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崗位說明
1. 為端上用戶提供旅游咨詢服務，包括旅游目的地信息、行程規(guī)劃等
2. 完成訂單預訂操作和相關計調(diào)工作，保證行程安排的落地履約安排
3. 維護與客戶的良好關系，確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴和反饋
任職要求
1. 學歷大專及以上，有1年以上旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗（中高端旅游從業(yè)者優(yōu)先考慮），或相關服務行業(yè)線上銷售經(jīng)驗1年以上
2. 對國內(nèi)旅游有較好的了解和認知，能夠為用戶提供專業(yè)的建議和服務
3. 具備良好的溝通技巧，能夠與用戶建立良好的關系，理解用戶的需求和期望
4. 良好的團隊合作能力，能夠與其他同事共同協(xié)作，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務
5. 計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎
6. 普通話標準、流利
原標題：《旅游客服顧問》