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崗位職責(zé): 1.編制救生類標準作業(yè)規(guī)范 設(shè)施的日常安全檢查維護,早、晚交接,及營運中設(shè)施異常并進行檢修后與設(shè)備部的交接情況的管控。 2.督導(dǎo)管理營運工作 負責(zé)日常救生接待營運過程中本設(shè)施運行安全狀況的監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施潛在的各種安全救生隱患,并積極向上匯報 負責(zé)設(shè)施異常狀況(及安全事故)現(xiàn)場的游客事務(wù)處理及向上匯報工作 3.協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件 設(shè)施內(nèi)各類設(shè)施故障、游客受傷、緊急狀況、游客投訴、員工拾遺、公司接待、公司拍攝等現(xiàn)場工作的及時協(xié)調(diào)處理及匯報。 4.開展安全救生業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 負責(zé)本設(shè)施現(xiàn)場營運服務(wù)體系的管控,組織監(jiān)督設(shè)施各崗位員工嚴格按照SOP標準作業(yè)流程做好設(shè)施操作、安全檢查、游客服務(wù)、游客事件處理等工作,對現(xiàn)場員工的不規(guī)范操作進行及時的糾正、記錄和培訓(xùn)教育。 職位要求: 具備一定語言表達能力、較好應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識以及安全意識,能承受一定的工作壓力。 提供食宿
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