與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及訂單處理以及攔截追蹤等異常操作 2、接聽客戶電話、咨詢、查詢、投訴、并推動(dòng)問題得到及時(shí)處理與解決 3、負(fù)責(zé)訂單組波、打印面單、訂單積壓、取消訂單的處理 4、負(fù)責(zé)入出庫單據(jù)、耗材送貨單、快遞交接等原始單據(jù)的裝訂及歸檔 5、每月初負(fù)責(zé)與客戶、快遞對(duì)賬,并與財(cái)務(wù)做好交接,并對(duì)客戶催款、郵寄發(fā)票及發(fā)票登記 6、定期出盤點(diǎn)表,與現(xiàn)場核對(duì)庫存 7、對(duì)于異常攔截、退件、破損等訂單做好登記 8、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的衛(wèi)生等內(nèi)勤工作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 任職要求: 1、年齡:20-35周歲 2、熟悉Excel、Word等各類Office辦公軟件,具有一定的創(chuàng)新性,思維能力強(qiáng) 3、1年以上物流、倉儲(chǔ)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、具備主動(dòng)服務(wù)理念,能換位思考 5、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力,具有善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件的能力 6、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、靈活應(yīng)變性強(qiáng)、為人誠實(shí)謹(jǐn)慎 入職繳納五險(xiǎn),提供工作餐
工作職責(zé)處理通過不同渠道的人力資源咨詢,如電話、票據(jù)系統(tǒng)、自助服務(wù)平臺(tái)等。操作人力資源系統(tǒng)/平臺(tái),如SAP、SSF、Service now等。作為員工在人力資源問詢的***聯(lián)系人,負(fù)責(zé)解決方案(人力資源政策、系統(tǒng)和程序)。支持知識(shí)管理和FO相關(guān)報(bào)告。主動(dòng)識(shí)別服務(wù)交付問題,及時(shí)上報(bào),并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來解決。主動(dòng)支持團(tuán)隊(duì)/職能部門/中心的項(xiàng)目和倡議。任職要求良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。良好的普通話和英語基礎(chǔ)優(yōu)先。有員工咨詢管理或客戶服務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。熱衷于學(xué)習(xí),能靈活地接受新的任務(wù)或挑戰(zhàn)。 職能類別:客服專員/助理
1.工作內(nèi)容:為客戶講解樓盤信息,邀約到訪 2.任職要求:大專以上學(xué)歷,畢業(yè)4年內(nèi)。 3.薪資待遇:底薪4000 到訪提成10-30/組 成交提成1000-3000/套 滿勤300-500,五險(xiǎn)一金。 4.工作時(shí)間:9:30—17:30(可半天),有帶薪加班
1.全面負(fù)責(zé)店內(nèi)客服的管理工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
2.負(fù)責(zé)處理客戶出現(xiàn)的緊急情況;
3.負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營
要求:有客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)!
工作時(shí)間:早十晚八,周休一天,繳納五險(xiǎn)一金
公司提供數(shù)據(jù),智能外呼
通知在網(wǎng)老用戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)
任職要求:具有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力
薪資待遇:底薪 績效,綜合薪資5-10k、交通補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金
單休 法休
18-40周歲,大專學(xué)歷及以上優(yōu)先,有經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件
工作職責(zé)?Support Bayer China hotline and answer inbound calls of all Bayer products.Be responsible for handling product relevant inquiries, including special, complex or complaints issues, and following-up respectively according to the given guidance processes.Handle general inquiries, sales inquiries, complaints, marketing activities inquiries, and all other relevant inquiries.Document all calls or complaints issues in the Call Center system.Escalate cases on time according to the given guidance processes.Assist supervisors to improve hotline’s operation efficiency and capability.Build, maintain and enhance relationships with Bayer customers.支持拜耳中國熱線,接聽拜耳所有產(chǎn)品的來電;負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品相關(guān)問詢,包含特殊問題、復(fù)雜問題或投訴問題,并按規(guī)定流程進(jìn)行跟進(jìn);處理一般查詢、銷售查詢、投訴、營銷活動(dòng)查詢和所有其他相關(guān)查詢;在呼叫中心使用系統(tǒng)中記錄所有呼叫或投訴問題;根據(jù)相關(guān)流程要求按時(shí)升級(jí)case;協(xié)助主管提高熱線運(yùn)營效率和能力;建立、維護(hù)和加強(qiáng)與拜耳客戶的關(guān)系。?任職要求?At least 3 years relevant working experience in customer service or call center.Medicine or Pharmacy education background is highly preferred.Customer oriented with agreeable personality and high emotional quotient.Good communication and interpersonal skills.Proficient computer skills.Nice to have good English skills.至少3年客戶服務(wù)或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)學(xué)或藥學(xué)教育背景者優(yōu)先??蛻魧?dǎo)向思維,性格隨和,情商高。良好的溝通和人際交往能力。熟練的計(jì)算機(jī)技能。有良好英語技能者優(yōu)先。
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