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-負(fù)責(zé)處理業(yè)主(住戶)投訴，并定期或不定期走訪業(yè)主(住戶)，了解業(yè)主意見或建議；

-負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作，對欠費戶進行重點催繳，確保物業(yè)管理費及其他費用的收繳率；

-負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的反饋工作，確保對于業(yè)主(住戶)的投訴、報修或暫時解決不了的事宜在24小時以內(nèi)給予答復(fù)；

-注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;檢査部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范，工作室內(nèi)衛(wèi)生是否達標(biāo)；

-負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心社區(qū)活動的策劃、組織工作。

任職要求 ：

- 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

- 需有1-3年或以上物業(yè)管理經(jīng)驗，有中級顧問以上職位經(jīng)歷者優(yōu)先；

- 強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)力；

- 出色的溝通技巧和解決問題的能力，能夠有效處理投訴和沖突；

- 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的客戶服務(wù)意識；

- 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強的團隊合作精神；