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運(yùn)營(yíng)管理市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部門(mén)年度收入計(jì)劃的達(dá)成;

2、全面負(fù)責(zé)部門(mén)年度、季度、月度各項(xiàng)KPI指標(biāo)的整體把控;

3、熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)，完善現(xiàn)有流程及機(jī)制，提團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決，特別是人員的雄穩(wěn);

5.負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)儲(chǔ)備干部的挖掘及培養(yǎng)

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至專(zhuān)科學(xué)歷。

2、半年及以上呼叫中心業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、較強(qiáng)的溝通、邏輯和學(xué)習(xí)能力,自我約束能力強(qiáng);

4、能夠熟練使用各種ffice辦公軟件，有較的數(shù)據(jù)分析能力和文字功底

薪資待遇：

1、薪資面議；

2、入職即簽訂勞動(dòng)合同，正式員工繳納五險(xiǎn)一金；

3、享受婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、帶薪年休假，定期免費(fèi)體檢；

4、餐費(fèi)補(bǔ)貼，提供良好的高檔公寓住宿;

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、包住、餐補(bǔ)