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職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售策略，完成銷售目標(biāo)；
2. 維護(hù)各大電商平臺(tái)的產(chǎn)品展示和推廣；
3. 跟進(jìn)客戶訂單并處理售后服務(wù)；
4. 研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出銷售優(yōu)化建議；
5. 持續(xù)改進(jìn)銷售流程和方法，保持業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


任職要求：
1. 具有網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大電商平臺(tái)操作規(guī)范優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和銷售技巧；
3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式和基本數(shù)據(jù)分析能力；
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力。

【公司創(chuàng)業(yè)至今已過(guò)快6年，目前正處于快速發(fā)展階段，亟需招募一批有激情，有活力，愿意努力拼搏積極向上的優(yōu)秀人才，公司將提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與充足的晉升空間，期待你的加入！】

職位描述：

崗位介紹：
1.負(fù)責(zé)公司1688平臺(tái)客戶接待，處理詢盤(pán)，給客戶報(bào)價(jià)并促成交易
2. 具備豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)客戶資源，有較強(qiáng)的談判，溝通能力
3.維護(hù)老客戶，長(zhǎng)期跟進(jìn)維護(hù)客情并促進(jìn)更多合作機(jī)會(huì)
4.激活未成交潛在客戶
5.熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
6.熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上得定位，找出不同客戶報(bào)價(jià)時(shí)得不同規(guī)律
能力要求：
1、有過(guò)淘寶、天貓、京東、阿里巴巴等平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)電銷、業(yè)務(wù)員的優(yōu)先
2、打字速度快，熟悉office/WPS表格的基礎(chǔ)操作，有設(shè)置快捷短語(yǔ)的習(xí)慣
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲線清晰
4、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)的工作意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)
5、有沖勁，頭腦靈活，善于思考與總結(jié)，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力
崗位福利：
1、無(wú)責(zé)底薪 高提成 餐補(bǔ) 每月1號(hào)發(fā)工資 入職繳納五險(xiǎn) 年假長(zhǎng)達(dá)10-15天 法定節(jié)假日正常休 健身娛樂(lè)兩不誤，讓你快樂(lè)工作，認(rèn)真生活
2、每月多次團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)聚餐，K歌，出游，生日會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)等等應(yīng)有盡有，活色生香！
3、團(tuán)隊(duì)合作，客戶服務(wù)不是一個(gè)人的事情，有主管經(jīng)理團(tuán)隊(duì)合作解決！
工作時(shí)間：8：30-18:00（周二、周五） 8：30-20:00（周一、周三、周四）
午休時(shí)間：12:00-13:30
晚休時(shí)間：18:00-19:00

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、快手、抖音等平臺(tái)的售前咨詢工作；了解客戶需求解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，并引導(dǎo)愉悅購(gòu)物、促成訂單成交從而提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、通過(guò)培訓(xùn)逐步熟悉產(chǎn)品、了解各平臺(tái)店鋪活動(dòng)，保證買家滿意度，有效維護(hù)與買家的關(guān)系。
3、對(duì)各平臺(tái)客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高二次購(gòu)買率，并定期匯總并統(tǒng)計(jì)售前售中所遇到的問(wèn)題，積極反饋問(wèn)題；
4、兩班倒，半個(gè)月倒班，早班：8：00-16:30，晚班16:30-00:00。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡18-35歲之間，1年以上淘寶天貓或快手抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熱愛(ài)電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；
3、熟悉網(wǎng)上銷售流程及平臺(tái)規(guī)則，思維敏捷，有服務(wù)意識(shí)，待人真誠(chéng)；
4、熟練各平臺(tái)客服工作臺(tái)（如千牛、京麥、拼多多、抖音、快手等），響應(yīng)速度快，打字速度至少60字/分鐘；
5、具有強(qiáng)烈的的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，樂(lè)于助人的精神，愿與公司一起發(fā)展。

公司福利：
1、五險(xiǎn)一金、帶薪年假；
2、福利部分 年終獎(jiǎng)勵(lì)等；
3、暢通的晉升通道：縱向、橫向發(fā)展路徑，只看實(shí)力，不靠關(guān)系；
4、滿滿心意的特別生日禮物；
6、正能量的環(huán)境，寬敞明亮的辦公環(huán)境。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后服務(wù)工作
2、為客戶提供貼心的售后服務(wù)，如物流問(wèn)題、少貨錯(cuò)貨、壓損破損、退款、高效處理客戶投訴及糾紛問(wèn)題，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度
3、負(fù)責(zé)新開(kāi)戶建檔，負(fù)責(zé)登記部門銷售臺(tái)賬以及財(cái)務(wù)對(duì)賬工作
4、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作
任職要求：
1.大專、應(yīng)屆生及以上學(xué)歷，有醫(yī)藥專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先
2.有醫(yī)藥行業(yè) B2B,B2C客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能獨(dú)立處理各種售后問(wèn)題
3.熟練掌握 word、PPT、excel等辦公室軟件
4.有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),性格開(kāi)朗，溝通能力
5、可接受調(diào)休

工作時(shí)間：朝九晚六 雙休

職位描述：

崗位描述：1、線上接待客戶咨詢并引導(dǎo)客戶成交；2、維護(hù)老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶，并整理好客戶資料；3、妥善處理訂單跟進(jìn)，跟進(jìn)下單發(fā)貨等各方面事宜；4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 任職要求：1、中專及以上學(xué)歷，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng)；2、有責(zé)任心與服務(wù)心態(tài)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；3、熟練使用電腦，能簡(jiǎn)單操作Word、Excel、PDF等常用辦公軟件；4、上班時(shí)長(zhǎng)：上午9：00－11：45，下午：13：00－18：15；薪資福利：【優(yōu)厚薪資】底薪 獎(jiǎng)金 提成 全勤獎(jiǎng)，上不封頂；【國(guó)家社?！抠?gòu)買社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)）；【溫馨假期】***，國(guó)家法定節(jié)假日同休，帶薪年假5天；【生活福利】不定時(shí)下午茶活動(dòng)，高效快樂(lè)的工作氛圍；【職業(yè)發(fā)展】提供橫縱向升職空間，專業(yè)及管理雙通道的職業(yè)發(fā)展方向；【培訓(xùn)學(xué)習(xí)】定期新員工入職培訓(xùn)，不定期職業(yè)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)；【晉升環(huán)節(jié)】客服助理→客服組長(zhǎng)→客服經(jīng)理→公司核心領(lǐng)導(dǎo)成員（優(yōu)越者實(shí)行股權(quán)激勵(lì)）；【工作環(huán)境】安靜舒適的辦公環(huán)境，提供微波爐，冰箱；【交通便利】位于天河區(qū)車陂路，周邊地鐵、公交等交通便利，周邊環(huán)境以及配套設(shè)施完善（附近地鐵：車陂站、車陂南站；附近公交：天朗明居BRT站、車陂BRT站、車陂路站、車陂總站）【團(tuán)隊(duì)氛圍】我們是90/95后的團(tuán)隊(duì)，滿是熱血、工作強(qiáng)勁、敢打敢拼的青年團(tuán)隊(duì)，正鉆期待你的加入！ 職能類別：網(wǎng)絡(luò)銷售/在線銷售 關(guān)鍵字：電商銷售電商跟單員電商客服導(dǎo)購(gòu)京東客服銷售天貓客服助理拼多多客服員阿里客服專員銷售助理跟單員銷售員

職位描述：

有化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)有限 熟悉電腦操作 處理售后 能力優(yōu)秀者可加薪

職位描述：

崗位：跨境電商客服專員職責(zé)描述：1、亞馬遜后臺(tái)郵件和客服售后郵箱郵件回復(fù)處理，對(duì)客戶各類售后問(wèn)題進(jìn)行解答，跟蹤和協(xié)調(diào)處理，保證客戶滿意度；2、負(fù)責(zé)日?？头嚓P(guān)數(shù)據(jù)的收集整理分析3、負(fù)責(zé)處理各類客戶投訴或意見(jiàn)，以及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并進(jìn)行整理、分析、匯總與反饋；4、熟悉Amazon各項(xiàng)細(xì)則與政策，如賬號(hào)狀況，是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等基礎(chǔ)知識(shí);5、維護(hù)店鋪績(jī)效，確保賬號(hào)良好運(yùn)營(yíng)，熟悉亞馬遜平臺(tái)各項(xiàng)政策和制度。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)及以上水平優(yōu)先；2、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，為人誠(chéng)實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，應(yīng)變能力，對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；3、品行端正，工作主動(dòng)熱情，勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度的責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；4、歡迎無(wú)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，有一對(duì)一的教導(dǎo)。 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：客服運(yùn)營(yíng)電商

職位描述：

任職要求： 1、 18-35歲，高中以上學(xué)歷，身體健康，形象好，氣質(zhì)佳； 2、語(yǔ)言表達(dá)流暢，溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，積極干練，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、工作內(nèi)容：幫助客戶服裝整理，收發(fā)快遞等； 4、工作地點(diǎn)在世貿(mào)天階附近

職位描述：

1.年以上的電商客戶服務(wù)及客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)的規(guī)則，且具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力 ，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 2. 有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 3. 有一定的電話溝通能力 以及工作抗壓調(diào)整能力。 4. 熟悉office辦公軟件，能夠熟練使用excel中的常用公式及功能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。 5. 能接受節(jié)假日值班、輪班工作。 6.有天貓京東電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問(wèn)，并跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4. 定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。

任職要求：
1. 有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3. 具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)項(xiàng)目順利落實(shí)。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細(xì)致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息
2、熟練了解運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題，多為文字在線溝通；
3、負(fù)責(zé)記錄并反饋客戶的各種意見(jiàn)、建議，咨詢并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至各個(gè)相關(guān)部門，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職資格：
1、專業(yè)不限，男女不限；能接受排班制；
2、普通話發(fā)音清楚、文字溝通順暢；
3、熟悉上網(wǎng)環(huán)境，熟練使用office等辦公軟件及騰訊QQ、網(wǎng)易泡泡等溝通軟件；
4、具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)和成功意識(shí)；

上班時(shí)間：上午班08:00-16:00；下午班16:00-24:00；夜班24:00-次日08:00

職位描述：

職位描述：

1、通過(guò)淘寶、京東、抖音聊天工具接受客戶咨詢，解答客戶提出的問(wèn)題，促成銷售交易并記錄。

2、處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)信息，處理售后、退換貨及退款處理。

3、對(duì)訂單進(jìn)行審核、合并、確認(rèn)并通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

4、跟單、促成交易、提醒未付款客戶。

5、學(xué)歷大專及以上，打字速度50字/m以上，會(huì)基本的辦公軟件使用。

實(shí)習(xí)底薪3000 600，轉(zhuǎn)正后4500-7000，實(shí)習(xí)期1-3個(gè)月，前期有培訓(xùn)帶教，態(tài)度認(rèn)真，有一定的抗壓能力和打字能力即可

早班8點(diǎn)30-17:30，晚班，17:00-23:00，晚班可以在家上班

職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、包吃、定期體檢、員工旅游

職位描述：

工作職責(zé):
1、通過(guò)有贊等店鋪在線聊天工具，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，針對(duì)客戶需求進(jìn)行分析提供詳細(xì)咨詢與解答；
2、針對(duì)不同客戶，推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在線上平臺(tái)上順利購(gòu)買，促成交易；及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu)，并給予跟蹤；
3、耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中的各類問(wèn)題；
4、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他客服、領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保證內(nèi)部信息暢通透明，提高工作效率，能單獨(dú)完成工作任務(wù)。
任職資格:
1、熟悉電腦基本操作，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的親和力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力；
3、有禮貌，有責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真，對(duì)工作熱忱，有耐心；
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、有化妝品、保健品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.通過(guò)平臺(tái)（淘寶、1688、阿里旺旺）接待客戶，解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單；
2.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單，及時(shí)準(zhǔn)確修改備注，進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)；
3.對(duì)接主播，做直播預(yù)告，協(xié)助完成直播，公司會(huì)培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)和技能；
4.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
5.對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)；
6.建立顧客檔案，做到精準(zhǔn)化接待顧客，負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)。
7.優(yōu)化客服工作流程，完善客服標(biāo)準(zhǔn)體系，提高工作效率及客戶滿意度；
招聘要求：
1.大專以上學(xué)歷，有電商客服1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，B端服裝行業(yè)優(yōu)先；
2.會(huì)上鏈接，有助播經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3.強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
4.具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5.熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。
6.有責(zé)任心，能夠保證每件工作任務(wù)均有結(jié)果反饋。

職位描述：

電話外呼形式處理電商問(wèn)題，不涉及銷售 淘寶平臺(tái)88VIP用戶登記的問(wèn)題我們主動(dòng)呼出處理，全資源公司提供，解決消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)遇到的各種咨詢和投訴 入職繳納五險(xiǎn)一金 月休八天 年底發(fā)年終獎(jiǎng) 白班為主，涉及少量倒班 五險(xiǎn)一金后到手工資4000-5500 新業(yè)務(wù)晉升空間大：文員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理 每三個(gè)月一次星級(jí)漲薪機(jī)會(huì)