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職位描述：

招聘要求： 1、身體健康，能吃苦耐勞； 2、能服從上級安排，品行端正，無不良嗜好； 3、有無經驗均可培訓上崗；具有客房服務工作經驗 者優(yōu)先錄??； 4、年齡要求：25-55周歲。 工作職責： 1、每日按酒店工作流程和規(guī)范清潔整理客房以及公共區(qū)域衛(wèi)生； 2、認真填寫工作日志，特殊情況做好記錄并及時向主管反映； 3、規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕，營造良好環(huán)境; 4、檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺； 5、發(fā)現設施設備的故障和損壞，立即報告上級； 6、做好客房和工作間鑰匙及對講機的領用、保管和交接工作； 7、及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出權限及時報告上級； 8、時刻注意安全防范意識，發(fā)現可疑的人和事，立即報告上級； 9、每天按照規(guī)范進行布件、消耗品等客用物品的領用、清點、補充，下班前清潔工作間、工作車、清潔工具等 10、工作中遇到困難或不能解決的問題，及時報告客房領班或主管； 11、完成上級指派的其他任務