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1、熟悉并掌握一線業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題定期對(duì)
員工開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)監(jiān)管坐席工作狀態(tài)及各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，
定時(shí)抽檢組員線上錄音檢查員工的合規(guī)意識(shí);
3、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，線上巡視，處理坐席的線下求
助，按時(shí)完成工單處理;
4、及時(shí)調(diào)整組員工作狀態(tài)，確保員工的工作質(zhì)量。
任職資格
1、有2年以上催收同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有6個(gè)月(及以上)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、較好的人際溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能
力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心;
4、有良好的合規(guī)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，對(duì)合規(guī)降訴有較深理解。
【薪資待遇)
1、薪資待遇:薪資1-1.5w(底薪 提成 激勵(lì));
2、激勵(lì)獎(jiǎng)金:季、年度將針對(duì)績(jī)優(yōu)員工及團(tuán)隊(duì)
實(shí)施
獎(jiǎng)勵(lì)(現(xiàn)金分紅、省外旅游等)
3、福利待遇:五險(xiǎn)一金
4、帶薪假期:法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假等;
5、其他福利:定期團(tuán)建、生日福利、節(jié)假日禮品、下午茶、等;
6、上班時(shí)間:周一到周五09:00-19:30，周六
10:00-17:00,午休12:00-13:30，根據(jù)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)者雙休，
每月平均休息時(shí)間4-8天
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、每年調(diào)薪
職位亮點(diǎn):周末雙休，五險(xiǎn)一金，生日福利，帶薪年假等，地鐵站附近