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職責描述：崗位職責： 1、工作訂單的分配 - 從服務顧問處接收工作訂單，車輛歷史及特殊的客戶需求。 - 與組長（機修和鈑噴）進行工作訂單及后勤的分配，為有效的完成工作提供清晰完整的時間安排，確保資源使用效率最大化。 - 針對在修車輛出現(xiàn)的各種問題，及時與相關人員或部門協(xié)調(diào)解決。 2、工作訂單的監(jiān)督 - 監(jiān)督車間的訂單工作流程并更新相關的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)； - 評估每張工單的工作用時，并告知組長（機修和鈑噴）防止工作訂單的延遲； - 及時通知服務顧問關于建議的工作訂單延長，并提供更新的時間安排； - 確認增項工單上維修顧問針對客戶同意增項的備注； - 調(diào)度車輛終檢；通知服務顧問領取完工工單，車輛鑰匙及相關文件并提供反饋。 3、報表匯編 - 定期提供車間關鍵績效指標報告，包括車間生產(chǎn)率，工位利用率，工時效率和返修率等； - 通過服務顧問匯總及分析客戶反饋，并轉(zhuǎn)交給相關組長。 任職要求： 1、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力； 2、具備較強的人際交往能力和語言表達能力； 3、時間管理觀念強，責任心強； 4、具備很好的工作穩(wěn)定性。 5、3年以上汽車維修工作經(jīng)驗。