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崗位職責(zé)： 1：負(fù)責(zé)公司日常商務(wù)考察團(tuán)的導(dǎo)游工作。 2：細(xì)致掌握高端私人訂制旅行的行程安排，根據(jù)顧客本身情況特點(diǎn)，結(jié)合旅行地的當(dāng)?shù)匚幕厣?，深度策劃旅行中的驚喜體驗(yàn)活動； 3.通過與操作的溝通配合，推動驚喜活動的實(shí)施，給客人帶來難忘的旅行體驗(yàn); 4.完成旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各環(huán)節(jié)的銜接、協(xié)調(diào)，監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施； 5.在境外保管客人的護(hù)照證件、機(jī)票，幫助客人填寫出入境有關(guān)表格； 6.在境外監(jiān)督導(dǎo)游的服務(wù)、酒店、用車、景點(diǎn)、用餐等要求是否按照承諾履行； 7.能夠處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件,負(fù)責(zé)出境旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)服務(wù)工作，維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。 任職要求： 1：必須具有國家頒發(fā)的正規(guī)的導(dǎo)游證（具有國家認(rèn)可的導(dǎo)游員資質(zhì)）。 2：能保證帶團(tuán)質(zhì)量，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能合理安排游覽行程，領(lǐng)會公司對團(tuán)隊(duì)的操作意圖。 3：在帶團(tuán)時，保證完成公司指定的帶團(tuán)要求，做到游客公司雙滿意。 4：在公司上班時，做好公司規(guī)定的各項(xiàng)工作，努力提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為既能帶團(tuán)又能操作公司業(yè)務(wù)的雙料人才 5. 有自主維護(hù)客戶的服務(wù)能力和意識 6. 較強(qiáng)的抗壓能力，可以接受加班，優(yōu)秀的溝通和說服能力，學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。 7. 對旅游市場有一定的敏感性，掌握專業(yè)知識，具備良好的與客戶溝通能力和服務(wù)意識 8. 英語熟練