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崗位職責(zé): 1.解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單以及辦理業(yè)務(wù); 2.受理客戶意見,協(xié)調(diào)處理客戶投訴; 3.完成有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和營業(yè)秩序的其他工作任務(wù); 4.主要針對銀行大堂前廳服務(wù)為主,此崗位為外包崗位。 任職要求: 1.男身高170cm,女身高160cm以上,年齡26周歲以下,形象氣質(zhì)佳; 2.大專以上學(xué)歷,正規(guī)院校畢業(yè),守法誠信,無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄; 3.身體健康,形象氣質(zhì)佳,具有親和力,具有較好的禮儀服務(wù)知識以及觀察應(yīng)變能力; 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
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