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客服助理/客服專員
4000元以上 廣州荔灣區(qū) 應屆畢業(yè)生 學歷不限
廣州富凱實業(yè)有限公司 2024-12-08 20:03:46
人關注
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職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責“動感小西關運營服務中心”的客戶接待及指引工作;
2、負責租戶日常來訪接待,對租戶訴求進行受理、派工單、跟蹤、回訪,并做好相關記錄,維護與租戶良好合作關系;
3、負責對客戶訴求事項進行統(tǒng)計、分析;
4、負責動感小西關項目有償服務的銷售工作;
5、負責園區(qū)清潔綠化管理工作;
6、負責收集租戶信息資料并建檔;
7、負責定期及節(jié)日拜訪租戶,征詢意見并進行處理;
8、負責物業(yè)管理費、水電費、空調費的核算、打單派發(fā)及催繳工作;
9、負責物業(yè)管理對外函件(通知)的編制及派發(fā)工作;
10、負責租戶入場收樓、退租辦理工作;
11、負責巡查物業(yè)的各項情況,做好記錄,遇特別或嚴重情況立即向客服經理/主管匯報;
12、負責租戶二次裝修現(xiàn)場管理及裝修驗收工作;
13、負責園區(qū)節(jié)日氣氛的布置宣傳工作;
14、負責做好突發(fā)事件及特殊天氣的應急處理;
15、負責物業(yè)空置房的管理;
16、負責租金繳費通知單的派發(fā)工作。


任職要求:
1、大專或以上學歷,1年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經驗;
2、具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計經驗并熟練使用辦公軟件;
3、具備良好的文字功底,熟悉公文寫作;
4、性格開朗,富有親和力,務實肯干。

薪資待遇:
1、餐費:每天補貼餐費20元;
2、五險一金:購買五險一金、每年免費體檢;
3、年度福利:依法享有帶薪年假、年終雙薪;
4、禮品禮金:節(jié)日禮金、各類慰問金、產品福利品;
5、其余福利:年終獎、季度生日會、節(jié)日福利。
項目地址:廣州市荔灣區(qū)荔灣路97號動感小西關
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在今日招聘網上看到的。
工作地點
地址:廣州荔灣區(qū)荔灣路97號動感小西關 查看
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