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崗位職責： 1、協(xié)助項目經理開展日常管理工作； 2、負責項目驗收、交付等相關客服管理工作; 3、負責項目客戶日常物業(yè)服務工作，做好手續(xù)審核辦理及資料歸檔: 4、處負責接待和處理業(yè)主及其他相關人員的投訴、問題和需求，及時解決并提供滿意的解決方案; 5、負責部門招聘、培訓和管理客服團隊，確保團隊成員具備良好的服務技能和專業(yè)素養(yǎng); 6、與同行業(yè)、政府相關部門建立良好關系互通信息,掌握最新動態(tài)； 7、確保每月費用收繳率達標。 任職要求： 1、大專及以上學歷，物業(yè)管理或安全管理類相關專業(yè); 2、三年以上同崗位管理工作經驗，參與過項目驗收與交付的客服管理工作，具備住宅物業(yè)客戶服務管理經驗; 3、具有良好的服務意識、溝通能力及表達能力，團隊協(xié)助能力強、責任心強。 薪酬7千-9千/月