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職位描述：

崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)課程咨詢電話，解答學(xué)員考試疑問(wèn)，了解學(xué)員備考狀態(tài)挖掘?qū)W員課程需求，針對(duì)性推薦適合課程； 2、前臺(tái)接待來(lái)訪學(xué)員，為學(xué)員提供專業(yè)高質(zhì)量的公職考試知識(shí)介紹以及課程咨詢； 3、耐心、詳細(xì)解答電話咨詢的客戶，挖掘客戶的潛在需求，對(duì)課程做出準(zhǔn)確推薦； 4、根據(jù)公司制定的年度及月度銷售目標(biāo)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)； 5、配合市場(chǎng)工作人員完成客戶維護(hù)及電話信息回訪工作。 6、協(xié)調(diào)各部門，配合進(jìn)行招生咨詢工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷；年齡30歲以下； 2、熱愛(ài)客服工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)； 3、性格樂(lè)觀積極、善于傾聽(tīng)，善于表達(dá)、溝通能力強(qiáng)，有親和力； 4、適應(yīng)能力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力，認(rèn)可加班，接受調(diào)休工作制度； 5、聲音甜美、形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先。 薪資福利： 1、實(shí)習(xí)期/試用期工資范圍3000-5000元/月；轉(zhuǎn)正后薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)助，參考薪資4000-8000元/月； 2、辦理五險(xiǎn)一金 3、滿一年，享受帶薪年假、免費(fèi)年度體檢、孕期假、產(chǎn)檢假。 4、上班時(shí)間：9:00-12:00,；13:30-17:30。（五天輪休制，部門排班）