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崗位職責: 1、對客房部經(jīng)理負責,協(xié)助做好本部門工作。 2、具體負責工作計劃的落實和檢查。 3、有效的控制服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,確??头抗矃^(qū)域、工作區(qū)域設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),并對設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)提出自己的建議。 4、開展部門培訓(xùn)工作,定期組織不同形式的培訓(xùn)活動。抽查班組培訓(xùn)課和班前會培訓(xùn),檢查各班組培訓(xùn)情況,了解各班組培訓(xùn)實施情況。 5、迎送VIP客人。客人抵達前檢查賓客房間的準備情況,房間的布置、水果、鮮花、茶包是否到位,客人抵達時,在客梯間迎候客人,協(xié)調(diào)服務(wù)員上茶,客人離開時,在電梯口歡送客人。 6、對本部門運轉(zhuǎn)工作中存在的問題,及時提出自己的意見。 任職要求: 1、2年以上客房主管崗位管理經(jīng)驗。 2、熱愛服務(wù)行業(yè),形象氣質(zhì)佳。 3、具備較好的團隊管理能力及抗壓能力
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