1.接聽解答客戶電話或在線咨詢； 2.處理客戶投訴，提供解決方案； 3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度； 4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。 具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
朱尚華
崗位職責(zé)：
1、接聽會(huì)員電話業(yè)務(wù)，能夠按照要求準(zhǔn)確回答客戶需求。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、填寫表單或簽批單給上級領(lǐng)導(dǎo)審批完成客戶的要求；
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)熱情為客戶解決問題。
任職要求：
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，年齡22-32歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、良好的表達(dá)能力和溝通能力；
3、具有親和力、開朗、有責(zé)任心、具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、需要會(huì)簡單的辦公軟件；
5、最好是本地居住可以適應(yīng)周六日調(diào)休。
薪資待遇:
1、底薪2400元（試用期），試用期三個(gè)月；2、試用期通過，底薪3000元，繳納5險(xiǎn)；
3、上班時(shí)間：調(diào)休制，每天工作8到12小時(shí)，早8點(diǎn)到晚4點(diǎn)半、早8點(diǎn)到晚9點(diǎn)，每周工作5天（具體按照公司實(shí)際安排）。
職位福利：大牛帶隊(duì)、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、員工食堂
朱尚華
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