與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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愛彼迎(Airbnb)客戶協(xié)調(diào)專員 項(xiàng)目介紹:Airbnb 是 AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫,中文名:愛彼迎,是一家聯(lián)系旅游人士和家有 空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站,它可以為用戶提供多樣的住宿信息。 Airbnb 成立于 2008 年 8 月,總部設(shè)在美國加州舊金山市。Airbnb 是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū),用戶可通過網(wǎng) 絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。據(jù)官網(wǎng)顯示以及媒體報(bào)道,其社區(qū)平臺(tái)在 191 個(gè)國家、65,000 個(gè)城市為旅行者們提供數(shù)以百萬計(jì)的獨(dú)特入住選擇,不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb 被時(shí)代周刊稱為“住房中的 EBay”。 一、工作內(nèi)容: 1、通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式,幫助最終用戶處理查詢,反饋信息,并為客戶提供解決方案; 2、就客戶提出的問題進(jìn)行解答,提供準(zhǔn)確的信息,提升客戶滿意度; 3、根據(jù)日常服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo); 二、崗位要求: 1、年齡要求:18-35周歲,男女不限; 2、學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷、熟練使用辦公軟件; 3、 頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、 性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作; 5、能熟練操作計(jì)算機(jī)和 Office 軟件,打字速度每分鐘 40 字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具; 三、工作時(shí)間: 7:00——24:00之間排班,平均每天工作8小時(shí),每周輪休兩天;(可自愿申請(qǐng)上大夜班,可享受夜班津貼和補(bǔ)助); 四、薪資福利: 1、工資構(gòu)成:底薪(3500-4500)+績效1000+夜班津貼(600-2500元); 2、綜合工資5000-8000元;底薪根據(jù)崗位及工作經(jīng)驗(yàn)浮動(dòng)3500-4500之間; 3、晚24點(diǎn)班次有600元津貼,如申請(qǐng)上夜班人員,夜班補(bǔ)貼每小時(shí)22.5元,每個(gè)夜班補(bǔ)助170元左右; 4、培訓(xùn)期和試用期共2個(gè)月,培訓(xùn)期即上北京五險(xiǎn)一金; 5、晚上22點(diǎn)下班的班次,可以額外報(bào)銷50元以內(nèi)的打車費(fèi)(出租車);24點(diǎn)下班的班次,額外報(bào)銷60元以內(nèi)打車費(fèi); 6、加班費(fèi)、三薪另附; 7、福利:每年 7 個(gè)工作日帶薪年假,5 個(gè)工作日帶薪病假; 8、每半年有一次性旅游津貼獎(jiǎng)勵(lì)300美金(約2000人民幣); 五、工作地點(diǎn): 順義臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)融慧園; 報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系:戴經(jīng)理 聯(lián)系電話:18610188260(微信同步) 采用遠(yuǎn)程視頻面試
旅游顧問工作職責(zé):
1. 熟悉公司產(chǎn)品體系和銷售政策,圍繞公司制定的銷售目標(biāo),根據(jù)部門計(jì)劃指標(biāo)做好產(chǎn)品銷售工作及各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
2.做好客戶管理工作,有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪和維護(hù),定期收集客戶反饋,對(duì)其進(jìn)行客觀分析,建立完善的客戶檔案,做好產(chǎn)品售后服務(wù);
3. 了解市場(chǎng)同類產(chǎn)品及行業(yè)動(dòng)態(tài),做好市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展,及時(shí)調(diào)整銷售策略,完成銷售任務(wù);
4. 對(duì)接、溝通各業(yè)務(wù)線,外部供應(yīng)商及異業(yè)合作資源,引進(jìn)相匹配的項(xiàng)目展開合作,建立深層互動(dòng)合作,整合內(nèi)外部資源,將需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行方案;
5. 負(fù)責(zé)跟蹤社群、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)老客戶咨詢和維護(hù),促使客戶成單;
6. 支持協(xié)助公司各部門相關(guān)業(yè)務(wù)。
任職要求:
1. 具有市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,不限銷售經(jīng)驗(yàn);
2. 思路清晰,善于溝通,有較強(qiáng)的分析、協(xié)調(diào)及口頭表達(dá)能力;
3. 具備愛崗敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)短期出差。
4.尊老 敬老 愛老
職位福利:全勤獎(jiǎng)、年終分紅、包住、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、可視頻面試、年輕化團(tuán)隊(duì)、出差補(bǔ)貼
職位亮點(diǎn):老帶新 ,午休2小時(shí),管住
1.對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行講解,了解客戶需求,建立客戶檔案并維護(hù)客戶負(fù)責(zé)溝通,尋找客戶資源,解答客戶對(duì)旅游路線的咨詢
2.負(fù)責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶銷售渠道,維護(hù)老客戶,為客戶提供咨詢等服務(wù)
4.收集市場(chǎng)信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息
5.負(fù)責(zé)為客戶提供合理化建議,最后達(dá)成簽約。
職位要求:
1.具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)力
2.通過學(xué)習(xí)能夠掌握行業(yè)專業(yè)知識(shí),并準(zhǔn)確專業(yè)的傳達(dá)給客戶
3.從事過市場(chǎng)拓展或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4.人品端正,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力
崗位福利:底薪3500 提成
1具備旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者有成熟的國內(nèi)或國外旅游線者優(yōu)先。2喜歡客戶服務(wù)職位福利:年終分紅、全勤獎(jiǎng)、出國游、定期團(tuán)建、彈性工作、帶薪年假、多次晉升機(jī)會(huì)、出差補(bǔ)貼職位亮點(diǎn):每年有兩次職位晉升。
愛彼迎(Airbnb)客戶協(xié)調(diào)專員 項(xiàng)目介紹:Airbnb 是 AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫,中文名:愛彼迎,是一家聯(lián)系旅游人士和家有 空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站,它可以為用戶提供多樣的住宿信息。 Airbnb 成立于 2008 年 8 月,總部設(shè)在美國加州舊金山市。Airbnb 是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū),用戶可通過網(wǎng) 絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。據(jù)官網(wǎng)顯示以及媒體報(bào)道,其社區(qū)平臺(tái)在 191 個(gè)國家、65,000 個(gè)城市為旅行者們提供數(shù)以百萬計(jì)的獨(dú)特入住選擇,不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb 被時(shí)代周刊稱為“住房中的 EBay”。 一、工作內(nèi)容: 1、通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式,幫助最終用戶處理查詢,反饋信息,并為客戶提供解決方案; 2、就客戶提出的問題進(jìn)行解答,提供準(zhǔn)確的信息,提升客戶滿意度; 3、根據(jù)日常服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo); 二、崗位要求: 1、年齡要求:18-35周歲,男女不限; 2、學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷、熟練使用辦公軟件; 3、 頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、 性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作; 5、能熟練操作計(jì)算機(jī)和 Office 軟件,打字速度每分鐘 40 字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具; 三、工作時(shí)間: 7:00——24:00之間排班,平均每天工作8小時(shí),每周輪休兩天;(可自愿申請(qǐng)上大夜班,可享受夜班津貼和補(bǔ)助); 四、薪資福利: 1、工資構(gòu)成:底薪(3500-4500)+績效1000+夜班津貼(600-2500元); 2、綜合工資5000-8000元;底薪根據(jù)崗位及工作經(jīng)驗(yàn)浮動(dòng)3500-4500之間; 3、晚24點(diǎn)班次有600元津貼,如申請(qǐng)上夜班人員,夜班補(bǔ)貼每小時(shí)22.5元,每個(gè)夜班補(bǔ)助170元左右; 4、培訓(xùn)期和試用期共2個(gè)月,培訓(xùn)期即上北京五險(xiǎn)一金; 5、晚上22點(diǎn)下班的班次,可以額外報(bào)銷50元以內(nèi)的打車費(fèi)(出租車);24點(diǎn)下班的班次,額外報(bào)銷60元以內(nèi)打車費(fèi); 6、加班費(fèi)、三薪另附; 7、福利:每年 7 個(gè)工作日帶薪年假,5 個(gè)工作日帶薪病假; 8、每半年有一次性旅游津貼獎(jiǎng)勵(lì)300美金(約2000人民幣); 五、工作地點(diǎn): 順義臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)融慧園; 報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系:戴經(jīng)理 聯(lián)系電話:18610188260(微信同步) 采用遠(yuǎn)程視頻面試
(1)負(fù)責(zé)具體療養(yǎng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人客戶的落地接待工作,包括召開職工療養(yǎng)前宣講會(huì)、接送機(jī)服務(wù)、食宿安排、門票預(yù)訂、療養(yǎng)行程管理等事宜;
(2)制定全年接待計(jì)劃,遵守和完善接待流程;
(3)對(duì)合作酒店、旅游景點(diǎn)、機(jī)票、車輛、旅行社等合作資源做出評(píng)價(jià);
(4)向銷售部及產(chǎn)品開發(fā)部提供符合療養(yǎng)路線所需的酒店、機(jī)票等資源建議和線索;
(5)與各部門及團(tuán)隊(duì)成員高效溝通,完成工作目標(biāo);
(6)參與成本核算,并歸納總結(jié)提出合理化建議。
任職條件
(1)專科及以上學(xué)歷,旅游、酒店管理、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),原則上年齡不超過35歲;
(2)對(duì)醫(yī)藥大健康、旅游、酒店管理、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有濃厚興趣,有意長期從事此行業(yè),具有一定的學(xué)習(xí)能力;
(3)認(rèn)可公司價(jià)值觀和文化;
(4)具有良好的溝通、表達(dá)、組織與推動(dòng)能力,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng);
(5)有服務(wù)政府機(jī)關(guān)、大型國企工作經(jīng)歷者優(yōu)先,有導(dǎo)游證、健康管理師等資格證著優(yōu)先。
薪酬福利
燃燒自己照亮別人,就是我的價(jià)值,我的美德
(1)薪酬:底薪0.6-1.5萬 年終獎(jiǎng)金
(2)福利:五險(xiǎn)一金,年節(jié)福利,電話補(bǔ)助、交通午餐補(bǔ)助。
工作時(shí)間與地點(diǎn)
(1)工作地點(diǎn):北京
(2)工作時(shí)間:上5休2
職位福利:五險(xiǎn)一金、年終分紅
1具備旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者有成熟的國內(nèi)或國外旅游線者優(yōu)先。2喜歡客戶服務(wù)
崗位說明
1. 為端上用戶提供旅游咨詢服務(wù),包括旅游目的地信息、行程規(guī)劃等
2. 完成訂單預(yù)訂操作和相關(guān)計(jì)調(diào)工作,保證行程安排的落地履約安排
3. 維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,確??蛻魸M意度,處理客戶投訴和反饋
任職要求
1. 學(xué)歷大專及以上,有1年以上旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(中高端旅游從業(yè)者優(yōu)先考慮),或相關(guān)服務(wù)行業(yè)線上銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上
2. 對(duì)國內(nèi)旅游有較好的了解和認(rèn)知,能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的建議和服務(wù)
3. 具備良好的溝通技巧,能夠與用戶建立良好的關(guān)系,理解用戶的需求和期望
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠與其他同事共同協(xié)作,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
5. 計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利
原標(biāo)題:《旅游客服顧問》
1.對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行講解,了解客戶需求,建立客戶檔案并維護(hù)客戶負(fù)責(zé)溝通,尋找客戶資源,解答客戶對(duì)旅游路線的咨詢
2.負(fù)責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶銷售渠道,維護(hù)老客戶,為客戶提供咨詢等服務(wù)
4.收集市場(chǎng)信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息
5.負(fù)責(zé)為客戶提供合理化建議,最后達(dá)成簽約。
職位要求:
1.具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)力
2.通過學(xué)習(xí)能夠掌握行業(yè)專業(yè)知識(shí),并準(zhǔn)確專業(yè)的傳達(dá)給客戶
3.從事過市場(chǎng)拓展或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4.人品端正,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力
崗位福利:底薪3500 提成
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用專業(yè)招聘
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