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職位描述：

崗位職責：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

任職資格：

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。

職位福利：包住、全勤獎

職位描述：

1. 崗位職責：電話提醒客戶及時還款結(jié)清賬單。 2. 致電咨詢客戶，告知還款金額、還款方式、還款時間以及我們可以為其提供的支持等準備信息； 3. 及時記錄并修復更新客戶信息。 薪資福利： 1. 帶薪培訓（無責底薪+績效獎金+提成+本科學歷補助+大額現(xiàn)金紅包），無需開發(fā)客戶，無須推銷，周末固定休息，周六雙倍薪資，年底雙薪、三薪，享受年假；晉升機制完善，實行多次調(diào)薪。 2. 中外節(jié)日均有精美禮品（情人節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)…）。 3. 五險一金（五險入職交）、 法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）、病假等；享受每年免費員工體檢；、。 不定期聚餐、創(chuàng)意滿滿的每月員工生日會；一年兩次員工旅游；內(nèi)部和諧無內(nèi)卷。 1. 征信良好，能夠提供學歷證明。； 2. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力，敏銳的觀察力。 3. 無不良從業(yè)紀錄，征信良好，責任心強，工作認真負責。 4. 具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 上班時間：周一到周五9：00—18:00，11:45—13:00休息；周六雙倍薪資。

職位描述：

1、異常訂單的處理。

2、客訴的接聽及處理。

3、其他日常工作

職位描述：

崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
3、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
4、管理維護客戶關(guān)系
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、1-2年以上化妝品、美瞳隱形眼鏡等銷售行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力；
五險 提供午餐 免費體檢
上班時間：8.30-12.00 2.00-6.00

職位描述：

崗位職責：

1.負責按要求巡查樓宇、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、治安、清潔、消殺等情況，按規(guī)定記錄巡查情況并及時反饋；

2.負責管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的催收工作，并按公司要求完成收費任務(wù)；

3.負責管轄區(qū)域內(nèi)違章、違紀及突發(fā)事件的及時上報及有效處理；

4.負責管轄區(qū)域內(nèi)入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查，及時制止違反裝修規(guī)定的情況；

5.負責管轄區(qū)域內(nèi)客戶投訴、報修等事件的上門與回訪，整理回訪記錄并按要求上報；

6.保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進意見處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系；

7.領(lǐng)導授權(quán)交辦的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

2.熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能，具備物業(yè)管理知識并有實踐經(jīng)驗;

3.具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

職位福利：加班補助、餐補、包住、高溫補貼、采暖補貼、節(jié)日福利、定期體檢、年終分紅

職位亮點：1.入職繳納五險一金2.雙向晉升渠道

職位描述：

主要崗位職責

1.熟悉本物業(yè)項目基本情況、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目及水平。
2.熟悉本物業(yè)項目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式、建筑物內(nèi)布局及周邊情況。
3.執(zhí)行客戶信息“首接責任制”，負責跟蹤信息處理的全過程并及時對住戶反饋處理結(jié)果，如屬于重大投訴應(yīng)第一時間上報客服主管或相關(guān)部門主管及物管中心負責人解決。
4.負責對客戶的拜訪，制訂片區(qū)客戶拜訪計劃，實施客戶意見調(diào)查，定期拜訪客戶，征求客戶意見，對客戶投訴、建議和意見的及時處理和回訪。
5.在部門主管的帶領(lǐng)下完成到家匯的推廣、注冊工作。
6.協(xié)助工程部人員對客戶裝修完畢后的驗收。
協(xié)助工程部辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù)。
7.每日對裝修戶進行巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時通報工程部查看協(xié)調(diào)處理。及時與業(yè)主溝通。
8.負責對客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、宣傳工作，處理解決有關(guān)客戶的所有日常事務(wù)。
9.對空置房的管理，每月巡查一次，雨雪天氣實時檢查，異常情況及時報修并告知業(yè)主。
協(xié)助客服主管做好社區(qū)文化活動組織實施工作。
10.通過吉信通企業(yè)短信、微信、互聯(lián)網(wǎng)騰訊交流平臺等媒介與業(yè)主保持良好的溝通關(guān)系，正面引導業(yè)主的物業(yè)服務(wù)意識，達到宣傳物業(yè)服務(wù)的良好形象。
11.巡視責任區(qū)域時，負責保潔、綠化的監(jiān)管工作，做到人過地凈。
12.每日對所管片區(qū)進行巡查，檢查公共區(qū)域環(huán)境及設(shè)施，并填寫巡查記錄，督促解決。
13.通過電話、微信、上門等方式收集業(yè)戶各項需求、建議及投訴，并及時協(xié)調(diào)、跟進相關(guān)部門的處理工作。
14.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格
基本要求
a) 年齡23～35歲之間，性別不限。
b) 品德端正，誠實可靠，反應(yīng)靈敏。
c) 良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
d)具備基本的環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、消殺等方面的專業(yè)知識與技能。

職位描述：

主要崗位職責

1.熟悉本物業(yè)項目基本情況、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目及水平。
2.熟悉本物業(yè)項目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式、建筑物內(nèi)布局及周邊情況。
3.執(zhí)行客戶信息“首接責任制”，負責跟蹤信息處理的全過程并及時對住戶反饋處理結(jié)果，如屬于重大投訴應(yīng)第一時間上報客服主管或相關(guān)部門主管及物管中心負責人解決。
4.負責對客戶的拜訪，制訂片區(qū)客戶拜訪計劃，實施客戶意見調(diào)查，定期拜訪客戶，征求客戶意見，對客戶投訴、建議和意見的及時處理和回訪。
5.在部門主管的帶領(lǐng)下完成到家匯的推廣、注冊工作。
6.協(xié)助工程部人員對客戶裝修完畢后的驗收。協(xié)助工程部辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù)。
7.每日對裝修戶進行巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時通報工程部查看協(xié)調(diào)處理。及時與業(yè)主溝通。
8.負責對客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、宣傳工作，處理解決有關(guān)客戶的所有日常事務(wù)。
9.對空置房的管理，每月巡查一次，雨雪天氣實時檢查，異常情況及時報修并告知業(yè)主。協(xié)助客服主管做好社區(qū)文化活動組織實施工作。
10.通過微信、互聯(lián)網(wǎng)騰訊交流平臺等媒介與業(yè)主保持良好的溝通關(guān)系，正面引導業(yè)主的物業(yè)服務(wù)意識，達到宣傳物業(yè)服務(wù)的良好形象。
11.巡視責任區(qū)域時，負責保潔、綠化的監(jiān)管工作，做到人過地凈。
12.每日對所管片區(qū)進行巡查，檢查公共區(qū)域環(huán)境及設(shè)施，并填寫巡查記錄，督促解決。
13.通過電話、微信、上門等方式收集業(yè)戶各項需求、建議及投訴，并及時協(xié)調(diào)、跟進相關(guān)部門的處理工作。
14.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格
基本要求
a) 年齡23～35歲之間，性別不限。
b) 品德端正，誠實可靠，反應(yīng)靈敏。
c) 良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
d)具備基本的環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、消殺等方面的專業(yè)知識與技能。

職位福利：餐補、節(jié)日福利、社保