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【要求】

1、大專及以上學歷，形象氣質佳

2、良好的溝通能力及客戶服務能力

【工作職責】

1、迎送分流。對進出網點的客戶禮貌迎送，引導分流。

2、識別推薦。識別普通客戶、優(yōu)質客戶并適時進行營銷轉介。

3、業(yè)務指導。指導客戶填寫相關業(yè)務憑證，提醒客戶提前準備辦理業(yè)務所需證件、資料；能輔導客戶使用自助設備，受理客戶一般的業(yè)務咨詢。

4、環(huán)境維護。維護好網點服務環(huán)境、機具設備、服務秩序；密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并協(xié)助處理。

5、異議處理。及時處理客戶意見和抱怨，采取相應措施妥善處理客戶投訴。

6、其他領導安排事宜。


職位福利：周末雙休、績效獎金、包吃


原標題：《銀行大堂副理（外包制）》