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職責(zé)描述： 1. 及時響應(yīng)售后問題，通過后臺數(shù)據(jù)及車機(jī)日志對用戶反饋做分析、定位推動研發(fā)解決售后軟件bug 2. 跟蹤推進(jìn)問題關(guān)閉率，聚類重點問題推進(jìn)閉環(huán)解決 3. 掌握每個版本新上線的功能，高度關(guān)注OTA灰度發(fā)布以及批量發(fā)布初期用戶的建議與反饋推動must fix問題的解決 4. 準(zhǔn)備問題及質(zhì)量狀態(tài)報告支持管理層決策 5. 組織對重大問題、批量問題的復(fù)盤，推動研發(fā)過程的持續(xù)改善 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上車身域、底盤域相關(guān)工作經(jīng)驗，具備軟硬件問題解耦和分析經(jīng)驗者優(yōu)先 2. 熟悉整車電子電器架構(gòu)，對以太網(wǎng)通訊和CAN/LIN總線及診斷有深刻的認(rèn)知，熟練使用CANoe/CANalyzer 3. 理解線束原理圖及硬件框圖和原理圖， 4. 具備良好的質(zhì)量意識，掌握質(zhì)量工具及方法論如8D, 6Sigma 5. 責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊精神