技能要求： 崗位職責(zé)： 1，以在線的形式為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題； 2，為客戶提供專業(yè)的電話服務(wù)，解決客戶的訴求； 3，跟蹤、處理投訴、控制風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度； 4，完成上級(jí)主管安排的其他工作事宜。 崗位要求： 1，大?；蛘咭陨蠈W(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬至高中學(xué)歷）； 2，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，電腦在線打字每分鐘40字以上； 3，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，客戶關(guān)懷意識(shí)，邏輯清晰，擅長(zhǎng)溝通和表達(dá)，良好的學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力； 4，能夠適應(yīng)排班制，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者有限考慮。 公司福利： 1、不定期會(huì)有下午茶提供（水果、冰淇淋、奶茶、糕點(diǎn)） 2、晚班有晚班津貼； 3、公司內(nèi)部還會(huì)不定期提供 品牌商品，低價(jià)內(nèi)購(gòu)。外面賣的貴 咱們公司便宜啊~ 5、入職提供五險(xiǎn)一金、高薪福利、所有節(jié)假日正常休息（什么叫 所有 小到6.1兒童節(jié)）^-^老板就是任性~ 6、公司氛圍好，95后小哥哥、小姐姐
魏女士
1.根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)，迅速、熱情、禮貌得處理道路援助業(yè)務(wù)的呼入和呼出電話。 2.經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn)，根據(jù)操作規(guī)范，向客戶提供符合條件的救援計(jì)劃和方案。 3.在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，與外部客戶、援助供應(yīng)商和內(nèi)部同事協(xié)調(diào)救援事宜，確保案件正確處理。 4.將案件處理內(nèi)容及和客戶溝通內(nèi)容正確輸入系統(tǒng)，以保證案件后續(xù)跟蹤能查詢到及時(shí)準(zhǔn)確的信息。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.中文流利，普通話標(biāo)準(zhǔn) 3.良好的溝通技巧 4.良好的PC技巧(Word, Excel, Internet)，打字速度快
殷亞鵬
崗位職責(zé)：1、入職簽合同起即為公司正編內(nèi)勤；2、負(fù)責(zé)資料整理歸檔，統(tǒng)計(jì)客戶目前情況，對(duì)賬戶進(jìn)行統(tǒng)一整理分類；3、通過(guò)公司電話，信函等方式提醒客戶及時(shí)處理個(gè)人賬單即可，無(wú)需外出、無(wú)任何銷售性質(zhì)，提供帶薪培訓(xùn)，可以接受無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。4、及時(shí)督促客戶完成個(gè)人賬戶內(nèi)事宜；崗位要求：1、本科及其以上學(xué)歷2、年齡21歲～35歲之間；3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、能夠熟練使用電腦辦公軟件；5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；6、具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心。福利待遇：1、【工資組成】8k ，無(wú)責(zé)底薪3600起 績(jī)效獎(jiǎng)金2800～11200，平均績(jī)效7000）周獎(jiǎng)金 月獎(jiǎng)金 季度獎(jiǎng) 六險(xiǎn)二金 定期旅游，入職即繳納六險(xiǎn)二金（公積金按無(wú)錫最高比例12%繳納）；2、【辦公環(huán)境】超寬視野，甲級(jí)辦公室，配置咖啡機(jī)，四開(kāi)門冰箱，微波爐，就餐吧臺(tái)，休閑休息區(qū)。3、【上班時(shí)間】8:00--12:00；13:30--19:004、【晉升空間】?jī)?nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；5、【多彩員工活動(dòng)】員工聚餐，年度體檢，旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)。
崗位職責(zé)： 1、客管分析客戶違約原因，電話提醒、督促并引導(dǎo)逾期客戶及時(shí)還款； 2、致電來(lái)電咨詢客戶，告知還款金額、還款方式、還款時(shí)間等準(zhǔn)備信息； 3、及時(shí)記錄并完善客戶信息，補(bǔ)充基本資料，預(yù)防資產(chǎn)損失； 崗位要求： 1、學(xué)歷：大專及以上； 2、能力：口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，基本的操作電腦能力； 3、意愿：愿意從事電話溝通工作。 福利： 1、交險(xiǎn)交金：入職即繳五險(xiǎn)一金； 2、崗位晉升：季度晉升+內(nèi)部競(jìng)聘轉(zhuǎn)崗； 3、節(jié)假日：帶薪年假+法定節(jié)假日； 4、培訓(xùn)提升：入職培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)； 5、其他：年度體檢+生日慰問(wèn)+每月驚喜日+員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，除固定餐補(bǔ)外，公司有員工專項(xiàng)點(diǎn)餐系統(tǒng)，便宜實(shí)惠，便民服務(wù)。 6、交通便利，雙地鐵口，地理位置優(yōu)越，工作之余充分享受周邊各種娛樂(lè) 崗位薪資： 固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金，補(bǔ)貼，綜合薪資按績(jī)效考核7000-20000以上
張女士
1、工作時(shí)間保持服務(wù)賬號(hào)登錄在線接待來(lái)訪客戶/受理客戶來(lái)電 2、及時(shí)回復(fù)來(lái)訪客戶提出的問(wèn)題； 3、按公司制定的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)訪客相關(guān)問(wèn)題； 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
周先生
電話督促新老會(huì)員過(guò)來(lái)鍛煉，維護(hù)新老會(huì)員
曹彥煒
可提供住宿 長(zhǎng)白班客服 薪資：5000-10000 節(jié)假日排休 工作簡(jiǎn)單輕松，主要辦理銀行分期業(yè)務(wù) 不限學(xué)歷 不限工作經(jīng)驗(yàn) 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，未取得畢業(yè)證未畢業(yè)的，請(qǐng)勿投遞！
邵紹娜
崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
王素
優(yōu)勢(shì)：早九晚六 五險(xiǎn)一金 試用期薪資百分之百 工作輕松，回訪客戶完美對(duì)接，績(jī)效高得到率極高 工作內(nèi)容：針對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品用戶進(jìn)行設(shè)備軟硬件升級(jí)，同意升級(jí)就算績(jī)效 每天不規(guī)定工作量，能力決定薪資。
林春鵬
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