與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
職責(zé)描述: 1.按照流程規(guī)范處理客戶通過(guò)電話的查詢、咨詢、預(yù)約、報(bào)案等業(yè)務(wù); 2.按要求詳細(xì)記錄服務(wù)單并及時(shí)提交; 3.對(duì)于緊急報(bào)案或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理; 4.做好客戶信息保密工作。 任職要求: 1.35歲以下普通高等教育大學(xué)本科及以上學(xué)歷; 2.身體健康,品貌端正; 3.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作,能夠進(jìn)行正常工作操作; 4.有責(zé)任心,服從管理,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有耐心細(xì)致的工作態(tài)度和一定的承壓能力; 5.需標(biāo)準(zhǔn)普通話口音,具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及良好的職業(yè)操守; 6.接受公司專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo); 7.無(wú)違法違紀(jì)記錄,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范等。
招聘(售后客服) [工作內(nèi)容]:負(fù)責(zé)接聽售后電話,處理售后問(wèn)題 [工作時(shí)間]:9-6 10-7 11-9,這三個(gè)班次排班,一周休息2天,排班休 [薪資]:綜合薪資6k
工作時(shí)間:需要倒班,一周一倒,一班8小時(shí)。 前兩個(gè)月培訓(xùn)不倒班。 工作內(nèi)容:主要處理重大投訴。 工作要求:1年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),30歲以下。 薪資待遇:6000-8000,上不封頂,依個(gè)人能力,薪資可談。 工作地點(diǎn):中關(guān)村產(chǎn)業(yè)園
工作內(nèi)容:通過(guò)在線或者是接聽的方式解答長(zhǎng)安新能源汽車用戶的咨詢問(wèn)題
薪資范圍:培訓(xùn)期80元/天(培訓(xùn)1-2周),
試用期薪酬按初級(jí)來(lái)算,平均工資3700-4500,
轉(zhuǎn)正后評(píng)級(jí)(初、中、高級(jí))平均工資4000-5500
作息時(shí)間:21:00-8:00,上一休一。
備注:來(lái)公司通宵班,除原工資不變以外,每日出勤補(bǔ)貼50元
需要有客服工作經(jīng)驗(yàn)!
崗位職責(zé): 1.了解并接受公司文化,管理規(guī)定, 2.負(fù)責(zé)通過(guò)區(qū)域客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo) 3.充分掌握相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)從而使客戶創(chuàng)造價(jià)值 4.與同事合作一起實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 職位要求: 1.有激情.有活力.陽(yáng)光樂(lè)觀!能積極參加公司組織團(tuán)建。想發(fā)展。
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為VIP用戶提供所需信息,公司特設(shè)立鉆金會(huì)員服務(wù)專席,負(fù)責(zé)銀卡客戶的業(yè)務(wù)咨詢與受理,維系挽留與業(yè)務(wù)拓展,增加公司與VIP客戶之間的粘性,提升VIP客戶對(duì)聯(lián)通公司的忠誠(chéng)度。
一、工作內(nèi)容:
以熱線呼出或在線平臺(tái)多種形式對(duì)聯(lián)通銀卡級(jí)別會(huì)員客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)維系,增加公司客戶之間的粘性。
二、崗位要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,具有親和力,反映靈敏;
2.18-40周歲以內(nèi),男女均可;
3.高中及以上學(xué)歷;
4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度快;
5.根據(jù)工作能力定期安排崗位競(jìng)聘等;
三、工作時(shí)間 :
8:30至17:30,輪休,周休2天(非固定周末雙休)
四、工資待遇 :
培訓(xùn)期一共21天;理論培訓(xùn):111元/天;實(shí)操培訓(xùn):150元/天,培訓(xùn)中途放棄或退出不支付培訓(xùn)薪資。
獨(dú)立上席后有1-2個(gè)月的新人保護(hù)期,稅前工資5000。
正式期稅前薪資5000-7000元,績(jī)效上不封頂,業(yè)績(jī)好可達(dá)7k
五、工作地點(diǎn) :
豐臺(tái)區(qū)洋橋附近聯(lián)通信息大廈
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)店鋪 (京東、淘寶、抖音、拼多多) 在線客服,在線解答客戶疑問(wèn)、咨詢,向客戶提供產(chǎn)品的相關(guān)介紹;
2.了解京東、淘寶、抖音、拼多多平臺(tái)規(guī)則、隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問(wèn)題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好;
3.熟悉各個(gè)平臺(tái)的售后處理流程(包含僅退款,已發(fā)貨僅退款,已發(fā)貨退貨退款),跟進(jìn)從申請(qǐng)至完結(jié) 整個(gè)流程的核實(shí)/審核/登記表格信息等;
4.保證售后處理時(shí)長(zhǎng)和售后滿意度在行業(yè)平均水平以上。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則和后臺(tái)相關(guān)功能。
3、工作熱情、心態(tài)積極、有耐心、有責(zé)任心,有良好的心理素質(zhì)。
4、能夠適應(yīng)靈活的調(diào)休時(shí)間。
此崗位工作地點(diǎn)在華為,青浦華為研發(fā)中心,包住宿,可視頻面試
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)工單系統(tǒng)后臺(tái)管理工作,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入,比如合同單價(jià)、維保計(jì)劃等;
2、數(shù)據(jù)分析,做周報(bào)、月報(bào),各種分析簡(jiǎn)報(bào),同比環(huán)比分析,數(shù)據(jù)透析,問(wèn)題定位等。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷及以上;
2、有1年以上數(shù)據(jù)分析或物業(yè)工單系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn);
工作時(shí)間:5天8小時(shí),周末雙休。每個(gè)月最后一個(gè)周六需加班一天。
薪資待遇:稅前綜合6000元/月,入職繳納五險(xiǎn)一金,包住宿(2人間),帶薪年假
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記;
2、對(duì)于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通 ;
3、提升專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確??蛻糇稍儩M意度;
4、通過(guò)客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實(shí)記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度;
5、保證服務(wù)質(zhì)量,滿足指標(biāo)考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴;
6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專題培訓(xùn)會(huì)等;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,喜歡蘋果設(shè)備;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通能力強(qiáng);
3、熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;
4、使用蘋果產(chǎn)品,了解蘋果產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn),以及與其他競(jìng)品的差異優(yōu)勢(shì),有一定的導(dǎo)購(gòu)能力;
4、有良好的服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受較大工作壓力;
5、有京東,天貓,美團(tuán),抖音等電商平臺(tái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠配合項(xiàng)目完成既定目標(biāo)。
一、崗位介紹
通過(guò)熱線電話受理北京市非緊急救助事項(xiàng),收集和整理市民反映的社情民意,解答公眾的咨詢,提供有關(guān)公共信息法律分析等服務(wù),為北京市民提供便民便捷的幫助?,F(xiàn)就相關(guān)招聘事項(xiàng)做如下說(shuō)明:
二、招聘崗位
北京市政府12345熱線
三、崗位要求
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、安撫客戶溝通能力強(qiáng);
2. 18-40周歲,男女均可;
3. 大專及以上學(xué)歷,研究生額外享受千元學(xué)歷津貼;
4. 能夠適應(yīng)夜班班務(wù);
5. 能夠熟練使用辦公軟件,文字錄入速度快;
四、工作地點(diǎn)
北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路1號(hào)北京政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)。(六里橋長(zhǎng)途客運(yùn)站旁,緊鄰地鐵十號(hào)線六里橋站)
五、工資待遇
1. 培訓(xùn)期:三周左右,每天110元帶薪培訓(xùn)補(bǔ)助,培訓(xùn)合格后發(fā)放。
2. 試用期:一至二個(gè)月,收入3000-5000元左右。
3. 正式上崗:4000-8000元/月左右。
4. 政府文職類工作,晉升空間大,定期組織集體郊游、聚餐活動(dòng),每年度評(píng)選先進(jìn)進(jìn)行嘉獎(jiǎng),享受防暑降溫、勞保、節(jié)日紅包、穩(wěn)崗獎(jiǎng)金、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)等多重福利。
5. 單位食堂提供自助早、中、晚餐(每餐1-2元)。
6. 有償提供公租房,廚房、客廳、衛(wèi)浴、家電齊全拎包入住。
7. 根據(jù)戶口性質(zhì)享受六險(xiǎn)一金。
1.依據(jù)集團(tuán)銷售系統(tǒng)客戶信息,進(jìn)行電話溝通與客戶需求確認(rèn),及時(shí)做好跟進(jìn)記錄更新;
2.對(duì)于有需求客戶,及時(shí)調(diào)整客戶狀態(tài),系統(tǒng)內(nèi)更新客戶需求具體情況,包括但不限于客戶全稱、需求崗位、意向模式、人員空缺數(shù)量等;
3.對(duì)于可持續(xù)跟進(jìn)的客戶,添加微信或郵箱發(fā)送公司簡(jiǎn)介,并保持溝通與跟進(jìn);
4.對(duì)接大客戶銷售人員,做好客戶跟進(jìn)與客情維系工作;
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
崗位要求:
1.20-30周歲,男女不限,,銷售工作經(jīng)驗(yàn)或客服工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,過(guò)往履歷優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
3.具備良好的學(xué)習(xí)能力和事業(yè)心,抗壓性強(qiáng);
4.善于主動(dòng)與他人溝通,具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5.熟練使用辦公軟件。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)閃送在線客服受理,準(zhǔn)確、專業(yè)地為用戶提供咨詢解答 ; 2、負(fù)責(zé)記錄用戶端投訴,反饋到相關(guān)部門處理; 3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端存在的異常問(wèn)題,通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào); 4、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作; 5、完成部門規(guī)定的各項(xiàng)KPI指標(biāo); 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、高中及以上學(xué)歷,18-35周歲,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰; 3、打字速度40字以上/分,熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件; 4、有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,富有團(tuán)隊(duì)精神; 5、能承受較大的工作壓力,適應(yīng)早晚輪班的工作安排。 薪資待遇:(無(wú)責(zé)底薪 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效 晚班補(bǔ)助 獎(jiǎng)勵(lì)), 1、在線組:無(wú)責(zé)底薪3500 2000元績(jī)效(平均績(jī)效在2000-4800,上不封底),試用期兩個(gè)月有新人保護(hù)政策(發(fā)底薪3500 績(jī)效2000 全勤獎(jiǎng) 補(bǔ)助 獎(jiǎng)勵(lì)) 2、其他福利: 【五險(xiǎn)一金(城鎮(zhèn))、雙休、年底13薪】、【全勤獎(jiǎng)】200元、 【班務(wù)安排】:上五休二排班 8:00-17:00、9:00-18:00、11:00-20:00、12:00-21:00、15:30-24:00 【夜班(15:00-24點(diǎn))】補(bǔ)助60元每天 【大夜班(20:00-8:00)】補(bǔ)助120元每天 【客服每月獎(jiǎng)勵(lì)】按照員工KPI排名發(fā)放 【節(jié)假日激勵(lì)獎(jiǎng)】(節(jié)假日前夕公布獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,以天為單位按照員工接聽量/處理量排名發(fā)放) 【團(tuán)建活動(dòng)】不定期組織客服內(nèi)部或與公司其他部門之間的團(tuán)建活動(dòng)。 【節(jié)日禮品】節(jié)日期間發(fā)放節(jié)日禮品,大到中秋、端午,冬至公司會(huì)盡可能為員工準(zhǔn)備貼心禮物。 【完善的漲薪機(jī)制】每年1月、7月統(tǒng)計(jì)前半年員工績(jī)效數(shù)據(jù),會(huì)按照前6個(gè)月平均績(jī)效排名擇優(yōu)進(jìn)行漲薪。 工作地點(diǎn): 海淀區(qū)西三旗建材城中路10號(hào)百思特信息中心
1:閑魚,小紅書,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),賬號(hào)需要正常使用
2:負(fù)責(zé)買家售前售后咨詢
3:通過(guò)自己賬號(hào)發(fā)布商品,文案圖片均提供
4:此崗位居家辦公
工作內(nèi)容: 1、處理IB團(tuán)隊(duì)升級(jí)的投訴案件,與投訴客戶取得溝通 2、配合經(jīng)銷商,展開對(duì)客戶的安撫工作 3、對(duì)部分投訴內(nèi)容進(jìn)行英文翻譯 4、處理投訴電話,保證高質(zhì)量服務(wù) 5、協(xié)調(diào)經(jīng)銷商與寶馬處理客戶投訴,保證案件及時(shí)跟進(jìn) 6、群體性投訴風(fēng)險(xiǎn)需及時(shí)向經(jīng)銷商及寶馬相關(guān)部門預(yù)警 職位要求: 1. 男女不限,大專及以上學(xué)歷。 2. 2年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有駕照。 4. 具備較強(qiáng)的溝通能力,可以快速響應(yīng)投訴客戶提出的要求和問(wèn)題 5. 理解呼叫中心業(yè)務(wù)流程,具有良好的服務(wù)意識(shí) 6. 良好的電腦操作技能,能熟練使用微軟辦公軟件 7. 汽車4S店售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)
職位描述
不包吃住 在線 接聽 外呼銷售崗位都有
崗位職責(zé):
1、通過(guò)接聽用戶來(lái)電,及時(shí)、準(zhǔn)確地為最終用戶購(gòu)買電子產(chǎn)品,提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持,幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障,解決問(wèn)題;
2、對(duì)與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查);
2、電腦鍵盤打字30字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳;
4、熟練使用常用的辦公軟件。
工作時(shí)間:
每天工作8小時(shí),每周雙休(做五休二,非周末雙休)
薪資:月綜合4.5k-6.5k
入職帶薪培訓(xùn) 培訓(xùn)期間:9-6周末雙休 入職繳納五險(xiǎn)一金 5A級(jí)辦公環(huán)境(微波爐 冰箱 飲水機(jī) 員工食堂 停車場(chǎng) 專線班車)
提供專業(yè) 管理的雙渠道晉升:
公司層面:每半年固定會(huì)有一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)
項(xiàng)目層面:每三到六個(gè)月有內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì),且有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗至西安現(xiàn)有其他項(xiàng)目
1、一線員工——儲(chǔ)備組長(zhǎng)——項(xiàng)目組長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)主管——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2、一線員工——實(shí)習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理
3、一線員工——實(shí)習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%優(yōu)質(zhì)服務(wù)
24小時(shí)客服響應(yīng) 快速解答今日招聘網(wǎng)是由濱興科技運(yùn)營(yíng)的人才網(wǎng),未經(jīng)今日招聘網(wǎng)同意,不得轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站之所有招工招聘信息及作品
浙公網(wǎng)安備 33010802002895號(hào) 人力資源服務(wù)許可證 330108000033號(hào) 增值電信經(jīng)營(yíng)許可證 浙B2-20080178-14 出版物經(jīng)營(yíng)許可證 新出發(fā)濱字第0235號(hào) 浙B2-20080178-14
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心:0571-87774297 donemi@163.com