與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付、維修、投訴、風(fēng)控、產(chǎn)證、滿意度等工作; 2、交付前風(fēng)險(xiǎn)檢查工作,編制交付前風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告,推動(dòng)交付風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題整改銷項(xiàng); 3、根據(jù)訴管理要求,協(xié)調(diào)營(yíng)銷、物業(yè)等部門處理一般客戶投訴,負(fù)責(zé)工程類、維修類客戶投訴的跟進(jìn)處理,負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目重大投訴處理方案,并跟進(jìn)方案的執(zhí)行; 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、法律、工程、營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.3年及以上大型房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目客服工作經(jīng)歷,熟悉住宅、商鋪類產(chǎn)品的常規(guī)缺陷、維修方案等,熟悉房地產(chǎn)客戶管理全流程及房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn) 3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),熟悉客戶服務(wù)管理體系,具有較強(qiáng)的組織統(tǒng)籌能力、資源協(xié)調(diào)整理、心理抗壓能力、應(yīng)變能力和危機(jī)事件處理能力,具有良好的心理素質(zhì) 4office,ppt,excel辦公軟件處理能力
針對(duì)逾期3~4天內(nèi)的用戶進(jìn)行電話或者是短信催繳,好成單。
上市公司環(huán)境氛圍好,入職即可享受五險(xiǎn)。
【崗位職責(zé)】
主要以電話或者短信的方式提醒逾期的客戶進(jìn)行還款即可,如果有及時(shí)還款,也會(huì)有提成的結(jié)算,此崗位非銷售崗位。
【薪資福利】
無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+激勵(lì)。無(wú)責(zé)底薪3000,每月績(jī)效在1000~4000不等。綜合薪資5~7K 屬于正常薪資范圍。優(yōu)秀的話top10k+
工作時(shí)間;9:00~12:00 13:30~18:30午休為1.5小時(shí)
入職提供住宿,額外每月會(huì)發(fā)放生活用品以及零食下午茶,團(tuán)隊(duì)團(tuán)建費(fèi),平均每人每月500左右
節(jié)假日帶薪休假、下午茶
帶薪年假,年底年終獎(jiǎng),
入職就繳納五險(xiǎn);
5A級(jí)辦公樓層
公司年輕人比較多,氛圍良好
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付、維修、投訴、風(fēng)控、產(chǎn)證、滿意度等工作; 2、交付前風(fēng)險(xiǎn)檢查工作,編制交付前風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告,推動(dòng)交付風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題整改銷項(xiàng); 3、根據(jù)訴管理要求,協(xié)調(diào)營(yíng)銷、物業(yè)等部門處理一般客戶投訴,負(fù)責(zé)工程類、維修類客戶投訴的跟進(jìn)處理,負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目重大投訴處理方案,并跟進(jìn)方案的執(zhí)行; 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、法律、工程、營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.3年及以上大型房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目客服工作經(jīng)歷,熟悉住宅、商鋪類產(chǎn)品的常規(guī)缺陷、維修方案等,熟悉房地產(chǎn)客戶管理全流程及房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn) 3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),熟悉客戶服務(wù)管理體系,具有較強(qiáng)的組織統(tǒng)籌能力、資源協(xié)調(diào)整理、心理抗壓能力、應(yīng)變能力和危機(jī)事件處理能力,具有良好的心理素質(zhì) 4office,ppt,excel辦公軟件處理能力
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定所轄片區(qū)管家條線的整體目標(biāo)計(jì)劃,對(duì)接并指導(dǎo)各園區(qū)管家團(tuán)隊(duì)制訂相關(guān)的工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)制定片區(qū)管家條線月度工作計(jì)劃并組織分解、落實(shí)。
3、審核所轄片區(qū)網(wǎng)格管家制訂的年度資金計(jì)劃、工作計(jì)劃、社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,監(jiān)督和指導(dǎo)片區(qū)網(wǎng)格管家團(tuán)隊(duì)的實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)每月對(duì)所轄片區(qū)網(wǎng)格管家的工作計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行回顧,提出改善建議。
5、配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、年齡26-40周歲;大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)5-7年左右,有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷為佳。
熟練掌握日常各類辦公軟件,良好的文檔撰寫、編輯能力,熟悉物業(yè)管理政策及法規(guī),受過(guò)公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)為佳。
組團(tuán)管理:分管2-3個(gè)項(xiàng)目
工作內(nèi)容:
通過(guò)系統(tǒng)主動(dòng)呼出電話(客戶來(lái)顯顯示電信特服號(hào)),向客戶推薦貼心的符合客戶需求的中國(guó)電信、寬帶、低價(jià)購(gòu)機(jī)等優(yōu)惠;室內(nèi)舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境工作,由公司提供客戶資料。
應(yīng)聘要求:
1、中專中技或以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)較了解的優(yōu)先錄??;(只接受全職,不接受短期或兼職)
2、普通話表達(dá)流利,能聽懂粵語(yǔ);
3、具備一定word、excel應(yīng)用能力;
4、有良好的溝通技巧和解決問(wèn)題能力。
5、年齡:18歲-35歲,如有銷售經(jīng)驗(yàn)可放寬要求。
薪酬:
工資薪酬:基礎(chǔ)工資2500(底薪1800 全勤獎(jiǎng)300 工時(shí)補(bǔ)貼400) 績(jī)效500 提成 高溫補(bǔ)貼 其他集團(tuán)福利,員工平均工資4000-4500;優(yōu)秀者可達(dá)7000以上
工作時(shí)間:
周一至周六09:00-18:30,休息時(shí)間為12:30-14:00;月排休按長(zhǎng)短周休假。
企業(yè)優(yōu)勢(shì):
中國(guó)平安集團(tuán)是一家A H兩地上市的龐大集團(tuán)公司,全球九家大到不能倒***上榜的中國(guó)企業(yè),涉及板塊多樣性,集綜合金融(全金融牌照,資產(chǎn)管理規(guī)模全球***)、保險(xiǎn)(全球品牌價(jià)值***)、健康管理(平安健康、北大國(guó)際醫(yī)院,真正做到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合)居家養(yǎng)老等為一體,集團(tuán)旗下72家子公司,人才選拔公平公正公開,行業(yè)前景好,平臺(tái)包容性大!
崗位職責(zé):
1、對(duì)公司的老客戶進(jìn)行不定期的電話回訪和上門拜訪,對(duì)有理賠需求的老客戶進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)。
2、對(duì)一些特殊的理賠進(jìn)行精細(xì)化管理和分類,跟公司核保部密切關(guān)注,不能疏漏任何一筆客戶的理賠款。
3、認(rèn)真對(duì)待客戶的理賠,對(duì)閃賠預(yù)賠住院先行墊付進(jìn)行合理的利用,讓客戶真正感受到平安的服務(wù)
4、對(duì)部分客戶的異議進(jìn)行溫馨的處理,明確解釋保單權(quán)益和條款內(nèi)容。
任職要求;
1、年齡在25-45周歲,大專學(xué)歷(含)以上
2、行業(yè)性格測(cè)試合格
3、熱情積極有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和心里素質(zhì)
4、品貌端正,身體健康
5、無(wú)不良嗜好,無(wú)違法犯罪記錄上班時(shí)間;
周一到周五 早8;30上班-12;00(彈性工作)
周末雙休,法定節(jié)假日休息
團(tuán)隊(duì)為90后本科及以上學(xué)歷,海歸精英、企業(yè)家、各行各業(yè)的高學(xué)歷高素質(zhì)高顏值的精英人才,歡迎有識(shí)之士有志之士加入,一起發(fā)光發(fā)熱共同拼搏,團(tuán)隊(duì)氛圍極好,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)??;
崗位介紹:1、向中國(guó)電信新老用戶介紹電信的產(chǎn)品及服務(wù),并為用戶進(jìn)行套餐更改及在線續(xù)約2、提供專職培訓(xùn),工作易上手。工作環(huán)境良好,待遇優(yōu)。3、優(yōu)秀者可提拔為培訓(xùn)師或團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),從事團(tuán)隊(duì)管理工作。任職要求:1、年齡18-35歲,性別不限2、高中以上學(xué)歷,懂基本電腦操作,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音有親和力,性格溫和不急躁3、服從安排管理,態(tài)度端正,踏實(shí)刻苦,有責(zé)任心以及熱情的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)4、薪酬待遇:底薪 提成轉(zhuǎn)正后:3000元到7000元 工齡工資 春節(jié)13薪福利 年齡要求:20-35歲 關(guān)鍵字:售后電銷服務(wù)普通話
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