崗位職責(zé)
1、收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息，及時(shí)有效處理。
2、負(fù)責(zé)處理網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)賓客的問(wèn)題和投訴。
3、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
4、解決當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題。
5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)***，精通電腦操作，具備一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，
4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
郭
此崗位無(wú)需戶外拓展業(yè)務(wù)，只需要在支行開(kāi)展業(yè)務(wù)工作即可崗位職責(zé)1、主動(dòng)迎接客戶，解答客戶咨詢，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理客戶投訴；2、引導(dǎo)分流客戶，維持網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序，合理利用柜臺(tái)、自助設(shè)備、智能設(shè)備等資源服務(wù)客戶；3、初步挖掘客戶需求，開(kāi)展廳堂金融產(chǎn)品推介和營(yíng)銷工作，識(shí)別客戶需求并進(jìn)行轉(zhuǎn)介。應(yīng)聘條件1、本科及以上學(xué)歷；2、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)，無(wú)行業(yè)不良記錄；3、儀表端莊，形象健康、良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的親和力；4、有較高的工作熱情，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力及禮儀服務(wù)水平。福利待遇：1、 薪酬構(gòu)成：基本工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 高業(yè)務(wù)提成，入職即購(gòu)買六險(xiǎn)一金；2、 技能培訓(xùn)：專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、循序漸進(jìn)的職業(yè)能力提升培訓(xùn)；3、 享有福利：六險(xiǎn)一金 提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì) 年度體檢 節(jié)日福利 高溫補(bǔ)貼；4、 此崗位為外包項(xiàng)目崗位，表現(xiàn)優(yōu)秀者可競(jìng)聘為銀行編制。 職能類別：營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：銀行柜員銀行大堂經(jīng)理大堂助理個(gè)貸經(jīng)理信貸貸款文員銀行文員
南油Fesco
職責(zé)描述：1.本科學(xué)歷以上，財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、金融、營(yíng)銷、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.儀表端莊，形象大方，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的親和力； 3.服從管理、資金領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)服務(wù)、有責(zé)任心。
肖良茂
此崗位無(wú)需戶外拓展業(yè)務(wù)，只需要在支行開(kāi)展業(yè)務(wù)工作即可崗位職責(zé)1、主動(dòng)迎接客戶，解答客戶咨詢，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理客戶投訴；2、引導(dǎo)分流客戶，維持網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序，合理利用柜臺(tái)、自助設(shè)備、智能設(shè)備等資源服務(wù)客戶；3、初步挖掘客戶需求，開(kāi)展廳堂金融產(chǎn)品推介和營(yíng)銷工作，識(shí)別客戶需求并進(jìn)行轉(zhuǎn)介。應(yīng)聘條件1、本科及以上學(xué)歷；2、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)，無(wú)行業(yè)不良記錄；3、儀表端莊，形象健康、良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的親和力；4、有較高的工作熱情，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力及禮儀服務(wù)水平。福利待遇：1、 薪酬構(gòu)成：基本工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 高業(yè)務(wù)提成，入職即購(gòu)買六險(xiǎn)一金；2、 技能培訓(xùn)：專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、循序漸進(jìn)的職業(yè)能力提升培訓(xùn)；3、 享有福利：六險(xiǎn)一金 提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì) 年度體檢 節(jié)日福利 高溫補(bǔ)貼；4、 此崗位為外包項(xiàng)目崗位，表現(xiàn)優(yōu)秀者可競(jìng)聘為銀行編制。 職能類別：營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：迎接客戶引導(dǎo)分流客戶大堂秩序營(yíng)銷銀行大堂經(jīng)理
謝兆定
崗位職責(zé)：（1）零售大堂服務(wù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持業(yè)務(wù)銷售；關(guān)愛(ài)客戶，及時(shí)處理廳堂客戶訴求并向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)；熟悉廳堂機(jī)具使用，能指導(dǎo)客戶進(jìn)行填單、使用機(jī)具等；具備一定運(yùn)營(yíng)知識(shí)能解答客戶疑問(wèn)或進(jìn)行注冊(cè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等簡(jiǎn)單操作，協(xié)助分行零售提供大堂咨詢服務(wù)；在合規(guī)前提下轉(zhuǎn)介一戶六開(kāi)等功能性指標(biāo)。（2）住房公積金服務(wù)主要為客戶辦理對(duì)公及個(gè)人住房公積金業(yè)務(wù)。包含業(yè)務(wù)有設(shè)立一、二級(jí)單位公積金戶、單位公積金戶次級(jí)變更、個(gè)人賬戶并戶、個(gè)人賬戶并戶、繳存基數(shù)授權(quán)調(diào)整、單位繳存登記注銷等業(yè)務(wù)。崗位要求：1.***本科及以上學(xué)歷；2.無(wú)行業(yè)不良記錄，有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.儀表端莊，形象健康、良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的親和力；4.有較高的工作熱情，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力及禮儀服務(wù)水平； 職能類別：營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：銀行大堂經(jīng)理住房公積金網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶經(jīng)理
謝兆定
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