1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）； 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作； 7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
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1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù); 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收; 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作; 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作; 5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作; 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作; 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作; 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。
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1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）； 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作； 7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
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