與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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嘿,朋友!我們正在尋找一位充滿熱情的網(wǎng)絡(luò)客服小伙伴,一起為我們的客戶提供溫馨的服務(wù)!
你的工作將是與客戶在線聊天、解答他們的疑問、處理他們的問題,成為他們在困難時刻的溫暖依靠。
如果你具備以下條件,就趕快加入我們吧!
大專及以上學(xué)歷(我們更看重你的能力哦);
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(讓客戶感受到家的溫暖);
熱愛團(tuán)隊(duì)工作,具備較強(qiáng)的責(zé)任心(因?yàn)槟闶俏覀儓F(tuán)隊(duì)的重要一員)!期待你的加入,一起創(chuàng)造更多的溫馨時刻!
崗位職責(zé): 1、受理用戶的售后問題,處理客戶的退款訂單,并跟進(jìn)會員問題處理進(jìn)度 2、具備耐心處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,提高客戶滿意度; 3、處理緊急、突發(fā)事件,能夠識別重大風(fēng)險并上報(bào)組長、主管,并主導(dǎo)解決; 崗位要求: 1、年齡:20-35周歲,男女不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度不低于 40字/分鐘;大專及以上(中專/高中需有一年工作經(jīng)驗(yàn)) 2、熟悉辦公軟件操作、打字速度不低于40字/分普通話標(biāo)準(zhǔn) 3、接受輪班,適應(yīng)日常加班工作 注:可接受項(xiàng)目班次 工作時間 9:00-:24::00(輪班制) 做五休二;月平均4個左右的斷班 工資待遇:3500-5500,購買社保
崗位職責(zé):客戶資料維護(hù)、更新,生日提醒,交費(fèi)提醒,教客戶下載并使用售后app,回饋活動通知。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:年齡21周歲--45周歲,男女不限,工作經(jīng)驗(yàn)不限。
職位福利:員工旅游、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)、免費(fèi)停車、周末雙休、不加班
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