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【崗位職責(zé)】 1.制定民宿的運營標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項目地的具體實際，細(xì)化民宿運營管理的實施辦法，培訓(xùn)到每個員工 2.負(fù)責(zé)民宿管家員工的培訓(xùn)，人事管理及招聘工作 3.監(jiān)督、檢查民宿項目的運營標(biāo)準(zhǔn)，員工日常工作任務(wù)指令的下達(dá)，確保接待工作的有序進(jìn)行 4.負(fù)責(zé)民宿項目的VIP客戶接待工作，工作的安排與協(xié)調(diào) 5.負(fù)責(zé)落實項目宣傳和促銷資料，確保項目營銷活動落地執(zhí)行 6.組織市場調(diào)研、編制市場促銷計劃、上報民宿菜價方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算 7.按計劃負(fù)責(zé)自購物品采購計劃 8.管理易耗品采購數(shù)量，根據(jù)民宿物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制自購物品采購預(yù)算，上報公司審批 9.跟蹤落實民宿統(tǒng)一采購物品到位 10.監(jiān)督、檢查小院的各項設(shè)備設(shè)施，負(fù)責(zé)各類安全排查與風(fēng)險預(yù)防 11.民宿周邊關(guān)系協(xié)調(diào) 12.結(jié)合項目地的具體實際，提出合理的新意與營銷計劃 13.及時有效的解決賓客投訴，處理運營突發(fā)事件，事后上報公司 14.完成公司安排的其他工作 【任職要求】 1.熱愛旅游事業(yè)，接受新事物能力強(qiáng)，喜愛新媒體，具備較強(qiáng)的經(jīng)營意識與全局觀 2.擅長度假型酒店、管家式服務(wù)、民宿整體營運策劃、成本控制和管理 3.大專以上學(xué)歷，5年以上酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，同崗位3年及以上經(jīng)驗，熟悉酒店管理工作，具有較強(qiáng)主人翁意識與責(zé)任心 4.擅長策劃客戶體驗類活動， 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓創(chuàng)新能力 5.性格誠信、正直、開朗、樂觀，愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟練掌握電腦軟件系統(tǒng)操作，會開車 6.有效貫徹落實每月工作計劃，有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)研究及創(chuàng)新能力，善于鉆研、學(xué)習(xí) 7.善長人員管理，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理模式 8.人品端正，責(zé)任心強(qiáng)，踏實肯干，抗壓能力強(qiáng)