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崗位職責(zé)：
1.督導(dǎo)管理寫字樓大堂各崗位（前臺(tái).大堂保安.大堂保潔等）日常工作，提升大堂整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.負(fù)責(zé)修訂寫字樓大堂各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織落實(shí)；
3.及時(shí)了解客戶需求，處理.解決客戶日常訴求；
4.負(fù)責(zé)日常迎賓服務(wù)，突發(fā)事件的處理；
5.負(fù)責(zé)做好寫字樓客戶重要活動(dòng)接待與服務(wù)；
6.做好部門經(jīng)理指派的其他工作。
任職要求：
1.具備良好的職業(yè)形象，大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.具備三年以上甲級(jí)寫字樓前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具備較強(qiáng)的商務(wù)禮儀和公關(guān)技巧，能進(jìn)行禮儀.服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)；
4.具有較強(qiáng)的組織.管理和協(xié)調(diào)能力，有全局觀念。