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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題受理、協(xié)調(diào)解決、結(jié)果反饋，問(wèn)題跟蹤及回訪
2、定期生成并提交各類(lèi)客戶(hù)及部門(mén)所需的分析報(bào)表和服務(wù)報(bào)告
3、確保各類(lèi)服務(wù)流程順暢運(yùn)行并持續(xù)優(yōu)化。
4、熟練掌握日常辦公軟件如office辦公軟件、電子郵箱等工作軟件

工作時(shí)間：8：30-17：00
崗位要求：學(xué)歷：大專(zhuān) 每天30元補(bǔ)貼 安出勤天數(shù)計(jì)算
入職繳納五險(xiǎn)一金

職位描述：

工作職責(zé) 1.按照流程規(guī)范處理客戶(hù)通過(guò)電話的查詢(xún)、咨詢(xún)、預(yù)約、報(bào)案等業(yè)務(wù)； 2.按要求詳細(xì)記錄服務(wù)單并及時(shí)提交； 3.對(duì)于緊急報(bào)案或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理； 4.做好客戶(hù)信息保密工作。 任職資格 1.35歲以下普通高等教育大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷； 2.身體健康，品貌端正； 3.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作,能夠進(jìn)行正常工作操作； 4.有責(zé)任心，服從管理，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有耐心細(xì)致的工作態(tài)度和一定的承壓能力； 5.需標(biāo)準(zhǔn)普通話口音，具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及良好的職業(yè)操守； 6.接受公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)； 7.無(wú)違法違紀(jì)記錄，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范等。

職位描述：

Primary Purpose of Role
61 Super user of SAP system on OTI (order to invoice) handling customer ordering, invoicing, shipping, and return/exchange.
61 Experienced in customer service with relative business sense.
61 Good knowledge of SAP BI reports.
61 Communication with cross-functional teams to understand customer non-standard demand, develop and offer better service, and enhance the customer experience.
61 Review and monitor processes/KPIs (order-to-invoice, return/exchange, VOC, customer complaints) on a regular basis with the applicable functions.
61 Perform business data analysis, and reporting to support the executives, peers, and cross-functional teams understand and monitor To-country-sales operations.
61 Participate in projects for process optimization, cross-functional improvements, and the achievement of organizational objectives.
Major Accountabilities
80 Operational accountabilities
61 Strong ability on SAP OTI fields; be responsible for training the CSR as SAP super user.
61 System capability on billing error correction, invoice cancel, DN/CN release, special price override, cooperation with IT to enhance ad hoc requirement and verify the supporting documentation complies with the internal SOPs etc.
61 Work on orders reconciliation to ensure the daily product order taking in right trail and under control, report any abnormality found in the ordering system;
61 Catch up on the leader's instructions and find the solution. Ensure that the actual operations are consistent. Monitor and make critical KPIs manageable;
61 Release the order related reporting documents on a daily or weekly basis. And revise the structure of the reports by business requirements;
61 Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint and give advice; determining the cause of the problem and explaining the best solution to solve issues;
61 Develop practical and efficient internal policies and procedures to optimize the WI

職位描述：

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)店的在線服務(wù)，接待客戶(hù)的在線咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2、了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確選取合適商品，并促成訂單；
3、使用在線聊天工具與客戶(hù)溝通，處理各平臺(tái)售后服務(wù)工作，包括但不限于退款、糾紛、中差評(píng)等；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)發(fā)潛在顧客群體，提升客服回購(gòu)率；
5、對(duì)日常的工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理；
6、其他日?？头ぷ?。
任職需求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)（如有贊、淘寶、京東）優(yōu)先；
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；
3、熟悉各大網(wǎng)上商城的具體操作流程；
4、熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和常見(jiàn)辦公軟件

職位描述：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

5、主要負(fù)責(zé)跟國(guó)務(wù)客戶(hù)溝通，要問(wèn)一定的英文基礎(chǔ)。

職位描述：

一、招聘崗位

外交部熱線客服代表

二、崗位職責(zé)

熱線內(nèi)容：坐席依托微信公眾號(hào)、微信小程序、手機(jī)客戶(hù)端等平臺(tái)等工具，記錄相關(guān)案情并依據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)提供一般性建議，將需駐外使領(lǐng)館進(jìn)一步跟進(jìn)處置的案件以工單形式推送至相應(yīng)使領(lǐng)館，為中國(guó)公民提供7×24小時(shí)全天候領(lǐng)事服務(wù)。

三、崗位要求

1、18至35周歲，中專(zhuān)、高中及以上學(xué)歷。

2、熟練使用辦公軟件。

3、具備呼叫中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

四、工作地點(diǎn)

北京大興亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，北環(huán)東路1號(hào)，聯(lián)通信息化大廈。

五、工作時(shí)間

輪班倒休制 有夜班，周休2天（不固定周六日休息）

六、工資待遇

1、試用期（1-2個(gè)月）：綜合應(yīng)發(fā)4000元；繳納五險(xiǎn)一金。

2、正式期：綜合應(yīng)發(fā)薪資6000元左右。

七、其他福利

1、企業(yè)有償提供宿舍，四人間、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)浴、網(wǎng)絡(luò)，離職場(chǎng)距離近且設(shè)施齊全；

2、團(tuán)隊(duì)氛圍和諧、定期組織郊游、聚餐、生日會(huì)等活動(dòng)；

3、雙向晉升通道：崗位內(nèi)部可通過(guò)技能、管理雙方向進(jìn)行晉升晉升和自我發(fā)展。

職位福利：五險(xiǎn)一金

職位描述：

崗位職責(zé)： 通過(guò)電話受理法院辦公時(shí)間、案件進(jìn)展、立案信息、庭審程序、訴訟服務(wù)等工作事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察實(shí)務(wù)、立案咨詢(xún)接待工作實(shí)務(wù)、刑事訴訟、立案（訴調(diào)對(duì)接）咨詢(xún)、訴訟咨詢(xún)等基本客服工作。 任職要求： 1、政治素養(yǎng)良好，無(wú)犯罪違法記錄，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度和服務(wù)規(guī)范等。 2、有法律專(zhuān)業(yè)背景或相關(guān)法律工作背景。 3、熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)。 4、18歲-35歲，身體健康，品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有工作經(jīng)驗(yàn)者年齡可以適當(dāng)放寬。 5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 薪資待遇：3200 - 5000元左右 表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì) 全勤獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 交通補(bǔ)助等 工作時(shí)間：9：00 -18:00，周末及法假休息 工作地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門(mén)南大街10號(hào)

職位描述：

希望你和我們一起：
1、通過(guò)線上服務(wù)到期客戶(hù)的續(xù)費(fèi)，合理推薦適宜方案；
2、掌握客戶(hù)的需求，有效跟進(jìn)客戶(hù)，促成合作，完成公司目標(biāo)；
3、標(biāo)準(zhǔn)白領(lǐng)辦公室工作，無(wú)需外出和拓客。
希望你是：
1、有無(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者都?xì)g迎，我們負(fù)責(zé)帶薪培訓(xùn)和一對(duì)一的帶領(lǐng)；
2、具有良好的溝通能力，以及邏輯思維能力；
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售，善于溝通和交流，應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生亦可。

福利待遇：
1、試用期保底3000元，底薪 餐補(bǔ)20元/天 津貼崗位 培訓(xùn)補(bǔ)貼 交通補(bǔ)貼 全勤 獎(jiǎng)金 提成
（在職超過(guò)三個(gè)月平均薪資在6000-8000以上，上不封頂）
2、免費(fèi)住宿，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；定期年度旅游，團(tuán)建聚餐KTV、燒烤、下午茶等等活動(dòng)；
3、提供激勵(lì)獎(jiǎng)金（月度、季度、年度獎(jiǎng)勵(lì)500-2000不等）、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日費(fèi)、健康體檢、結(jié)婚補(bǔ)貼、生子補(bǔ)貼、家庭關(guān)愛(ài)基金、教育津貼等福利。

上班時(shí)間：
上午9：00-12：00；下午14：00-18：00；
周末根據(jù)工作需要月休4-6天左右。享受帶薪年假，并按照國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。

你在我們的大家庭能得到什么：
1. 公平：同等的平臺(tái)、同等的環(huán)境、同等的機(jī)會(huì)，不一樣的是你自己的努力；
2. 公正：我們會(huì)用心去愛(ài)每一名同事，因?yàn)槲覀兌际悄贻p人，有的都是共同的語(yǔ)言；
3. 公開(kāi)：晉升表彰公開(kāi)透明，業(yè)績(jī)，人品，兩者缺一不可；
4. 在這里，你可以迅速與同齡人拉開(kāi)差距，無(wú)論是能力的提升還是金錢(qián)的收入，我們可以讓你的夢(mèng)想從這里起飛。

職位描述：

（一）工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)商旅要客的全流程保證服務(wù)，協(xié)調(diào)要客緊急出行。
2.負(fù)責(zé)與商旅資源溝通，保障要客資源落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)要客客戶(hù)關(guān)系管理和維護(hù).
4.負(fù)責(zé)商旅業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)與接洽。
(二)招聘條件
1.全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致。
3.具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力
4.熟練掌握常用辦公軟件；
5.具有商旅行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
7.年齡不超過(guò)35歲。

職位描述：

崗位為文職類(lèi)崗位，不需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的電話接聽(tīng)。

主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)商城保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息配置工作，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
2.與產(chǎn)品經(jīng)理緊密合作，理解產(chǎn)品需求，確保后臺(tái)配置與產(chǎn)品特性一致；
3.監(jiān)控和優(yōu)化配置流程，提高工作效率；
4.處理工單，與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)提出的系統(tǒng)問(wèn)題；
5.跟蹤和記錄系統(tǒng)異常，分析問(wèn)題原因，提出改進(jìn)建議；
6.參與產(chǎn)品測(cè)試，確保新功能或更新的順利上線。
任職要求：
1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.技能要求：熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
4.個(gè)人素質(zhì)：具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和問(wèn)題解決能力；
5.工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

職位描述：

職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)所有一對(duì)一家屬群的建立與撤銷(xiāo)、監(jiān)管與維護(hù)，并定期統(tǒng)計(jì)家屬群執(zhí)行監(jiān)督反饋。
2. 負(fù)責(zé)客服專(zhuān)用手機(jī)的管理及信息宣傳維護(hù)。
3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)表?yè)P(yáng)投訴等意見(jiàn)反饋及滿意度調(diào)查工作
4. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)預(yù)定客戶(hù)的退費(fèi)申請(qǐng)手續(xù)及回訪。
5. 協(xié)助各部門(mén)在群內(nèi)發(fā)布各項(xiàng)通知文件。
6. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話、其他業(yè)務(wù)咨詢(xún)、住戶(hù)咨詢(xún)及問(wèn)題溝通，參觀接待，做好接待記錄。
7. 負(fù)責(zé)視頻號(hào)、微信公眾號(hào)等各大平臺(tái)信息投放。
8. 負(fù)責(zé)樣板間及入住前房間的布置美觀性、舒適性。
9. 其他日常工作
任職資格
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力。
2. 要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿足客戶(hù)角度出發(fā)。
3. 熟練使用office辦公軟件，具有數(shù)據(jù)分析能力及文字寫(xiě)作能力。
4. 有耐心，善于傾聽(tīng)、協(xié)調(diào)、溝通，有同理心，工作積極主動(dòng)。普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，反應(yīng)靈敏。
5. 熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，敬業(yè)、勤懇，責(zé)任心強(qiáng)，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

職位描述：

客服工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)線上的咨詢(xún)溝通解決問(wèn)題，打字溝通 2、網(wǎng)絡(luò)推廣工作 職位要求： 1、電腦基本操作，溝通表達(dá)能力佳 2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有野心有夢(mèng)想 3、一對(duì)一老人帶，學(xué)歷能力強(qiáng) 工作時(shí)間： 早八晚六，上六休一，法定假日帶薪休 基本工資3000起步，提成百分之五個(gè)點(diǎn)，加獎(jiǎng)金，工資多少自己定，看個(gè)人的工作能力！ 崗位發(fā)展晉升機(jī)制，公開(kāi)透明，階梯式漲幅。 公司福利：五險(xiǎn)，包吃住，每月有團(tuán)建活動(dòng)，業(yè)績(jī)好出國(guó)游，環(huán)境好

職位描述：

1.解答軟件使用功能問(wèn)題
2.熟悉公司產(chǎn)品功能
3.掌握客戶(hù)需求制定培訓(xùn)方案
4.開(kāi)通系統(tǒng)資料上傳審核等
5.定期制定電話回訪任務(wù)
6.提醒客戶(hù)續(xù)費(fèi)/到期提醒，以及辦理開(kāi)通流程

職位描述：

【崗位職責(zé)】 純接聽(tīng)客服，主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)的問(wèn)題；協(xié)助客戶(hù)在線操作辦理業(yè)務(wù) 【上班時(shí)間】 培訓(xùn)期：6周、早9晚6、六日雙休 轉(zhuǎn)正前3個(gè)月：早9晚6或早8晚5 上五休二 轉(zhuǎn)正3個(gè)月后：早9晚6或早8晚5 上五休二 小夜80元/次（13:00-22:00）大夜100元/次（22：00-6：00） 【薪資待遇】 培訓(xùn)期：6300【第1、2周120元/天；第3、4周160元/天；第5-6周200元/天；額外培訓(xùn)補(bǔ)助一次性發(fā)放1500元】 轉(zhuǎn)正前3個(gè)月：6200-7000【3000基本工資 1000住房補(bǔ)助 200全勤 1200基礎(chǔ)績(jī)效 800-2000浮動(dòng)績(jī)效 500-2000獎(jiǎng)金 節(jié)假日三薪】 轉(zhuǎn)正3個(gè)月后：6200-10000【3000基本工資 1000住房補(bǔ)助 200全勤 1200績(jī)效 800-2000浮動(dòng)績(jī)效 1000-3000獎(jiǎng)金 100/80/次（大/小夜補(bǔ)助） 節(jié)假日三薪】

職位描述：

工作內(nèi)容：
接打電話，解決市民訴求，處理有關(guān)公安系統(tǒng)內(nèi)部投訴問(wèn)題。

任職要求：
1 、法律專(zhuān)業(yè)，本科及以上，有法律工作經(jīng)驗(yàn)或者警校剛畢業(yè)人員均可；
2 、20-30歲

工作時(shí)間：
5*8，周六周日偶爾加班，正式期稅前應(yīng)發(fā)9000元，實(shí)習(xí)期為正式期80%

工作地點(diǎn)：
東城區(qū)東長(zhǎng)安街14號(hào) 中華人民共和國(guó)公安部?jī)?nèi)