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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部客服工作，包括售前客服和售后客服；
2、通過電話溝通方式與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶咨詢和投訴；
3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶反饋；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排；

任職資格：
1、良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練使用辦公軟件；
2、具備銷售能力，能夠協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任人；
4、具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力；
5、具備網(wǎng)絡(luò)客服優(yōu)先。