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崗位職責(zé)：

1、 駐點(diǎn)提供IT維護(hù)服務(wù)，向用戶提供計(jì)算機(jī)桌面客戶端維護(hù)技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持

2、 包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)異常排查等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，將以最快速度響應(yīng)用戶的服務(wù)請求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等問題，提高用戶滿意度。

3、 受理IT服務(wù)臺分配的請求工單，并主動聯(lián)系用戶預(yù)約并處理問題，包括軟件的安裝，排錯，配置及網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)等

4、受理IT服務(wù)臺安排的IT桌面維護(hù)相關(guān)的專項(xiàng)任務(wù)工作:如：巡檢、軟件系統(tǒng)升級、打補(bǔ)丁等；

5.配合園區(qū)處理網(wǎng)絡(luò)通訊綜合布線業(yè)務(wù)

"

崗位要求

"具體技能及經(jīng)驗(yàn)要求

1、 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè) , 有IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、 熟悉臺式機(jī)電腦、筆記本電腦、打印機(jī)等辦公硬件設(shè)備，Windows、Mac、Linux操作系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)，常用辦公軟件維護(hù)；

3、 良好服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4、 擁有較強(qiáng)的溝通能力

5、服從公司管理，遵守園區(qū)規(guī)定。