客戶(hù)咨詢(xún)量，問(wèn)題，客戶(hù)信息等，建立客戶(hù)檔案，網(wǎng)電預(yù)約，定期維護(hù)； 4、通過(guò)網(wǎng)電進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展 5、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng) 6、較強(qiáng)的親和力和溝通能力，反應(yīng)快，方法靈活熱愛(ài)電商行業(yè)，思維靈活，有創(chuàng)業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度；
游先生
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用
專(zhuān)業(yè)招聘
專(zhuān)人服務(wù) 入職速度快50%
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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