職位描述
1.通過在線平臺為海外用戶解答和處理反饋的問題;
2.善于總結(jié)及沉淀,持續(xù)提升自身服務能力,獨立自主解決玩家問題;
3.定期針對日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)(產(chǎn)能、滿意度等)進行復盤分析,不斷提升服務水平;
4.通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進建議,提交至產(chǎn)品組;
任職資格
1.英語條件:英語六級/專四以上;
2.英語客服、客戶服務經(jīng)驗,或國外實習和工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.善于解決問題和團隊協(xié)作,可以獨立完成工作匯總和流程優(yōu)化的能力;
4.熱愛游戲,有大型游戲經(jīng)驗優(yōu)先;
- 網(wǎng)絡游戲
- 200-499人
- 私營·民營企業(yè)
- 廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房