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職位描述：

一、工作內(nèi)容：
12345話務(wù)員相關(guān)工作內(nèi)容
二、職位要求：
1、熱愛(ài)社會(huì)主義，遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康，容貌端莊，有較高的政治覺(jué)悟和較強(qiáng)的責(zé)任感；
2、具有良好的政治思想素質(zhì)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和文字寫作能力；
3、30歲以下，學(xué)歷大專及以上；
4、取得國(guó)家二級(jí)乙等及以上普通話證書(shū)；
5、身體健康，符合錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)；
6、同等條件下黨員優(yōu)先，男女不限。

職位描述：

崗位職責(zé)

1、接待日?？蛻魜?lái)電、來(lái)訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；

2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)防逆流處理，并做好跟蹤及回訪；

3、辦理業(yè)主裝修、小區(qū)流動(dòng)人口等級(jí)等工作，對(duì)前臺(tái)各類問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總；

4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)，入戶宣傳等，完成部門安排的各類臨時(shí)任務(wù)；

5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳，水電費(fèi)，停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收繳和財(cái)務(wù)對(duì)接工作；

6、項(xiàng)目人員的排版，考勤監(jiān)督，各崗位人員的巡查

任職資格

1、高中以上學(xué)歷，一年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)

2、工作細(xì)致有耐心，有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)溝通能力

3、熟練運(yùn)用辦公軟件

4、形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)且具有親和力

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、對(duì)業(yè)務(wù)訂單進(jìn)行跟蹤，并操作系統(tǒng)完成可視化流轉(zhuǎn)；
2、針對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行相關(guān)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)及結(jié)算；
3、調(diào)度運(yùn)輸資源，監(jiān)督運(yùn)輸過(guò)程并及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)信息。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)訂單電話回訪客戶信息及需要。

1、本科及以上學(xué)歷，物流類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)辦公軟件操作能力；
3、工作認(rèn)真仔細(xì)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，溝通能力較強(qiáng)；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

職位描述：

公司福利：
1.五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn)：為員工繳納社保并購(gòu)買住房公積金
2.帶薪年假：?jiǎn)T工入職即享有帶薪年假
3.職業(yè)發(fā)展：公司提供完善、透明的晉升體系，專業(yè)的崗位知識(shí)培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)
4.餐飲待遇：公司提供免費(fèi)的工作餐
5.其他福利待遇：公司提供定期體檢、生日福利、節(jié)日福利及各種員工團(tuán)建活動(dòng)

崗位職責(zé)：
1、按照公司流程，對(duì)分配的客戶進(jìn)行邀約，跟進(jìn)入店保養(yǎng)；
2、通過(guò)與客戶溝通，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，推薦售后部門的營(yíng)銷活動(dòng)。
3、為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì)，如專業(yè)問(wèn)題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問(wèn)題；
4、為養(yǎng)護(hù)課堂等售后關(guān)懷活動(dòng)進(jìn)行客戶邀約

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、1年以上客服或電話呼入呼出、電話營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的應(yīng)變能力和抗壓力，語(yǔ)言富有感染力；
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力；
能夠熟練操作office各種辦公軟件；

職位描述：

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服業(yè)務(wù)工作的牽引、指導(dǎo)、統(tǒng)籌管理;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部執(zhí)行情況日常檢查工作；
3.達(dá)成管轄片區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)(收費(fèi)率、滿意度、增值創(chuàng)收等);
4.負(fù)責(zé)組織召開(kāi)月度例會(huì):報(bào)事分析會(huì)議，投訴分析會(huì)，專項(xiàng)培訓(xùn)等;
5.負(fù)責(zé)客戶投訴、輿情等相關(guān)工作;
6.維護(hù)客服團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性及人才培養(yǎng)；
7.維護(hù)社區(qū)和城管等政府工作人員；
8.完成交辦的客服板塊各項(xiàng)專業(yè)工作
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、45歲以下，大專及以上學(xué)歷。
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有住宅/商業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識(shí)及投訴處理技巧。
4、形象親和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

職位描述：

司服崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)司機(jī)隊(duì)伍的管理和服務(wù)支持，包括司機(jī)的招募、培訓(xùn)、日常管理和監(jiān)督。
2、確保司機(jī)遵守服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定，以提升服務(wù)質(zhì)量。
3、促進(jìn)司機(jī)的有效工作和合規(guī)行為，包括安全教育、車輛保養(yǎng)監(jiān)督、處理違章和事故、保險(xiǎn)理賠等。
4、優(yōu)化客戶滿意度，處理司機(jī)與客戶間的投訴和問(wèn)題。
5、參與并執(zhí)行公司的運(yùn)營(yíng)策劃，提升服務(wù)能力和城市運(yùn)力。
6、負(fù)責(zé)司機(jī)檔案的管理，包括司機(jī)信息的更新和分類化管理。
7、與司機(jī)進(jìn)行溝通和問(wèn)題解決，包括不合格司機(jī)的約談和再培訓(xùn)。
8、根據(jù)公司的政策和流程，對(duì)司機(jī)進(jìn)行定期的回爐培訓(xùn)和技術(shù)更新。
9、參與跨部門的協(xié)調(diào)與配合，以確保服務(wù)的順利運(yùn)行。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

11、熟練使用辦公軟件和銷售管理工具。

注：有C1駕照，有實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

福利待遇：

1.團(tuán)隊(duì)工作氛圍輕松，不加班少開(kāi)會(huì)，時(shí)間彈性自由。

2.完善的培訓(xùn)體系及公平公正的晉升制度。

工作時(shí)間：

早9晚6，單休

社保類型：五險(xiǎn)

職位描述：

電話客服
電話客服不加班4500 五險(xiǎn)一金，工作很穩(wěn)定
不加班!!!不加班!!不加班!!!雙休!!!雙
休!!!雙休!!!重要的事情說(shuō)三遍
公司氛圍好，福利多，歡迎年輕志士加入我們。入職以后會(huì)統(tǒng)一培訓(xùn)
福利待遇:
五險(xiǎn)一金、雙休、節(jié)假日休息。工作時(shí)間短。晉升空間大。工作簡(jiǎn)單好上手。
一、崗位職責(zé)
1.通過(guò)電話外呼的方式，撥打每日分配的各渠道名單，進(jìn)
行意向客戶需求挖掘和添加微信。
2.準(zhǔn)確收集統(tǒng)計(jì) 整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘客戶的有效信息;
3.完成既定指標(biāo);
二、要求
1、不怕吃苦，有責(zé)任感
2、有理想有追求。
3、學(xué)歷不限;
4、有責(zé)任心、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
上班時(shí)間：
上午 8：30-11:30
下午 13:00-18:00
周末雙休、法定節(jié)假日都正常休
五險(xiǎn)一金 節(jié)日福利 下午茶 外出旅游

職位描述：

三個(gè)客服崗位：文字客服、接聽(tīng)客服、外呼客服。
文字客服：通過(guò)線上打字溝通，全白班，年齡要求28歲以下。
接聽(tīng)客服：通過(guò)接聽(tīng)電話溝通，倒班制（有夜班、通宵班），年齡要求28歲以下。
外呼客服：通過(guò)撥出電話完成銷售任務(wù)，全白班，年齡要求35歲以下。
【崗位職責(zé)】
1.通過(guò)電話呼入、微信客服等渠道為客戶提供金融服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難問(wèn)題解答和客戶關(guān)懷等遠(yuǎn)程服務(wù)；
2.通過(guò)電話外呼，向客戶推薦我行金融產(chǎn)品及營(yíng)銷，提供通知提醒等服務(wù)；
3.及時(shí)處理、反饋客戶訴求及建議，提升客戶滿意度；
4.服從部門安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

【任職條件】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2.個(gè)人檔案真實(shí)可查，專業(yè)不限，金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.具有較強(qiáng)的文字錄入處理能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)；
5.具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)；’
6.執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，熱情樂(lè)觀，抗壓能力強(qiáng)；
7.熟悉電話營(yíng)銷技巧，有電話外呼營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

【上班時(shí)間】：綜合工時(shí)制，輪休，每月休息8-10天
【薪資待遇】：基本工資 績(jī)效工資 加班工資 年終激勵(lì) 津貼，購(gòu)買五險(xiǎn)一金（實(shí)際繳納），平均月薪5000-7000（稅后到手），綜合年薪8w-11w（稅前，含五險(xiǎn)一金）

【員工福利】
1.提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)和崗中技能培訓(xùn)；
2.簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正即享受帶薪年假(需社會(huì)工齡滿1年）；
3.提供免費(fèi)行服等。

【晉升方向】
提供橫、縱向晉升機(jī)會(huì)（如質(zhì)檢、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持、組長(zhǎng)等）。