與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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要求:辛集中心智選假日酒店招聘前臺接待員,年齡18-35歲,學(xué)歷不限,經(jīng)驗不限,品行端正,無不良嗜好
崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
2. 協(xié)助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關(guān)事宜。
3. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作,以確保行政工作的順利進行。
4. 維護好前臺區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的合作。
任職要求:
1. 熱愛酒店管理工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與境外客人順暢溝通優(yōu)先。
3. 服務(wù)意識強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神。
4. 認真細致,能夠獨立工作并承擔壓力。
工作內(nèi)容:
1、維護酒店形象,提高服務(wù)意識,執(zhí)行部門工作計劃,定期向運營經(jīng)理匯報工作。
2、負責(zé)前臺的經(jīng)營管理工作,確保接待、結(jié)賬、問詢、電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查員工的儀容儀表及工作進程,督導(dǎo)員工按章辦事,根據(jù)公司相關(guān)考核獎罰制度,按期做好下屬員工績效考核工作。
4、保證所轄區(qū)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),做好設(shè)施設(shè)備的保管和維修工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報上級處理。
5、負責(zé)對前臺結(jié)賬處備用金管理、賬目監(jiān)控、鑰匙卡發(fā)放與回收等管理。
6 合理安排下屬工作,協(xié)調(diào)員工關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店旅游專業(yè)優(yōu)先。
2、熱愛酒店行業(yè),性格開朗、積極向上、形象氣質(zhì)佳。
3、具有四星級以上前廳管理2年及以上接待工作經(jīng)驗,勤奮踏實,做事認真負責(zé),工作細心。
4、較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性。
5、認同企業(yè)文化,有較強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。
6、熟練office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
7、有一定處理突發(fā)事件的工作能力。
福利待遇:
五險一金,月休四天。
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定; 5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等); 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作
崗位名稱:酒店前臺
薪資待遇:上24休24面議
工作內(nèi)容:前臺、辦理住宿
職位要求:40歲以下,身體健康,干凈利索,會電腦有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先
【報名方式】投遞簡歷,面試官主動聯(lián)系,直接去現(xiàn)場無人接待?。。?
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定; 5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等); 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作
工作內(nèi)容:
1、為客人辦理住宿和離店手續(xù),安排客房并進行相關(guān)信息錄入。
2、做好賓客抵店前的準備工作,并留存好已預(yù)定客房。
3、了解客房位置,管理客房門卡。
4、每天閱讀和記錄交接班記事本,了解當天酒店預(yù)定和住宿情況以及活動和會議消息。
5、使用準確的電話禮儀。
6、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序,懂得預(yù)防事故的措施。
7、保持總臺區(qū)域的清潔和整齊。
8、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、高中/中專以上學(xué)歷、年齡在35周歲以下、身高1.6m以上。
2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、五官端莊、普通話標準。
3、兩年以上前臺接待工作經(jīng)驗、辦公軟件操作熟練。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏、舉止文雅。
5、反映靈活、工作有熱情、有耐心;具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞職業(yè)素養(yǎng)。
福利待遇:
月休四天、入職繳納五險一金
免費求職
企業(yè)直招 不收取任何費用專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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