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職位描述：

工作內(nèi)容：
1.網(wǎng)上售前售后客服工作；有電銷(xiāo)、天貓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.通過(guò)千牛、旺旺與客戶(hù)在線(xiàn)溝通，回復(fù)客戶(hù)售前咨詢(xún)，做到準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù)，提升咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率與推薦的相關(guān)銷(xiāo)售；
3.客戶(hù)售后處理、客戶(hù)回訪(fǎng)、退換貨處理，做好售后服務(wù)工作；
4.處理登記退換貨，協(xié)助檢查處理有問(wèn)題的貨品；
5.態(tài)度端正，不急不躁，心平氣和為客戶(hù)解決各種問(wèn)題。
職位要求：
1.有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2.打字速度較快；
3.根據(jù)個(gè)人的情況可升職運(yùn)營(yíng)助理，有相關(guān)網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

線(xiàn)上勿擾！線(xiàn)上勿擾！

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職位福利：全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、包一頓午餐、年底雙薪