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職位描述：

1. 承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業(yè)績；2. 及時跟進樣品數(shù)據(jù)，電話篩選客戶并加微聯(lián)系跟進直至拿貨；3. 整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題（如描述不符，郵費設置，圖片等）反饋到部門主管處；4. 日常處理自己客戶的售前售中售后問題；5. 將店鋪后臺訂單情況反饋給部門主管，及時調(diào)整運營策略；6.了解各大線上平臺的操作流程和規(guī)則，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和價格。7.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。8.整理和分析在客戶關系處理中的問題和改善方法，提出有效意見反饋到部門主管處。任職要求：1.淘寶天貓拼多多等電商平臺客服經(jīng)驗，語言組織能力好，懂得與人溝通的技巧，能夠耐心和善地接待每一個客人；2.有電話銷售工作經(jīng)驗，能夠清晰流暢進行電話交流，有平臺直播經(jīng)驗優(yōu)先；3.有團隊合作精神，抗壓性好，能夠服從調(diào)配；4.反應能力快，熟悉電商平臺各項規(guī)則。5.有良好的服務意識，熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件。有淘寶抖音運營經(jīng)歷優(yōu)先。 年齡要求：18-35歲 職能類別：網(wǎng)絡銷售/在線銷售 關鍵字：電商客服淘寶客服天貓客服在線客服淘寶網(wǎng)絡客服

職位描述：

阿里客服

任職要求：
1.18～35歲，高中以上學歷。
2.會基本的電腦操作，有淘寶客服工作經(jīng)驗或有做過客服等工作優(yōu)先。
工作內(nèi)容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務 .一站式為客戶提供服務，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，如收貨地址如何更改，退換貨怎么處理，假貨，投訴，咨詢等。

2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風險 (輿情、投訴監(jiān)管部門等)場景問題場景如: 消費者進行商品退款申請，商家沒有及時同意，消費者表示投訴一線員工升級高風險團隊后，二線人員回電跟進。
上班時間：
1.：培訓 轉(zhuǎn)正固定 9-18點 月休假4天
薪資待遇：
1.試用期薪資: 3400以上

轉(zhuǎn)正后:薪資5000-7000，多勞多得綜
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。

3.入職購買五險一金 提供住宿
晉升通道：
提供專業(yè) 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)平臺。半年內(nèi)員工可以進行儲備主管的專業(yè)培訓
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總經(jīng)理。
縱向：培訓，質(zhì)檢，工單處理，運營等


工作地點：
內(nèi)江市東興區(qū)川南電商中心

職位描述：

主要負責處理消費者購物的咨詢和售后

職位描述：

職位描述： 公司是新媒體業(yè)務：圖文，視頻，直播等業(yè)務，對淘系，京東系店鋪進行推廣，招商經(jīng)理是根據(jù)公司審定的年度開發(fā)計劃，確保公司招商階段性目標的實現(xiàn)。在公司授權下進行招商工作，引進新客戶。 主要負責: 1、在淘系，京東系開發(fā)新商家，對接商家的招商工作。 2、 對接商家，促進公司的圖文，視頻，直播等產(chǎn)品的銷售招商工作。 3、 獨立進行業(yè)務談判和交付成果給客戶。 4、 負責公司的招商工作，對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、審核各項. 業(yè)務合同。 主要任職要求: 1、 有教育行業(yè)拓展和管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、 熱愛營銷事業(yè)，富有激情，勇于挑戰(zhàn)，思維 敏捷，有較強的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力; 3、 熟悉招商引進流程; 4、 認真、負責、誠實，有良好的談判和溝通能力。 為什么加入我們：你有能力，我們有空間。求職賺錢，幫您實現(xiàn)。 在線對接商家我們有渠道，只要夠耐心5000 沒問題 ，努力點1w 很輕松，加把勁老客戶做多積累越多輕松破2-4w。。。老員工帶領。一兩天上路。。。挑戰(zhàn)高薪的來哦??？

職位描述：

一.崗位職責：

1、負責客戶申請的退款、退貨工單，核實是否符合退款、退貨要求及退款、退貨之后的操作處理；

2、對于無法支持退款的客戶需電話溝通處理，無銷售性質(zhì)。

二.薪資待遇：【六休一標準】

【試用期】：基本工資 2300 保底績效800 全勤100 夜班補貼，綜合3200以上

【轉(zhuǎn)正后】：基本工資 2500 績效 加班工資 夜班補貼，綜合5000-7000

四.任職要求：

1. 高中專以上，18-35 歲；

2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作制；

3. 良好的服務態(tài)度、溝通表達能力，學習能力，思維敏捷，邏輯清晰。

五.晉升通道：

提供“專業(yè) 管理 職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

縱向：一線小二—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總監(jiān)

橫向：培訓、質(zhì)檢、工單處理、運營等

六.福利待遇：

1、入職買五險一金；

2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；

3、親情補貼、節(jié)日精美禮品等；

4、不定期團建活動（如聚餐、生日會、各類節(jié)日活動等）；

5、報銷體檢費等；

職位描述：

1.工作認真 努力 踏實 會聊天 肯學 適應能力強 2.公司平臺很大 有很多員工福利 3.新人第一個月就能開單 上手很快 一個月工資上萬很輕松

職位描述：

職位描述： 1，線上各平臺（天貓、天貓國際、京東、淘寶等）店鋪的售前客服管理（包括聊天記錄檢查、話術和規(guī)則培訓、活動通知等），以及售前深入問題的服務和解答。 2，售后問題的處理（包括但不限于退換貨、錯漏發(fā)核實、物流問題協(xié)調(diào)處理、客戶不滿和誤會的解答和服務），提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務體驗。 3，評價監(jiān)控，中差評的處理，不良評價的處理。 4，訂單的審核、特殊要求的處理和訂單的推送，倉庫發(fā)貨進程的監(jiān)控和提醒。 5，售前售后話術的整理和培訓、自動回復的編輯和設置，案例整理和分析。 6，服務品質(zhì)的監(jiān)控和修正，反饋店鋪問題及待優(yōu)化工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關部門及時修正。 7，其他可能引起客戶不滿的工作協(xié)調(diào)和客戶安撫。 8，有相關平臺網(wǎng)店在線客服經(jīng)驗，熟悉淘寶、天貓、京東等大型電商平臺的后臺和客服軟件的運用操作。 崗位職責： 1、負責網(wǎng)購平臺和網(wǎng)站的在線客戶的溝通和跟進。 2、協(xié)助處理客戶的售后服務，如退換貨處理等。 3、調(diào)動客戶的購買興趣，并輔助完成完整的交易。 4、老客戶維護，做好客戶關系管理。 崗位要求: 1、20歲以上，優(yōu)秀應屆生亦可; 2、熟悉淘寶天貓或京東等網(wǎng)購平臺；快消行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、普通話標準（有普通話等級證書優(yōu)先），親和力強，態(tài)度端正，有耐心； 4、打字速度每分鐘50字以上，確保正確率；會用QQ、旺旺等聊天軟件； 5、有較強的客戶服務意識及溝通、判斷能力； 6、良好的學習能力和領悟能力，具備團隊合作精神，有一定抗壓力，有責任心。

職位描述：

電商平臺客服

職位描述：

任職要求：
1.18～35歲，高中以上學歷，男女不限。
2.會基本的電腦操作。
工作內(nèi)容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務 ，并根據(jù)業(yè)務流程要求為客戶與商家間提供解決方案。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，收貨地址如何更改，退換貨怎么處理等。

上班時間：
1：培訓 試用期 轉(zhuǎn)正固定上班 9-18點 休假4天

薪資待遇：
1.薪資 5-7K、
2.入職購買五險一金，提供住宿。
3.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。
晉升通道：
提供專業(yè) 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)平臺。半年內(nèi)員工可以進行儲備主管的專業(yè)培訓
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總經(jīng)理。
縱向：培訓，質(zhì)檢，工單處理，運營等
工作地點：
內(nèi)江市東興區(qū)川南電商中心

職位描述：

淘寶客服

任職要求：
1.18～35歲，高中以上學歷。
2.會基本的電腦操作，有淘寶客服工作經(jīng)驗或有做過客服等工作優(yōu)先。
工作內(nèi)容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務 .一站式為客戶提供服務，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，如收貨地址如何更改，退換貨怎么處理，假貨，投訴，咨詢等。

2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風險 (輿情、投訴監(jiān)管部門等)場景問題場景如: 消費者進行商品退款申請，商家沒有及時同意，消費者表示投訴一線員工升級高風險團隊后，二線人員回電跟進。
上班時間：
1. 9：30-18：30 月休假4天
薪資待遇：
1.綜合薪資 5-7K、 入職購買五險一金
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。
晉升通道：
提供專業(yè) 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)平臺。半年內(nèi)員工可以進行儲備主管的專業(yè)培訓
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總經(jīng)理。
縱向：培訓，質(zhì)檢，工單處理，運營等


工作地點：
內(nèi)江市東興區(qū)川南電商中心

職位描述：

我做的就是一個在線客服在線去回復客人的消息，這個你網(wǎng)購就知道網(wǎng)上買東西，你不是要咨詢客服嗎？我們做的一個就是一個接待，通過電腦的形式去回復客人所回的問到一些問題。就是淘寶天貓，拼多多，京東等各大平臺在線客服專員

職位描述：

工作內(nèi)容：

1、通過淘寶與客戶在線溝通，解答客戶提出的各種問題，引導下單，達成交易

2、開啟及時回復客戶留言，登記客戶留言信息，在后臺及時備注，并將信息傳遞給相關崗位；

3、倉庫拒單客戶聯(lián)系退款或修改地址

4、對拍下未付款客戶進行催付

5、收集有意向客戶，跟蹤管理

6、售后及時處理客戶問題和投訴問題

任職要求：

1、電腦操作熟練，打字速度平均不得低于80字/分，對網(wǎng)上購物有一定的了解認識。熟悉淘寶店鋪的的交易操作。

2、歡迎應屆畢業(yè)生；

3、有團隊感和服務意識；

4、熟悉word，excel等；

5、之前從事過客服、淘寶工作者優(yōu)先

職位福利：五險一金、全勤獎、節(jié)日福利、員工旅游、彈性工作、績效獎金、包吃、通訊補助

職位描述：

一.崗位職責：
1、負責客戶申請的退款、退貨工單，核實是否符合退款、退貨要求及退款、退貨之后的操作處理；
2、對于無法支持退款的客戶需電話溝通處理，無銷售性質(zhì)。
二.薪資待遇：
【試用期】：保底3400以上
【轉(zhuǎn)正后】：基本工資 績效 夜班補貼，綜合4000-6000
三.上班時間：
三個班次：9:30-18:30、10:00-19:00、13:00-22:00
輪班輪休；做六休一；對應晚班會有相關補貼（40-50）
四.任職要求：
1.高中專以上，18-35 歲；
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作制；
3.良好的服務態(tài)度、溝通表達能力，學習能力，思維敏捷，邏輯清晰。
五.晉升通道：
提供“專業(yè) 管理 職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
縱向：一線小二—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總監(jiān)
橫向：培訓、質(zhì)檢、工單處理、運營等
六.福利待遇：
1、入職買五險一金；
2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；
3、親情補貼、節(jié)日精美禮品等；
4、不定期團建活動（如聚餐、生日會、各類節(jié)日活動等）；
5、報銷體檢費等；

職位描述：

我做的就是一個在線客服在線去回復客人的消息，這個你網(wǎng)購就知道網(wǎng)上買東西，你不是要咨詢客服嗎？我們做的一個就是一個接待，通過電腦的形式去回復客人所回的問到一些問題。就是淘寶天貓，拼多多，京東等各大平臺在線客服專員

職位描述：

我做的就是一個在線客服在線去回復客人的消息，這個你網(wǎng)購就知道網(wǎng)上買東西，你不是要咨詢客服嗎？我們做的一個就是一個接待，通過電腦的形式去回復客人所回的問到一些問題。就是淘寶天貓，拼多多，京東等各大平臺在線客服專員