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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、客戶意見處理的情況，及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
3、負(fù)責(zé)公司多個(gè)電商平臺(tái)（包含銀行電商、京東淘寶等）的訂單導(dǎo)入、訂單審核；
4、負(fù)責(zé)對(duì)接電商平臺(tái)的客服及售后工作處理；
5、協(xié)助銷售部門完成訂單的價(jià)格修正、客訴、物流信息答疑；
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、有從事業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，知道市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，了解企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑的優(yōu)先；
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，能快速學(xué)習(xí)知識(shí)；
3、個(gè)人交際能力好，有禮貌，有良好臨場(chǎng)應(yīng)變能力的；
4、工作態(tài)度良好、熱情耐心、積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，有良好的情緒管理能力。

月休8天，排班制，白班9:00-18:00，中班15:00-20:00

職位描述：

崗位主要工作內(nèi)容： 處理網(wǎng)店售前詢單或發(fā)貨，都是電腦操作，早九晚六，單休，節(jié)假日串休，工資底薪2000滿勤加200提成另算，地址，大東區(qū)滂江街，龍之夢(mèng)大廈

職位描述：

1、主要負(fù)責(zé)與公司客戶進(jìn)行溝通交流，幫助客戶成功下單。2、需熟練操作word、Excel等日常辦公軟件，較快的文字輸入速度、積極熱情靈活、有耐心，做事細(xì)心，原則性強(qiáng)，3、本科以上學(xué)歷、專業(yè)不限；應(yīng)往屆均可。優(yōu)秀者薪酬面議

職位描述：

售前：7:30-16:00（工作7.5小時(shí) 休息1小時(shí) ） 售前：13:00-21:30（工作7.5小時(shí) 休息1小時(shí) ） 售后：早九晚六 單休 試用期3個(gè)月（表現(xiàn)好可提前轉(zhuǎn)正） 試用期4K+2.5K績(jī)效+餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正5K+5K績(jī)效+餐補(bǔ)+其它補(bǔ)助500元 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理跨境代購(gòu)流程中的一系列售前及售后問題，海外客戶在線支持，解答用戶疑問 2、針對(duì)用戶反饋的相關(guān)問題，進(jìn)行梳理、總結(jié)并反饋至相關(guān)部門協(xié)助處理，不斷優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程 3、了解用戶需求，維護(hù)用戶關(guān)系。處理客訴提升整體客戶滿意度，樹立良好的平臺(tái)形象 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 崗位要求： 1、大學(xué)或以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)； 2、英語(yǔ)六級(jí)（英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)）及以上，有良好的英語(yǔ)讀寫能力； 3、熟練使用Excel辦公軟件； 4、打字速度快，回復(fù)信息迅速； 5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排； 6、有韓語(yǔ)和西班牙語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 其它福利:每天下午茶、法定假日、五險(xiǎn)一金，各種節(jié)假日福利、生日會(huì)和生日禮物、年終獎(jiǎng)等 工作杭州余杭區(qū)奧克斯大廈（歐美金融城邊）

職位描述：

淘寶客服/拼多多客服 兩班倒上班制，可接受晚班（晚班12點(diǎn)下班，不會(huì)過晚） 需要有一定的打字速度 最低40/分鐘

職位描述：

崗位職責(zé)：1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。任職要求：1.有裝飾畫或軟裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.熟練使用電腦,中文輸入30字／分鐘以上3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致；5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;6. 品德良好,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),堅(jiān)強(qiáng)不屈,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神 年齡要求：18-35歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服

職位描述：

崗位職責(zé)：有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有老員工帶 天貓平臺(tái)：熱購(gòu)聯(lián)華旗艦店、星皓食品專營(yíng)店、天福號(hào)旗艦店等； 京東店鋪：康師傅官方旗艦店、徐福記糖果旗艦店等； 拼多多店鋪：好麗友食品旗艦店、黃飛紅旗艦店等； 抖音店鋪：康師傅速食旗艦店 徐福記沙琪瑪官方旗艦店 好麗友官方旗艦店等 工作內(nèi)容: 1、店鋪后臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品上下架，店鋪頁(yè)面、詳情頁(yè)、主圖、關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高產(chǎn)品搜索率； 2、進(jìn)行天貓平臺(tái)活動(dòng)的策劃、提報(bào)和執(zhí)行，并追蹤活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估； 3、定期對(duì)店鋪產(chǎn)品的庫(kù)存監(jiān)控及評(píng)價(jià)管理，關(guān)注每日發(fā)貨情況； 4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，了解競(jìng)店產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，協(xié)助店長(zhǎng)制定方案提高店鋪銷量； 5、運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)交代的其他任務(wù)。 任職要求： 1、喜愛電商 2、具備縝密的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，熟練 3、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，勤奮踏實(shí)，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，高效執(zhí)行力。 薪資結(jié)構(gòu)： 1、基本薪資 績(jī)效獎(jiǎng)金 2、五險(xiǎn)一金

職位描述：

工作內(nèi)容：
1.網(wǎng)上售前售后客服工作；有電銷、天貓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.通過千牛、旺旺與客戶在線溝通，回復(fù)客戶售前咨詢，做到準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù)，提升咨詢轉(zhuǎn)化率與推薦的相關(guān)銷售；
3.客戶售后處理、客戶回訪、退換貨處理，做好售后服務(wù)工作；
4.處理登記退換貨，協(xié)助檢查處理有問題的貨品；
5.態(tài)度端正，不急不躁，心平氣和為客戶解決各種問題。
職位要求：
1.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
2.打字速度較快；
3.根據(jù)個(gè)人的情況可升職運(yùn)營(yíng)助理，有相關(guān)網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

線上勿擾！線上勿擾！

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職位福利：全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、包一頓午餐、年底雙薪

職位描述：

不露臉多人語(yǔ)音主播（日結(jié)+居家） 【直播平臺(tái)】 抖音語(yǔ)音直播，不涉及黃賭毒等違規(guī)話題，正規(guī)綠色，玩家多，收益可觀。 【工作介紹】1、無(wú)需露臉，全程語(yǔ)音直播。 2、多人廳直播共8人，主持主播帶動(dòng)氣氛。主播進(jìn)行直播演繹，自帶粉絲基礎(chǔ)，無(wú)需擔(dān)心冷場(chǎng)。 3、不用坐班，在家即可，手機(jī)+有線耳機(jī)進(jìn)行直播。 【人員要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，活潑開朗！ 2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，無(wú)經(jīng)驗(yàn)公司專業(yè)人員免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)！ 3、年齡18-35歲，女性優(yōu)先！ 【薪資待遇】5000-15000（新人保底+禮物提成+全勤獎(jiǎng)+流水獎(jiǎng)金+績(jī)效等） 兼職：月休4天，每天連續(xù)直播3小時(shí)。 全職：月休4天，每天直播6小時(shí)，可以分兩個(gè)3小時(shí)。

職位描述：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；2、解答線上顧客的產(chǎn)品咨詢等問題并為顧客提供良好的服務(wù)。3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)性工作。任職資格1、大專以上學(xué)歷，打字速度快、有電子商務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)店工作流程熟悉；2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，性格穩(wěn)重、工作積極主動(dòng)。4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn) 會(huì)千牛、京麥等軟件。白班時(shí)間：8:00-16:00晚班時(shí)間：15:00 -23:00 需要在辦公室辦公工作地址：嘉里企業(yè)廣場(chǎng) 工業(yè)展覽館C出口 年齡要求：18-33歲 職能類別：網(wǎng)店客服 關(guān)鍵字：天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店京東

職位描述：

根據(jù)崗位分工負(fù)責(zé)公司天貓、京東商場(chǎng)、微店、抖家等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的售前和售后服務(wù)，解答客戶問題，解決客戶投訴，配合店鋪銷售推廣活動(dòng)，促進(jìn)店鋪銷售。

職位描述：

工作內(nèi)容： 1，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有淘寶店鋪的日常銷售工作； 2，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的推廣以及銷售。 3，負(fù)責(zé)訂單物流的跟蹤整理，退換貨跟進(jìn)原因分析，受理客戶退換貨需求，異?？爝f訂單的反饋，跟蹤工作，提升服務(wù)質(zhì)量。 4，為公司自主開發(fā)產(chǎn)品完善提供改進(jìn)建議，為完善產(chǎn)品線選品提供建議等。 5，其他網(wǎng)店銷售事宜等。 職位要求： 1.大專學(xué)歷及以上，專業(yè)不限，電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先，本科以上優(yōu)先. 2，對(duì)京東 ，天貓，阿里巴巴或淘寶店鋪等有1年相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以上者優(yōu)先 3，對(duì)網(wǎng)站銷售有獨(dú)到的見解者且有良好業(yè)績(jī)證明者優(yōu)先。 4，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，頭腦靈活思維敏捷，能積極尋找相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。5，熟悉Office 等辦公軟件，掌握電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)。 6，有夢(mèng)想富有活力，有熱情執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)精神，能吃苦耐勞，有獨(dú)立思考的人加入我們。 工作時(shí)間：夏季：上8：00，下6：00，午休2小時(shí)，冬季：上8：00，下5：00，午休1小時(shí)。有夜班下午2：00至晚上11：00.試用期單休，轉(zhuǎn)正雙休，有五險(xiǎn)一金.

職位描述：

眾一電纜是一家集團(tuán)式專業(yè)從事電線電纜的生產(chǎn)商及服務(wù)商，公司位于河北寧晉東城工業(yè)聚集區(qū)，年產(chǎn)值幾十億，是集科研，制造，銷售為一體的優(yōu)質(zhì)大型綜合性企業(yè)。 現(xiàn)于石家莊橋西區(qū)旺角國(guó)際建立專業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，歡迎有經(jīng)驗(yàn)和無(wú)經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)志向的小伙伴加入。 薪資待遇： 底薪3000，全勤獎(jiǎng)500，加業(yè)績(jī)績(jī)效 歡迎來電咨詢或到公司面試

職位描述：

1.電腦操作熟悉
2.會(huì)短視頻剪輯
3.學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真端正

上班時(shí)間：8:30–12:00；13:30–17:30
周日休息

工資：3800元/月（可提供住宿）

職位描述：

網(wǎng)店客服

【崗位職責(zé)】通過線上QQ等聊天工具，處理產(chǎn)品（考研考證類的圖書）的售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)等。非銷售類崗位。

【任職要求】大專及以上，不限專業(yè)，有耐心且能積極主動(dòng)溝通。
【工作月薪】5000元～6000元。

【晉升路線】客服專員-