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職位描述：

崗位職責
1.熟識公寓服務標準；
2.把握公寓業(yè)務系統(tǒng)及技能,為住客辦理預定、簽約、入住,催費、退房結賬等一系列手續(xù)；
3.負責保管、制作和發(fā)放客房門鎖卡、門禁卡、電梯卡，幫住客辦理停車服務；
4.統(tǒng)籌、協(xié)調各部門共同為住客供應優(yōu)質專業(yè)的對客服務；
5.與住戶保持良好的溝通,了解住客全方面需求和意見，準時落實解決，保證住客滿足度；
6.準時有效的解決住客簡潔投訴,協(xié)調處理突發(fā)事件；
7.精確把握各類資訊,為住客供應問詢服務；
8.協(xié)助組織客戶活動，建立與住客的良好關系。
任職要求
1、25-35周歲，五官端正，樣貌得體，
2、有服務意識，待人熱情。
3、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位福利：五險一金、帶薪年假、年底雙薪