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【崗位職責】
1、負責打字聊天接待在線客戶，受理業(yè)務查詢、業(yè)務下單、客戶投訴等業(yè)務需求；
2、負責快遞售后問題，物流信息的登記查詢；
3、負責客戶的記錄問題，反饋問題；
4、無銷售性質，售后的在線客服工作。
【任職要求】
1、18-35周歲；大專及以上學歷；
2、具有良好的抗壓能力、溝通能力；
3、打字速度要求：40字以上/分鐘；
【工作時間】
1、上四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）
2、8-8.5小時/天，排班制，早班（8點半-17點半/9點-18點），晚班（12點-21點/13點-22點）
【薪資待遇】
1、試用期：3200元/月，試用期2-3個月（試用期主要為學習培訓）
2、轉正薪資：基本工資 績效 提成，綜合收入4500-8000元以上（多勞多得）
【福利待遇】
入職繳納社保、免費工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利、生日會福利、團建福利
【免費設施】
緩壓室、健身房、臺球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機
【晉升機制】
客服專員——客服組長——客服主管（一年兩次晉升調薪機會）
【工作地點】
淮安市淮安區(qū)緯八路圓通速遞淮安呼叫中心