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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、完成辦公樓禮賓服務(wù)臺各項(xiàng)服務(wù)工作。如:禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢、訪客登記等服務(wù)工作及處理客戶投訴。
2、執(zhí)行物業(yè)管理及客戶的重要接待任務(wù)和重大活動服務(wù)支持，做好迎賓迎接工作，保證服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
3、積極參加公司培訓(xùn)，并將培訓(xùn)應(yīng)用于實(shí)踐工作中。
4、負(fù)責(zé)公區(qū)服務(wù)臺內(nèi)物品的每日及每班交接與匯報(bào)，確保對客服務(wù)之各項(xiàng)物品齊備可用。
5、熟悉辦公樓各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，了解項(xiàng)目周邊交通、商業(yè)等方面資料。
6、負(fù)責(zé)辦公樓訪客系統(tǒng)操作及相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作。
7、能熱情細(xì)致地做好大堂禮賓服務(wù)工作，對客服務(wù)應(yīng)做到微笑問候，主動細(xì)心，隨時(shí)為顧客提供卓越服務(wù)；執(zhí)行VIP接待和導(dǎo)覽服務(wù)。
8、具有良好的溝通與表達(dá)能力，具有良好的客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)。
9、能適應(yīng)輪崗換休制度。

上班地點(diǎn)：前灘中心
上海陸家嘴物業(yè)