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職位描述：

崗位職責(zé)： 1.通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)銷售平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決； 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作； 4.負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫； 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題； 6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求： 1.年齡18-25歲之間，思維敏捷，有服務(wù)意識，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力； 2.熱愛電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)； 3.有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細(xì)心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己； 4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗(yàn)，淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鐘）； 6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識，愿與公司一起發(fā)展。

職位描述：

一、崗位職責(zé)： 通過服務(wù)系統(tǒng)向客戶推廣較新優(yōu)惠業(yè)務(wù)、滿意度調(diào)研及回訪等移動(dòng)活動(dòng)的定向服務(wù)、優(yōu)惠信息通知等 二、薪酬及福利待遇：? 1、薪資：底薪3000+高績效提成，綜合3500-8000元，帶薪專業(yè)賦能培訓(xùn)，老員工不定期綜合能力提高培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)能力與收入的雙豐收； 激勵(lì)：根據(jù)項(xiàng)目整體成效，不定期推出獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制； 2、購買五險(xiǎn)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度旅游、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利等； 三、工作時(shí)間8h/天，法定節(jié)假日正常休息，行政班9:00-18:00

職位描述：

工作需要現(xiàn)本公司還需要招聘固定客服一名主要負(fù)責(zé)快件發(fā)出跟單類工作，沒經(jīng)驗(yàn)不要緊只要會(huì)會(huì)用電腦打字態(tài)度端正工作認(rèn)真即可，僅限女性！需要的聯(lián)系15857216701施女士

職位描述：

工作內(nèi)容： 1.通過電話、微信等方式開發(fā)客戶資源，尋找意向目標(biāo)，完成銷售目標(biāo)。 2.及時(shí)向上級反饋銷售過程中客戶對產(chǎn)品的需求、意見和建議。 任職要求： 1.誠實(shí)正直、吃苦耐力、沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我們有專業(yè)的行業(yè)培訓(xùn) 2.有投資、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、會(huì)員卡、信用卡、學(xué)習(xí)卡等電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀畢業(yè)生也可考工作慮 薪酬福利： 1.底薪+績效獎(jiǎng)金+崗位補(bǔ)貼+高額提成 2.豐富的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)活動(dòng)，團(tuán)建活動(dòng)，生日祝福， 3.節(jié)假日，五險(xiǎn)均有 工作時(shí)間：上午8:30——11.50，下午1:00——5：30 職業(yè)發(fā)展：銷售專員—銷售主管—銷售經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理

職位描述：

一、崗位描述：
以工單處理形式處理，通過外呼對移動(dòng)老客戶進(jìn)行適配套餐、優(yōu)惠活動(dòng)維系等；

二、招聘要求
1、性別不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、口齒清晰；
3、具備基礎(chǔ)的電腦操作；
4、熱愛客戶服務(wù)工作，具備良好的心理承壓能力，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì)；

三、薪資福利：
1、夏令時(shí)： 8：30-12:00 14:00-17:30
冬令時(shí)：8：30-12:00 13:30-17:00 ；五休二輪休；
2、培訓(xùn)期有培訓(xùn)補(bǔ)貼，試用期開始繳納五險(xiǎn)；
3、入職后享受社保、年終激勵(lì)、節(jié)日福利、公司活動(dòng)、生日福利、餐補(bǔ)、年休假等；
4、底薪2200 飯補(bǔ)6元/天 績效，年薪6-10萬，新人有保護(hù)期前兩個(gè)月保底3000

四、工作地點(diǎn)：湖州市吳興區(qū)新天地創(chuàng)業(yè)園2樓c211-213

職位描述：

一、崗位職責(zé):
1.有相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):
2.懂基本的工單線上線下理賠談賠技巧:
3.工作態(tài)度積極、有責(zé)任心。
二，崗位要求:
1.身體健康，誠實(shí)可靠，無不良信用記錄
2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
三、上班時(shí)間
09:00-18:00

職位描述：

郵政客服崗位：工作內(nèi)容比較簡單，處理郵政各種投訴渠道過來的投訴工單。

每周休息一天，月休四天，節(jié)假日無固定休息，按照月排班表來，就是這個(gè)節(jié)假日輪到休息就休息，輪到上班就上班。能接受輪班制。

工作時(shí)間：8點(diǎn)——17點(diǎn)30分，
地點(diǎn)：浙江省湖州市長興縣稚成鎮(zhèn)車站西路45號長興郵政分公司客服部

薪資：3500-5000左右。

職位描述：

一、崗位描述：
以工單處理形式處理，通過外呼對移動(dòng)老客戶進(jìn)行適配套餐、優(yōu)惠活動(dòng)維系等；

二、招聘要求
1、性別不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、口齒清晰；
3、具備基礎(chǔ)的電腦操作；
4、熱愛客戶服務(wù)工作，具備良好的心理承壓能力，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì)；

三、薪資福利：
1、夏令時(shí)： 8：30-12:00 14:00-17:30
冬令時(shí)：8：30-12:00 13:30-17:00 ；五休二輪休；
2、培訓(xùn)期有培訓(xùn)補(bǔ)貼，試用期開始繳納五險(xiǎn)；
3、入職后享受社保、年終激勵(lì)、節(jié)日福利、公司活動(dòng)、生日福利、餐補(bǔ)、年休假等；
4、底薪2200 飯補(bǔ)6元/天 績效，年薪6-10萬，新人有保護(hù)期前兩個(gè)月保底3000

四、工作地點(diǎn)：湖州市吳興區(qū)新天地創(chuàng)業(yè)園2樓c211-213

職位描述：

崗位職責(zé): 1、通過電話、在線等方式受理用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等業(yè)務(wù); 2、主動(dòng)反饋、總結(jié)用戶需求及意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶問題并給到解決方案 3、基于客服崗位的工作職責(zé)，可以配合協(xié)助運(yùn)營、產(chǎn)品、商務(wù)等部門工作; 4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，善于主動(dòng)思考，具有自我發(fā)展的強(qiáng)烈愿望和較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰; 3、工作態(tài)度細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識強(qiáng)，善于思考。 公司地址:湖州市吳興區(qū)白魚潭路123號 客服崗為早晚班制，可接受再投遞簡歷! 注:全日制大專及以上畢業(yè)生符合政府人才政策的可享受人才補(bǔ)貼

職位描述：

一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)通過語音及網(wǎng)絡(luò)處理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問題，保證用戶的滿意度。
二、任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、活潑開朗，思維敏捷，主動(dòng)意識強(qiáng)；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力 ；
4、有較強(qiáng)的目標(biāo)感，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、具有接聽客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有較強(qiáng)的耐心，傾聽客戶問題安撫客服情緒。
三、工作時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制
根據(jù)業(yè)務(wù)排班，每一周換一個(gè)班次，具體班次安排如下
08:00-17:00 10:00-19:00 10:00-21:00
四、薪資構(gòu)成：
綜合薪資：平均4000-8000元/月
法定節(jié)假日當(dāng)天加班3倍薪資；
年終獎(jiǎng)：約1～2個(gè)月薪資；
五、福利：
1、入職繳納五險(xiǎn)一金；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受國家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；
3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游；
5、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；
6、生日祝福、節(jié)假日禮品。
六、帶薪培訓(xùn)：
正式上線前有1-2周帶薪培訓(xùn)
培訓(xùn)期間是9：00-18：00出勤
七、晉升渠道：
提供專業(yè) 管理的雙渠道晉升（每半年一次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)，每三個(gè)月項(xiàng)目有內(nèi)部競聘及試崗機(jī)會(huì)）
1、一線員工——二線員工——項(xiàng)目組長——運(yùn)營主管——運(yùn)營經(jīng)理
2、一線員工——實(shí)習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理
3、一線員工——實(shí)習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理

職位描述：

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上客戶信息，受理消費(fèi)者的基礎(chǔ)服務(wù)咨詢、訂單查詢、投訴等訴求；
2、純打字回復(fù)客服，不涉及銷售和打電話，簡單易上手。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)學(xué)歷，年齡35歲以內(nèi)；
3、良好的服務(wù)意識，善于溝通，有親和力，抗壓能力強(qiáng)、踏實(shí)有耐心；
4、能適應(yīng)輪班工作時(shí)間，有電商類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、普通語標(biāo)準(zhǔn)，熟悉辦公軟件操作、打字速度不低于50字/分；
6、熱愛客服工作，能積極熟悉電商各種服務(wù)規(guī)則，面對客戶抱怨能以正面心態(tài)應(yīng)對；

7、線下坐班，想居家工作勿擾。
薪資待遇：底薪 補(bǔ)貼 獎(jiǎng)金，綜合4k-8k

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職位描述：

崗位職責(zé)：

① 按照業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、話術(shù)開展吉利/領(lǐng)克/幾何汽車（未來可能新增的品牌）的電話呼出調(diào)研；

② 按照業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)及流程受理用戶對產(chǎn)品、政策、服務(wù)等方面的抱怨，反饋至市場處理部門，提升客戶滿意度；

③ 解答用戶對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策等相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢；

④ 反饋呼出電話時(shí)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)或異常信息，助力公司風(fēng)險(xiǎn)管控；

⑤ 結(jié)合公司活動(dòng)政策，在電話呼出時(shí)適當(dāng)推廣，促進(jìn)銷售；

統(tǒng)計(jì)、分析、提交調(diào)研項(xiàng)目數(shù)據(jù)結(jié)果等

工作時(shí)間：8:30-17:30

基本工資 4500-4700（面試定薪） 補(bǔ)貼 1050 年終獎(jiǎng)金 入職繳納5險(xiǎn)1金