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職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)來電、來訪接待、登記。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù)工作。

3.與業(yè)主、運(yùn)營(yíng)商關(guān)系的建設(shè)及維系。

4.各類電梯卡、門卡管理與發(fā)放。

5.負(fù)責(zé)預(yù)交付房屋的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場(chǎng)交付交接工作。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)控查詢、公寓放行手續(xù)辦理、裝修施工進(jìn)/退場(chǎng)辦理（施工證）。

7.各項(xiàng)溫馨提示、通知制作、張貼。

8.負(fù)責(zé)接待客戶的投訴及解釋、登記、回訪工作。

9. 負(fù)責(zé)公寓樓層的巡檢、違規(guī)事件的處理。

10. 協(xié)助客服主管各項(xiàng)費(fèi)用的收取。

任職要求：

1.熟悉了解物業(yè)行業(yè)，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.熟悉客戶服務(wù)工作流程。

3.具備基本服務(wù)接待禮儀。

4.執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。

5.熟練操作日常辦公軟件。

職位福利：包吃、五險(xiǎn)一金