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職位描述：

一、招聘人數(shù)：5-10人 二、任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷； 2.具備良好的溝通能力，執(zhí)行能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，能夠承受一定的工作壓力； 3.具備一定的電銷經(jīng)驗(yàn)，有銀行電銷外呼經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄?。?4.遵紀(jì)守法，身體健康。 三、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客戶聯(lián)系，包括不限于電話外呼、企業(yè)微信等，向客戶介紹銀行零售產(chǎn)品（存款、理財(cái)、消費(fèi)貸等），引導(dǎo)客戶領(lǐng)取相關(guān)權(quán)益，增加客戶粘度，提升服務(wù)質(zhì)量； 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品推薦，做好客戶需求挖掘、尋找潛在銷售機(jī)會，以標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)向客戶推薦產(chǎn)品，并達(dá)成一定銷售目標(biāo)； 3.做好客戶服務(wù)，關(guān)注于客戶服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度，在外呼過程中做好服務(wù)記錄； 4.配合進(jìn)行客戶的投訴處理與反饋。