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職位描述：

職位需求1.大專及以上學歷（需要學歷證書）. 2.具有優(yōu)秀的服務精神。 3.服從公司安排 4.具備處理問題的邏輯思維能力. 崗位職責1.飛豬為阿里巴巴旗下的旅行品牌，負責接聽/接收客戶來電或在線需求，為客戶提供咨詢解答。 2.跟進用戶需求，以解決客戶問題為標準。 薪酬待遇1.帶薪培訓上崗. 2.薪酬：4000-4500 夜班補貼 3.購買五險一金. 4.外地員工提供住宿. 5.享受帶薪休假.年終獎.生日禮物等各種福利。 6.下午茶，公司定期組織豐富的團隊建設活動。 7.完美的晉升渠道。 可以選擇橫向發(fā)展（培訓部、質(zhì)檢部、行政、人事之類的）或者縱向發(fā)展（升初、中、高組長，主管，經(jīng)理） 工作時間 每天工作八小時 月休八天 第一個月 朝九晚六 周末雙休 第二個月 大部分是早八晚五 會有9個晚班 時間分別是 12-21 13-22 14-23 15-24 17-2 五個班次 隨機安排

職位描述：

工作職責：服務高價值會員（平臺消費金額高的用戶），承接模式主要是在線 召喚單 離線單主動外呼模式，解決會員問題

職位要求：具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協(xié)商溝通、復雜問題解決及風險處理能力，具備主動服務意識，打字速度45字/分鐘

薪資待遇：綜合5500-8000
底薪2000 崗位補貼500 交補200 全勤100 晚班補貼 績效（試用期保底600，績效標準2000）
上班時間：8小時排班制，月休8天
早班：8：00-17：00, 9：00-18：00
中班：10：00-19：00, 11：00-20：00
晚班：12：00-21：00, 13：00-22：00
基本福利：
入職繳納五險一金，公司對面免費住宿，年終獎，帶薪年假，定期團建，免費停車等
工作地址：西區(qū)衢時代創(chuàng)新大廈三樓

職位描述：

工作職責：服務高價值會員（平臺消費金額高的用戶），承接模式主要是在線 召喚單 離線單主動外呼模式，解決會員問題

職位要求：具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協(xié)商溝通、復雜問題解決及風險處理能力，具備主動服務意識，打字速度45字/分鐘

薪資待遇：綜合5500-8000
底薪2000 崗位補貼500 交補200 全勤100 晚班補貼 績效（試用期保底600，績效標準2000）
上班時間：8小時排班制，月休8天
早班：8：00-17：00, 9：00-18：00
中班：10：00-19：00, 11：00-20：00
晚班：12：00-21：00, 13：00-22：00
基本福利：
入職繳納五險一金，公司對面免費住宿，年終獎，帶薪年假，定期團建，免費停車等
工作地址：西區(qū)衢時代創(chuàng)新大廈三樓

職位描述：

崗位職責：

1、以電話銷售、地推形式在所負責的區(qū)域開拓市場，尋找潛在的目標客戶；

2、招商加盟政策、公司品牌、產(chǎn)品賣點的宣傳推廣，代表公司參加展會；

3、針對意向客戶邀約到公司總部考察、參觀，邀約意向客戶到司參觀，將原有的意向客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶

崗位要求：

1、年齡20-35歲，男女不限，中專以上學歷，具備商用空調(diào)、商用熱水、商用地材、商用廚房等行業(yè)工程銷售及業(yè)務相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗3年及以上，有良好業(yè)界合作關(guān)系和穩(wěn)定客戶群體，市場拓展意識及客戶溝通能力強，熟悉政府招投標流程；

2、能隨時掌握市場信息，有市場份額分析能力，按計劃開辟新的銷售渠道的客戶經(jīng)理；

3、品貌端正、語言表達能力強、遵守公司規(guī)章制度。

薪資福利：

1、薪資：底薪3000加提成，綜合年薪7-20萬，晉升空間大；

2、繳納五險一金；

3、休假：享受國家法定節(jié)假日，帶薪年休假；

4、住宿：員工公寓，生活設施齊全，包括無線網(wǎng)、電視、空調(diào)、熱水器等；

5、餐飲：員工餐廳；

6、交通：免費大巴往返市區(qū)；

7、其他福利：年度免費體檢、節(jié)日禮品、新員工入職培訓、戶外拓展活動、籃球和乒乓球俱樂部等。

職位福利：彈性工作、加班補助、包住、帶薪年假、績效獎金、五險一金、員工食堂、出差補貼

職位描述：

你的工作：
為客戶提供咨詢服務，給其解決問題，無銷售性質(zhì)。

上班時間：
8小時工作制（培訓期9點-18點、周末雙休）
月休8天

薪資及福利待遇：
1.綜合薪資5000-10000 ，入職當月繳納五險一金。
2.提供公司對面100米免費住宿（公寓式宿舍，拎包入?。?br>3.帶薪年假5-15天。
4.公司定期組織豐富的員工活動（游園會拓展娛樂活動等）。

崗位晉升：
管理線：一線小二--客服班組長--主管--項目經(jīng)理
專業(yè)線：一線小二--專席、培訓、質(zhì)檢、現(xiàn)場調(diào)度員、專家、經(jīng)理

職位描述：

1、工作職責：在線打字的形式接收淘寶商家用戶線上咨詢，為其提供解決方案，比如店鋪交易相關(guān)問題、與消費者的糾紛等等；
2、上班時間：每天工作8小時，雙休排班制，所有班次（9.00-18.00 ，10.00-19.00，11.00-20.00，12.00-21.00，13.00-22.00，14.00-23.00，15.00-24.00 ）；
3、薪資待遇：社招生：基本工資2000 績效考核浮動（前2個月保底績效600元，后面按照1600績效標準考核） 補貼（200交補 100全勤獎） 晚班補貼35-50/次；綜合薪資4000-6000
實習生：基本工資1600 績效考核浮動（前2個月保底績效600元，后面按照1600績效標準考核） 補貼（200交補 100全勤獎） 晚班補貼35-50/次；綜合薪資4000-5000
4、基本福利：入職當月繳納五險一金、提供公司免費住宿/交通補貼（二選一）、年終獎、帶薪年假、免費停車、定期團建活動、晚班補貼等；
5、工作地址：衢州市柯城區(qū)西區(qū)衢時代創(chuàng)新大廈，阿里巴巴客戶體驗中心3樓

職位描述：

一、崗位職責
1、通過在線文字、電話等渠道提供專家化、情感化的服務；
2、接受并處理客戶咨詢、投訴及需求，指導客戶正確使用公司產(chǎn)品，解決用戶問題。及時匯總、分析、反饋用戶意見，主動提出合理化建議與方案，促進產(chǎn)品成長和優(yōu)化；
二、崗位要求
1、大專及其以上學歷，不限專業(yè)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，向往網(wǎng)易公司，愿意長期從事客戶服務的相關(guān)工作，特別優(yōu)秀者可放寬至中?；蚋咧袑W歷；
2、心態(tài)積極樂觀，有較強的情緒消化能力，不易被負面情緒影響；
3、善于溝通，具有親和力，能主動關(guān)注和挖掘客戶需求，及時解決和反饋；
4、打字速度50字/分鐘以上，普通話標準，發(fā)言清晰，熟練使用計算機；
5、具備良好的服務意識，能夠適應客戶服務的輪班制度，有呼叫類服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
三、工作時間薪資福利待遇
1、上班時間：
早班：8：00 — 17：00； 中班：9：00 — 18：00；
晚班：15：30 — 24：00；每月約4-5個晚班，晚班補貼40元/次；
2、休息時間：8小時工作制、一周兩天休息（輪休制）；
3、薪資： 基本工資 餐補 全勤 轉(zhuǎn)正后績效 轉(zhuǎn)正調(diào)薪 晚班補貼，綜合月薪4500-6500；
4、福利：
①入職即繳納五險一金。
②享國家規(guī)定帶薪年假、法定節(jié)假日、年終福利。
③帶薪培訓，入職后由內(nèi)部資深培訓師對新員工進行專業(yè)知識培訓，完善的個人發(fā)展體系，巨大的職級提升空間。

職位描述：

KA 一號線（純白班雙休） 職位描述 1、負責與天貓KA以上商家關(guān)鍵KP鏈接，解決全鏈路商家經(jīng)營問題，并提供主動服務提升服務心智； 2、沉淀商家經(jīng)營案例，聯(lián)合平臺各方資源，推進商家問題解決，并沉淀解決方案，為商家經(jīng)營問題解決率負責； 3、維護有效深度的客情鏈接，為商家與平臺的粘性負責。 職位要求 1、有電商商家服務經(jīng)驗優(yōu)先，對商家經(jīng)營問題敏感，快速定位商家訴求，針對訴求進行解決； 2、有責任感，能幫助用戶問題推動到底； 3、高效執(zhí)行力，基于組織目標主動思考，快速落地； 學歷要求：大專學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者可放寬至中專學歷。 工作形式： 在線，根據(jù)客戶溝通會涉及到外呼電話； 工作時間： 9:00-18:00 周一-周五 ，后續(xù)會有周末排班形式（預估每月輪1-2次周末排班，周末輪班當周2天輪休）； 福利待遇：入職交五險一金，享受帶薪年假，年終獎，節(jié)假日福利，工資：4500-10000上不封頂，火途期待您的加入

職位描述：

薪資待遇：平均薪資4000-8000 多勞多得上不封頂。
崗位職責：淘寶平臺服務用戶，幫用戶處理訂單交易遇到的問題。是官方客服，不含銷售性質(zhì)。
任職要求：有服務意識，打45字/分鐘，學歷，中專高中及以上。
崗位福利：五險一金，帶薪年假，公司附近100米宿舍。團建活動，節(jié)日福利等。

職位描述：

【工作職責】:公司直招
1、帶薪培訓，小白都可入手，導師一帶一培訓，
主要針對天貓?zhí)詫毠俜剑鉀Q客戶售后問題

【薪資待遇】:
2、綜合薪資 ：普普通通4000-7000，優(yōu)秀員工7000-8500上不封頂（薪資構(gòu)成2900培訓 班次補貼 不封頂超額績效）

【上班時間】:
8小時工作制，沒有夜班，月休八天 沒有任何銷售，平臺官方客服）

3、基本福利:入職當月繳納五險一金，免費停車，獨家提供公司對面 100 米免費住宿不需要坐班車，年終獎、帶薪年假等

4、滿3個月就有晉升機會；晉升空間：客服-組長-客服主管-經(jīng)理

5、工作地址:衢州市柯城區(qū)西區(qū)衢時代創(chuàng)新大廈，阿里巴巴客戶體驗中心3樓

職位描述：

Apass高價值會員客服
【工作內(nèi)容】：主要承接高價值會員（平臺消費金額高的用戶），以在線 召喚單 離線外呼的方式，為會員提供一站式的服務
【薪資待遇】：薪資5100-9000，多勞多得，上不封頂，前兩個個月3400-5000帶薪培訓為主。
【福利】：五險一金，帶薪年假，提供宿舍，免費停車，定期團建活動等
【上班時間】：每天工作8小時排班，月休8天，比如8-17，9-18，10-19，晚班班次：13-22，14-23等。

職位描述：

1、工作職責：

熱線接聽電話的形式解決賬戶注冊-登錄-使用-注銷等全鏈路遇到的諸如注冊失敗、登陸失敗、賬戶處罰或凍結(jié)、信息修改、注銷失敗，買家交易過程中遇到的發(fā)貨郵費退款糾紛等問題。

2、上班時間：每天工作8小時，雙休排班制，所有班次（7:00到次日1:00）

3、薪資待遇：綜合薪資4-6K（多勞多得，上不封頂）

4、其他福利：入職繳納五險一金 提供公司住宿/交通補貼（二選一） 公司班車 在職培訓等，年終獎，帶薪年假、免費停車、定期團建、晚班補貼等

職位福利：五險一金、節(jié)日福利、周末雙休

職位亮點：包住 五險一金 月休八天 帶薪年假

職位描述：

你的工作：
為客戶提供咨詢服務，給其解決問題，無銷售性質(zhì)。

上班時間：
8小時工作制（培訓期9點-18點、周末雙休）
月休8天

薪資及福利待遇：
1.綜合薪資5000-10000 ，入職當月繳納五險一金。
2.提供公司對面100米免費住宿（公寓式宿舍，拎包入?。?br>3.帶薪年假5-15天。
4.公司定期組織豐富的員工活動（游園會拓展娛樂活動等）。

崗位晉升：
管理線：一線小二--客服班組長--主管--項目經(jīng)理
專業(yè)線：一線小二--專席、培訓、質(zhì)檢、現(xiàn)場調(diào)度員、專家、經(jīng)理

職位描述：

1、工作職責：主要針對天貓?zhí)詫毟哳l次咨詢的消費者會員做外呼服務，根據(jù)一線客服提交的工單進行業(yè)務流程提供解決方案；每天35個電話。

2、上班時間：9：00-18：00，13：00-22:00,做五休二，輪班制。
3、薪資待遇：試用期2900-3500左右；轉(zhuǎn)正綜合薪資5000-8000左右。
4、基本福利：入職當月繳納五險一金、提供免費住宿、年終獎、帶薪年假等；
5、其他：試用期兩個月，其中第一個月培訓期朝不排班九晚六周末雙休。
6、工作地址：衢州市柯城區(qū)西區(qū)衢時代創(chuàng)新大廈，阿里巴巴客戶體驗中心3樓

職位描述：

Apass高價值會員客服 培訓期薪資保底3400
【崗位職責】：主要承接高價值會員(平臺消費金額高的用戶)，承接模式主要是在線 召喚單 離線單主動外呼模式，為會員提供一站式服務；

【任職要求】：具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協(xié)商溝通、復雜問題解決及風險處理能力，具備主動服務意識，打字速度45字/分鐘；

【薪資待遇】：綜合5500-9000。目前最高薪資9075，均薪5200。
培訓期1個月，純白班周末雙休薪資保底3400，第二個月開始處理售后3500-4500左右，后續(xù)基本5000-8000

【上班時間】：8小時排班制，月休八天。
早班:8:00-17:00，9:00-18:00；
中班:10:00-19:00，11:00-20:00；
晚班:12:00-21:00，13:00-22:00。（晚班補貼35-100元不等）

【崗位福利】：入職繳納五險一金、公司對面免費住宿、年終獎、帶薪年假、節(jié)日禮包、定期團建、免費停車等；