工作地點：牛崗山公園附近

一、OTA專員

招聘人數(shù)：2人；

薪酬：5507元/月（含社保個人繳納部分）；

主要職責(zé)：

協(xié)助客戶完成旅行訂單的預(yù)訂和管理，確保顧客的訂購流程順利進(jìn)行，并提供相關(guān)的售后服務(wù)。

1.系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化：負(fù)責(zé)維護(hù)微信小程序和旅行平臺的系統(tǒng)運作，包括確保微信小程序旅行平臺運行流暢、數(shù)據(jù)庫更新和備份等工作。同時持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的性能和用戶體驗，提高平臺的可靠性和用戶滿意度。

2.產(chǎn)品管理：根據(jù)運營需求，調(diào)研和篩選適合在線旅游平臺的產(chǎn)品。同時，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格的設(shè)定和調(diào)整，保證產(chǎn)品具有競爭力。

3.訂單處理：協(xié)助顧客完成訂單的預(yù)訂，包括在線產(chǎn)品的購買和預(yù)訂。同時，及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，保證訂單能夠按時出行，并提供必要的售后服務(wù)。

4.售后服務(wù)：處理顧客的投訴和退改申請，保證各類問題能及時有效地解決，并向上級匯報和反饋，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

5.數(shù)據(jù)分析和報告：收集和分析平臺數(shù)據(jù)，制作報告，以便更好地了解市場需求和用戶反饋，并提供改進(jìn)方案和戰(zhàn)略建議。

崗位要求：

1.教育背景：具備專科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先。

2.專業(yè)知識：熟悉在線旅游行業(yè)的運作和市場特點，了解各類產(chǎn)品和供應(yīng)商。

3.技能要求：具備良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和應(yīng)變能力，具備數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力，熟練運用辦公軟件和旅游平臺管理系統(tǒng)。

4.工作經(jīng)驗：有一年以上在線旅游行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

5.服務(wù)意識：具備良好的顧客服務(wù)意識，能夠主動解決問題和處理緊急情況。

二、接待員

招聘人數(shù)：3人；

薪酬：2500元/月（含社保個人繳納部分）；

主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前臺接待訪客登記及電話、信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等；

2.配合重要接待、大型活動和會議組織，做好準(zhǔn)備工作；

3.快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理；

4.完成公司上級安排的其他工作。

崗位要求：

1.教育背景：具備大專及以上學(xué)歷。

三、檢票員

招聘人數(shù)：2人；

薪酬：2500元/月（含社保個人繳納部分）；

主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)場館檢票工作。

崗位要求：

年齡要求：45歲及以下

四、前臺

招聘人數(shù)：3人；

薪酬：5000元/人（含單位及個人繳納社會保險和醫(yī)療保險費用）。

主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)接待游客、票務(wù)和入場控制、提供信息咨詢服務(wù)、處理投訴和問題反饋、協(xié)助館內(nèi)秩序等。

崗位要求：

1.學(xué)歷要求：大專學(xué)歷及以上。

2.年齡要求：年齡45歲及以下。

3.其他要求：身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳、懂得基本接待禮儀、有親和力、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識強、有計算機(jī)操作能力以及具有相關(guān)大型場館經(jīng)驗。

五、報名方式

請將相關(guān)資料發(fā)送至電子郵箱：597016912@qq.com,

郵件以“應(yīng)聘崗位+姓名”格式命名。

六、咨詢電話：0591-87078097