崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車間巡查，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，跟車間領(lǐng)導(dǎo)及時有效溝通車間問題
2、.負(fù)責(zé)員工人事信息管理、員工合同檔案的建立與維護(hù)；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，任務(wù)的上傳下達(dá)；
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷、有車有駕照優(yōu)先考慮；
2、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、具有強(qiáng)烈責(zé)任心和事業(yè)心、大局意識、服務(wù)意識，良好的職業(yè)操守；勤奮吃苦耐勞；
4、能早中班工作時間自由切換，早班7：00～16：00，中班16：00～0：30（可靈活調(diào)整）
趙琴
上班地點(diǎn)：浙江省杭州市濱江區(qū)江陵路
服務(wù)描述/ Brief description of service:
1、接聽客戶熱線電話，受理業(yè)務(wù)咨詢并解答客戶疑問；
2、記錄及處理客戶投訴及建議；
3、進(jìn)行客戶回訪、還款提醒、授權(quán)失敗提醒、早期催收、續(xù)保跟進(jìn)等電話呼出；
4、根據(jù)客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護(hù)、提前還款、展期、合同取消/重出等業(yè)務(wù)操作；
5、為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規(guī)要求；
6、負(fù)責(zé)辦理提前還款、開具信用證明、短信發(fā)送、登記證結(jié)清/調(diào)閱等業(yè)務(wù)；
7、微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業(yè)務(wù)辦理。
服務(wù)擔(dān)當(dāng)技能要求/ Skills and qualifications required:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年及以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、熟悉零售汽車客服相關(guān)知識，貸后流程；
5、熟練使用Office辦公軟件；
6、良好的書面及口頭表達(dá)及溝通能力；
7、汽車金融客服崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
8、工作責(zé)任心強(qiáng)；
9、有較好的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
HR01
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)顧客投訴處理項(xiàng)目運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)顧客標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)；
3、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協(xié)助責(zé)任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結(jié)案；
4、負(fù)責(zé)顧客品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和要求的傳達(dá)；
5、其他上級安排任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語口語流利，光伏、電子工程或管理類相關(guān)專業(yè)；
2、3到5年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力，能熟練操作電腦，身體素質(zhì)強(qiáng)，適應(yīng)出差。
翟女士
工作職責(zé)：
（1）運(yùn)輸計(jì)劃的制定，車輛調(diào)配及到車情況跟蹤，車輛準(zhǔn)時率統(tǒng)計(jì)；
（2） 貨物裝車情況監(jiān)督；
（3）供應(yīng)商車輛的日常協(xié)調(diào)、洽談，調(diào)配等；對作業(yè)清單審核及費(fèi)用確定
（4）對車輛配送效率進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，應(yīng)用TMS系統(tǒng)跟蹤管理；
（5）對運(yùn)輸過程中的成本進(jìn)行有效控制，每月進(jìn)行成本核算;
（6）客服崗位工作；
（7）領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
職位要求：
（1）身體健康，性格開朗；
（2）3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)歷，2年以上運(yùn)輸調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)佳；
（3）熟悉道路交通線路，精通車輛運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)范疇的基本運(yùn)作能力；
（4）計(jì)算機(jī)操作熟練（熟悉TMS系統(tǒng)則更佳），良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作計(jì)劃與條理清晰。
曾小姐
崗位職責(zé)：1.熟悉公司政策、流程及產(chǎn)品信息2. 受理在線客戶咨詢并解答客戶咨詢，對客戶進(jìn)行回訪服務(wù)，提升課時結(jié)業(yè)率3. 對銷售目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪4. 對客戶的咨詢或投訴建議須做到處理及時、準(zhǔn)確、專業(yè)任職資格：1. 大專及以上學(xué)歷，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生2. 吐字清晰，表達(dá)流利3. 有良好的服務(wù)意識，離家近者可優(yōu)先考慮4. 工作態(tài)度積極，有責(zé)任感。薪資福利：薪資：3.5k＋節(jié)假日福利＋社保公積金工作時間：8：30-17:30，周末雙休 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：回訪客戶咨詢解答客戶咨詢回訪服務(wù)
華艷紅
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車間巡查，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，跟車間領(lǐng)導(dǎo)及時有效溝通車間問題
2、.負(fù)責(zé)員工人事信息管理、員工合同檔案的建立與維護(hù)；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，任務(wù)的上傳下達(dá)；
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷、有車有駕照優(yōu)先考慮；
2、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、具有強(qiáng)烈責(zé)任心和事業(yè)心、大局意識、服務(wù)意識，良好的職業(yè)操守；勤奮吃苦耐勞；
4、能早中班工作時間自由切換，早班7：00～16：00，中班16：00～0：30（可靈活調(diào)整）
朱先生
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車間巡查，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，跟車間領(lǐng)導(dǎo)及時有效溝通車間問題
2、.負(fù)責(zé)員工人事信息管理、員工合同檔案的建立與維護(hù)；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，任務(wù)的上傳下達(dá)；
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷、有車有駕照優(yōu)先考慮；
2、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、具有強(qiáng)烈責(zé)任心和事業(yè)心、大局意識、服務(wù)意識，良好的職業(yè)操守；勤奮吃苦耐勞；
4、能早中班工作時間自由切換，早班7：00～16：00，中班16：00～0：30（可靈活調(diào)整）
段女士
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