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崗位要求：

根據(jù)客服中心各項(xiàng)規(guī)章制度展開工作，保持客服中心正常工作秩序。

客服中心整體工作協(xié)調(diào)，正確、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。

處理顧客投訴，對(duì)投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

與客服工作相關(guān)聯(lián)的各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與協(xié)作。

處理解決客服工作中的突發(fā)事件，并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

任職要求：

大專及以上學(xué)歷；

1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。