與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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【主要崗位職責(zé)】 1、參與酒店定位研判、產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃工作。 2、負(fù)責(zé)酒店籌開工作組織和各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,確保酒店按計(jì)劃開業(yè)。 3、組織制定酒店年度及階段工作計(jì)劃,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 4、主持酒店日常經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)酒店團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。 5、帶領(lǐng)酒店團(tuán)隊(duì)不斷提升服務(wù)品質(zhì),提升客戶粘性,塑造酒店品牌。 6、帶領(lǐng)酒店團(tuán)隊(duì)合理有效控制各項(xiàng)經(jīng)營管理成本,不斷降本增效。 7、為地產(chǎn)銷售提供高效的協(xié)同和服務(wù)支持。
工作職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)酒店的籌備與經(jīng)營管理。
2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。
3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。
4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。
5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。
6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。
7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。
9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
任職資格:
1、年齡:年齡 30-40歲,性別不限,積極開朗,沉穩(wěn)干練。
2、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,高星級(jí)酒店部門負(fù)責(zé)人3年以上工作經(jīng)驗(yàn),中檔酒店總經(jīng)理2年以上工作經(jīng)驗(yàn),酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3、職業(yè)品質(zhì):責(zé)任感、親和、真誠、自律、包容。
4、知識(shí)技能:
4.1 熟悉連鎖酒店經(jīng)營管理模式、酒店產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理指標(biāo)體系。
4.2 熟練使用電腦辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
4.3普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的溝通表達(dá)能力。
崗位職責(zé): 運(yùn)營管理: 1、 依據(jù)集團(tuán)和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績營收指標(biāo),控制人力、能耗等各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。 2、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保賓客杰出的入住體檢。 團(tuán)隊(duì)建設(shè): 1、 負(fù)責(zé)與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓(xùn)和人員發(fā)展工作。 2、 關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營造積極愉快的工作環(huán)境。 3、 與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通,完成各項(xiàng)階段性工作。 賓客服務(wù): 1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)。 2、 有效地解決客人投訴事件,對(duì)于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決,不推諉。 企業(yè)責(zé)任: 1、 有效維護(hù)商圈內(nèi)同業(yè)及相關(guān)異業(yè)商家的良好關(guān)系,負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的外聯(lián)溝通和協(xié)調(diào)工作。 2、 在品牌發(fā)展的過程中,具有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神,對(duì)品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。 任職要求: 學(xué)歷:大專學(xué)歷; 工作經(jīng)驗(yàn): 1、2年以上連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有獨(dú)立的開業(yè)籌備酒店經(jīng)驗(yàn); 工作技能: 1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn); 2、較強(qiáng)的經(jīng)營意識(shí)和成本控制能力,執(zhí)行力強(qiáng); 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感,善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),較高的協(xié)調(diào)溝通能力。 性格特征: 1、 熱情友善、正直嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)自然、腳踏實(shí)地; 2、 承壓力強(qiáng),熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍;
1.熟悉酒店管理運(yùn)營,善于經(jīng)營營銷以及市場(chǎng)分析。 2.對(duì)豐富的餐飲管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)團(tuán)建,培訓(xùn),餐飲定位運(yùn)營有獨(dú)到的見解想法。 3.善于溝通,學(xué)習(xí),忠誠,擔(dān)當(dāng)。
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)攬樹山房酒店的開業(yè)前籌備工作,包括裝修、工程改造、團(tuán)隊(duì)組建等; 2、負(fù)責(zé)酒店后期全面運(yùn)營管理,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo); 3、圍繞集團(tuán)下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支; 4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店整體的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 6、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全; 7、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 7、與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效; 8、傳達(dá)集團(tuán)的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。 9、完成公司交辦的其他工作; 任職資格: 1. 年齡45歲以下,男女不限,酒店管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2. 具備5年以上五星級(jí)品牌酒店副總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),綜合型管理能力強(qiáng)(至少統(tǒng)管2-3個(gè)部門); 3. 熟悉國內(nèi)酒店經(jīng)營、管理流程,熟知酒店日常運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范; 4. 具備優(yōu)秀的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)、出色的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力。 5.具有敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開發(fā)能力,熟悉酒店整體運(yùn)營,有酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)者為佳 6.兼具較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 7.適應(yīng)長期出差/駐店;
崗位職責(zé): 運(yùn)營管理: 1、 依據(jù)集團(tuán)和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績營收指標(biāo),控制人力、能耗等各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。 2、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保賓客杰出的入住體檢。 團(tuán)隊(duì)建設(shè): 1、 負(fù)責(zé)與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓(xùn)和人員發(fā)展工作。 2、 關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營造積極愉快的工作環(huán)境。 3、 與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通,完成各項(xiàng)階段性工作。 賓客服務(wù): 1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)。 2、 有效地解決客人投訴事件,對(duì)于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決,不推諉。 企業(yè)責(zé)任: 1、 有效維護(hù)商圈內(nèi)同業(yè)及相關(guān)異業(yè)商家的良好關(guān)系,負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的外聯(lián)溝通和協(xié)調(diào)工作。 2、 在品牌發(fā)展的過程中,具有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神,對(duì)品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。 任職要求: 學(xué)歷:大專學(xué)歷; 工作經(jīng)驗(yàn): 1、2年以上連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有獨(dú)立的開業(yè)籌備酒店經(jīng)驗(yàn); 工作技能: 1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn); 2、較強(qiáng)的經(jīng)營意識(shí)和成本控制能力,執(zhí)行力強(qiáng); 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感,善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),較高的協(xié)調(diào)溝通能力。 性格特征: 1、 熱情友善、正直嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)自然、腳踏實(shí)地; 2、 承壓力強(qiáng),熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍;
工作職責(zé):
一、全面負(fù)責(zé)酒店的籌開工作,包含:
1、籌劃階段:參與可行性研究、方案設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì),從酒店經(jīng)營管理角度提供專業(yè)意見;
2、籌建階段:參與酒店基建、設(shè)備安裝、裝修、驗(yàn)收;
3、籌備階段:
負(fù)責(zé)酒店籌備期間的品牌建設(shè)、和市場(chǎng)營銷工作,制定并實(shí)施酒店籌備期間的品牌推廣、營銷活動(dòng)及線上線下整合策略,推動(dòng)酒店籌備進(jìn)度,確保酒店順利開業(yè)。
負(fù)責(zé)制定酒店籌備期間的品牌建設(shè)策略,包括品牌定位、品牌形象、品牌宣傳等,并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)制定酒店籌備期間的運(yùn)營管理計(jì)劃,包括人員招聘、培訓(xùn)及績效管理等,并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)運(yùn)營證照資質(zhì)辦理、物資采購、各項(xiàng)運(yùn)營體系建立等。
二、后期負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理。
任職資格:
1、42歲以下,本科以上學(xué)歷;
2、具有5年以上品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有3年以上灑店項(xiàng)目的全流程籌建經(jīng)歷;
4、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、綜合判斷及團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具備較好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先。
工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo); 2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本; 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;, 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全; 6、與項(xiàng)目部、業(yè)主方進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作暢通、有效; 7、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的品質(zhì)服務(wù),抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 8、關(guān)心員工思想,確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,服務(wù)水平不斷提高; 9、完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。 職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、有酒店行業(yè)3年及以上的全面管理經(jīng)驗(yàn),24-?-40歲,連鎖酒店或四星級(jí)(以上)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力; 4、原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 5、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心; 工作時(shí)間:周一至周五
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營與管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),保障酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)增長; 2、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 3、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 4、做好成本管控,有效整合利用各項(xiàng)資源; 5、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 6、以身作則,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與執(zhí)行力。 招聘要求: 1、大專及以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè); 2、三年以上酒店總經(jīng)理或運(yùn)營副總經(jīng)理的工作經(jīng)歷 3、具有良好的市場(chǎng)洞察力,熟悉酒店運(yùn)營管理運(yùn)作; 4、具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力; 5、有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)管理者優(yōu)先考慮。 (上班地址:陽宗海附近) 上班地址:-云南-昆明-湯池鎮(zhèn)春城高爾夫會(huì)所
崗位職責(zé):1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),制定相應(yīng)的經(jīng)營方針和具體措施;2.統(tǒng)籌制定酒店的中長期發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃,建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),并貫徹實(shí)施;3. 建立和完善酒店管理人才團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)推廣活動(dòng)實(shí)施,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入、OCC、ADR等業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成;4. 全面塑造酒店品牌形象,提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加大內(nèi)部使用與對(duì)外宣傳力度,提高酒店知名度;5.督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備維護(hù),保障酒店正常運(yùn)營有序運(yùn)轉(zhuǎn)和控制各項(xiàng)開支和成本消耗,提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。 任職要求:1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè),10年以上品牌酒店工作經(jīng)歷,8年以上酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門工作運(yùn)營,具有籌開星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。2.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理、人際關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)能力,能夠整合各方資源,開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,推動(dòng)工作落地,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。3.充分了解市場(chǎng)狀況,掌握酒店管理行業(yè)動(dòng)態(tài),善于拓展市場(chǎng),提升酒店品牌知名度。4.身體健康,具有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,抗壓能力強(qiáng),擔(dān)當(dāng)作為、作風(fēng)正派、清正廉潔。 年齡要求:36-47歲 職能類別:酒店/賓館經(jīng)理
崗位職責(zé): 運(yùn)營管理: 1、 依據(jù)集團(tuán)和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績營收指標(biāo),控制人力、能耗等各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。 2、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保賓客杰出的入住體檢。 團(tuán)隊(duì)建設(shè): 1、 負(fù)責(zé)與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓(xùn)和人員發(fā)展工作。 2、 關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營造積極愉快的工作環(huán)境。 3、 與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通,完成各項(xiàng)階段性工作。 賓客服務(wù): 1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)。 2、 有效地解決客人投訴事件,對(duì)于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決,不推諉。 企業(yè)責(zé)任: 1、 有效維護(hù)商圈內(nèi)同業(yè)及相關(guān)異業(yè)商家的良好關(guān)系,負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的外聯(lián)溝通和協(xié)調(diào)工作。 2、 在品牌發(fā)展的過程中,具有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神,對(duì)品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。 任職要求: 學(xué)歷:大專學(xué)歷; 工作經(jīng)驗(yàn): 1、2年以上連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有獨(dú)立的開業(yè)籌備酒店經(jīng)驗(yàn); 工作技能: 1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn); 2、較強(qiáng)的經(jīng)營意識(shí)和成本控制能力,執(zhí)行力強(qiáng); 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感,善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),較高的協(xié)調(diào)溝通能力。 性格特征: 1、 熱情友善、正直嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)自然、腳踏實(shí)地; 2、 承壓力強(qiáng),熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍;
全面負(fù)責(zé)酒店餐飲日常經(jīng)營和管理工作,確保顧客的體驗(yàn)滿意度;
有餐飲行業(yè)2年以上的全面管理經(jīng)驗(yàn),熟悉婚慶、商務(wù)會(huì)議、大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接,精于酒店銷售;
通過試用,公司將根據(jù)能力給予酒店干股分紅。
學(xué)歷不限,有市場(chǎng)資源、酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,25-45周歲。
職位福利:包住、五險(xiǎn)一金、包吃、年終分紅、定期團(tuán)建、員工食堂
職位亮點(diǎn):賽車場(chǎng)和酒店的高級(jí)管理人員,干股分紅
崗位職責(zé): 1、制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略,全面負(fù)責(zé)酒店整體工作,完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。 2、完善酒店管理規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行。 3、了解行業(yè)風(fēng)向,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析,審視市場(chǎng)變化,采取應(yīng)對(duì)措施,提升酒店競(jìng)爭力。 4、監(jiān)管各部門工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,指導(dǎo)規(guī)范,解決問題。 5、與各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,代表酒店接待重要客戶,發(fā)掘潛在客戶群體。 任職資格: 1、10年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店整體運(yùn)營及管理。 2、具備強(qiáng)效的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和危機(jī)處理能力,善于獨(dú)立解決問題。 3、具有良好的服務(wù)意識(shí),能夠承受壓力。 4、具備有國際品牌高星級(jí)酒店、國內(nèi)高端酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】 1 業(yè)績達(dá)成及管控: ① 根據(jù)酒店的經(jīng)營指標(biāo),制定本部門工作計(jì)劃,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況; ② 向賓客介紹會(huì)員政策,發(fā)展“萬悅會(huì)”會(huì)員,達(dá)成會(huì)員的招募指標(biāo); ③ 確保前廳部所有員工都清晰餐廳銷售指標(biāo),落實(shí)并完成指標(biāo); ④ 掌握房態(tài)和客房出租情況,與銷售部共同制定提升客房收益方案,并提報(bào)酒店總經(jīng)理。 2 品質(zhì)管理: ① 監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理、賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作質(zhì)量,執(zhí)行《萬達(dá)美華酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,發(fā)現(xiàn)問題提出行動(dòng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)賓客體驗(yàn)指數(shù)(GEI)目標(biāo),做好輿情預(yù)防,解決賓客訴求; ② 監(jiān)督廚房操作流程,控制成本,提高銷售利潤;管控菜品品質(zhì),保證食品安全,定期收集賓客意見,提出整改措施,提升出品品質(zhì); ③ 監(jiān)督共享空間設(shè)備的正常運(yùn)作和工作區(qū)域的清潔; ④ 遵守《萬達(dá)美華酒店儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)》,在每日進(jìn)行抽查。 3 安全管理: ① 管理保安兼禮賓員,作為部門安全責(zé)任人,應(yīng)同當(dāng)?shù)毓?、消防等相關(guān)部門建立良好的關(guān)系,并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī) ② 監(jiān)督賓客服務(wù)員財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、住宿實(shí)名登記等操作的合規(guī)性; ③ 監(jiān)督安保兼禮賓員的安全巡查制度執(zhí)行情況,落實(shí)消防中心(如管轄)值崗值班制度; ④ 監(jiān)督廚房原材料采購、使用、儲(chǔ)存等合規(guī)情況; ⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行總部下發(fā)的《萬達(dá)酒店 FSMS 食品安全體系文件》,確保食品安全。 4 其他工作: ① 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)搭建,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定團(tuán)隊(duì)績效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況; ② 關(guān)注細(xì)節(jié)、以身作則, 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【職位要求】 1.35 周歲及以下,從事酒店管理相關(guān)專業(yè) ,具有酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn); 2. 形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),英語聽說讀寫能力強(qiáng)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:8:30-17:30
工作職責(zé): 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格: 1、年齡:年齡 30-40歲,性別不限,積極開朗,沉穩(wěn)干練,形象氣質(zhì)佳。 2、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,高星級(jí)酒店部門負(fù)責(zé)人3年以上工作經(jīng)驗(yàn),中檔酒店總經(jīng)理2年以上工作經(jīng)驗(yàn),酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、職業(yè)品質(zhì):責(zé)任感、親和、真誠、自律、包容。 4、知識(shí)技能: 4.1 熟悉連鎖酒店經(jīng)營管理模式、酒店產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理指標(biāo)體系。 4.2 熟練使用電腦辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 4.3普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的溝通表達(dá)能力,具備酒店應(yīng)用英語的讀寫能力者優(yōu)先。
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